如果 iPod 無法開機或好像凍結

使用本文取得 iPod classic、iPod nano 和 iPod shuffle 的相關協助。

強制重新啟動 iPod

如果 iPod 沒有回應,請使用下列指示強制重新啟動。查明所擁有的 iPod 機型

iPod nano(第 7 代)

  1. 同時按住睡眠/喚醒按鈕和主畫面按鈕,直到螢幕關閉。
  2. 等待裝置重新啟動。
  3. 仍需協助?請接上電源,然後再試一次。

iPod shuffle

  1. 拔除裝置連接的所有物品。
  2. 使用電源開關將 iPod 開機。(如果開關旁出現綠色,表示 iPod 已開啟。)
  3. 等待 10 秒鐘,再重新開啟 iPod。

iPod classic

  1. 施力將 Hold 開關移到關閉位置,讓開關旁不要出現橘色。
  2. 按住 Menu 按鈕和中央(或選取)按鈕 8 秒,或是直到看到 Apple 標誌為止。 

其他 iPod 機型

為裝置充電

如果 iPod 仍然沒有回應,可能是電力不足。請將 iPod 充電至少 30 分鐘:

  1. 將 iPod 連接上裝置隨附的充電連接線。 
  2. 將連接線另一端插入電源:使用插入牆上插座的 USB 轉接器,或是已開啟且未進入睡眠模式之電腦(非鍵盤)上的 USB 2.0 埠或 USB 3.0 埠。或者也可以使用 USB 集線器、擴充底座或其他 Apple 認證的電源配件。
  3. 靜候數分鐘,等到出現充電畫面,或是 iPod shuffle 上的狀態燈轉為橘色。 

30 分鐘後仍然沒有看到充電畫面或橘色燈號?此時的處理方式如下:

  • 確認您的連接線連接牢固。清除所有連接埠的碎屑。
  • 試著使用其他的充電連接線、電源轉接器和電源。請勿使用有損壞跡象的轉接器或連接線。
  • 如果裝置仍然無法開機,表示可能需要維修。請聯絡 Apple 支援

如果 iPod 可以開機但在啟動時卡住

如果 iPod 仍然沒有回應、在啟動時卡住,或是持續顯示 Apple 標誌或 紅色 X 圖像,此時的處理方式如下:

  1. 如果您是使用執行 macOS Mojave 或之前版本的 Mac,或是使用 PC,請確認您的電腦已安裝最新版本的 iTunes。
  2. 如果您有 iPod nano 或 iPod classic,請讓 iPod 進入「磁碟模式」
  3. 在安裝 macOS Catalina 或以上版本的 Mac 上,開啟 Finder 視窗。在安裝 macOS Mojave 或之前版本的 Mac 或是 PC 上,請打開 iTunes,然後將 iPod 直接連接到電腦。
  4. 在 Finder 或 iTunes 中尋找您的 iPod,然後選取「回復 iPod」。

顯示「一般」標籤頁的 Finder 視窗,其中已選取「回復 iPod」按鈕。

取得進一步協助

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