iPod 服務與維修

進一步瞭解 iPod 維修選項、保固和價格。

如何獲得 iPod 維修服務?

Apple 提供多種取得 iPod 支援和維修的途徑,請選擇最適合您的選項。我們的支援文章或許能回答您的問題,或讓我們協助您解決電池、螢幕破裂及其他問題。

參閱 Apple 支援文章

聯絡我們

請與我們聯絡,以獲得 Apple 支援專家的建議。我們會協助您解決問題或安排維修事宜。在與我們聯絡之前,請準備好您的 iPod 序號、Apple ID 和密碼。

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親自送修

如需專人親自服務,請將 iPod 攜至 Apple 授權維修中心,或在線上與 Apple 直營店預約時間。

如果您持有的是 iPod touch,預約時務必記得您的 Apple ID 和密碼。

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備份 iPod 並準備送修

需要多少費用?

如果問題在保固、AppleCare+ 服務專案或消費者保護法的範圍內,將不會收取任何費用。如果您的問題不在保固範圍內,價格將視維修類型而定。如果我們無法維修您的 iPod,可能會需要更換。

查看 Apple 維修價格
查看您的保固狀態

需要多長時間?

維修來源 

大約時間 

送到 Apple 授權維修中心

洽詢服務人員

送到 Apple 直營店 最多 5 個工作天

視送修產品的地點而定,您或許可以在線上查看維修狀態。

查看維修要求狀態

您的 iPod 是否在 AppleCare+ 服務專案保固範圍內?

AppleCare+ 服務專案由 Apple 提供專家技術支援與硬體保固,包括意外損壞保障。每次意外損壞事件均需支付維修費用(自付額)。

如果您沒有 AppleCare+ 服務專案,則須針對該維修類型支付超過保固期費用

機型 意外損壞(AppleCare+ 服務專案費用)
iPod touch NT$ 1,000

不確定是否在保固範圍內?請輸入您的 iPod 序號,查看是否享有 AppleCare+ 服務專案保固

進一步瞭解 AppleCare+ 服務專案

超過保固期維修服務

在下列情況下,會將維修視為超過保固期:

  • 您的 iPod 超過合格的保固期或消費者保護法保固期限
  • 您的 iPod 問題不在保固或消費者保護法的範圍內,例如意外損壞,或因擅自改裝而造成的損壞

我們或許可以維修您的 iPod,但需要收取超過保固期的費用。如果我們無法維修,您可能需要更換產品。所更換的 iPod 會是新品,或是效能與穩定性皆相當於新品的 iPod。詳情請洽詢您的服務代表。Apple 有限保固額外附加於消費者保護法提供的權利。

查看 Apple 超過保固期費用
參閱 Apple 有限保固
參閱 Apple 維修條款與條件

電池維修

Apple 有限保固範圍涵蓋電池瑕疵,但不涵蓋正常使用造成的耗損。我們可能需要測試您的 iPod,以便找出電池問題的原因。

如果您的電池有製造瑕疵,且在我們的保固、AppleCare+ 服務專案或消費者保護法的範圍內,我們會更換您的 iPod 且不收取額外費用。

如果您的 iPod touch 在 AppleCare+ 服務專案保固範圍內,而 iPod 電池蓄電量低於原有容量的 80%,我們會免費維修您的 iPod。

如果您的電池維修不在我們的保固、AppleCare+ 服務專案或消費者保護法的範圍內,我們為您維修或更換 iPod 時將會收取費用。

瞭解如何保留電池續航力
查看 Apple 超過保固期電池價格
進一步瞭解 iPod touch 適用的 AppleCare+ 服務專案

螢幕維修

如果您的 iPod 螢幕破裂,我們或許可以維修它,但需要收取超過保固期的費用。意外損壞不在 Apple 保固範圍內。維修費用依 iPod 機型而定。如果您的螢幕是因為瑕疵而破裂,則在 Apple 保固和消費者保護法的涵蓋範圍內。

我們會執行診斷測試,查看您的 iPod 是否需要任何其他維修。如果需要,我們會向您告知。

進一步瞭解 iPod touch 適用的 AppleCare+ 服務專案

Apple 配件

iPod 隨附的 Apple 品牌配件(包含電源轉接器)在我們的保固和消費者保護法的涵蓋範圍內,亦在 AppleCare+ 服務專案或 AppleCare Protection Plan 全方位服務專案的保固範圍內。如需維修詳情,請洽詢 Apple 或 Apple 授權維修中心。

參閱適用於配件的 Apple 有限保固
聯絡 Apple 支援

準備送修 iPod

  • 使用電腦或 iCloud 備份您的 iPod touch。如果我們必須重置或更換您的 iPod touch,您會需要備份來進行內容回復。
  • 請確定您知道自己的 Apple ID 和密碼。 
  • 送修時,請保留連接線和其他配件。

備份 iPod
準備將 iPod touch 送修