如果 iPod 無法開機或好像凍結

使用本文取得 iPod classic、iPod nano 和 iPod shuffle 的相關協助。

需要的是 iPod touch 相關協助

強制重新啟動 iPod

如果 iPod 沒有回應,請使用下列指示* 強制重新啟動:

iPod nano(第 7 代)

同時按住睡眠/喚醒按鈕和主畫面按鈕,直到螢幕關閉。等待裝置重新啟動。仍需協助?請接上電源,然後再試一次。

iPod shuffle

拔除裝置連接的所有物品。使用電源開關將 iPod 開機。(如果開關旁出現綠色,表示 iPod 已開啟。)然後等待 10 秒鐘,再重新開啟 iPod。

iPod classic

施力將 Hold 開關移到關閉位置,讓開關旁不要出現橘色。然後按住選單和中央(或選取)按鈕 8 秒,或是直到您看到 Apple 標誌為止。

需要其他協助嗎?前往下一節。

* 瞭解如何強制重新啟動舊款機型 iPod找出您的 iPod 是哪種機型

為裝置充電

如果 iPod 仍然沒有回應,可能是電力不足。請將 iPod 充電至少 30 分鐘:

  1. 將 iPod 連接上裝置隨附的充電連接線。
  2. 將連接線另一端插入電源:使用插入壁式插座的 USB 轉換器,或是已開啟且未處於睡眠模式之電腦(非鍵盤)上的 USB 2.0 或 3.0 連接埠。或者您也可以使用 USB 集線器、擴充底座或其他 Apple 認證的電源配件。
  3. 靜候數分鐘,等到出現充電畫面,或是 iPod shuffle 上的狀態燈轉為橘色。

30 分鐘號仍然沒有看到充電畫面或橘色燈號?此時的處理方式如下:

  • 確認您的連接線連接牢固。清除所有連接埠的碎屑。
  • 試著使用其他的充電連接線、電源轉換器和電源。請勿使用有損壞跡象的轉換器或連接線。
  • 如果裝置仍然無法開機,表示可能需要維修。請聯絡 Apple 支援

需要其他協助嗎?前往下一節。

如果 iPod 可以開機但在啟動時卡住

如果 iPod 仍然沒有回應、在啟動時卡住,或是持續顯示 Apple 標誌或 紅色 X 圖像,此時的處理方式如下:

  1. 請確認您的電腦擁有最新版的 iTunes。
  2. 如果您有 iPod nano 或 iPod classic,請讓 iPod 進入「磁碟模式」
  3. 開啟 iTunes,然後將 iPod 直接連接到電腦。
  4. 在 iTunes 中尋找您的 iPod,然後選取「回復」。

在 iTunes 中尋找您的 iPod

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