如果 Apple TV 無法連接 Wi-Fi

如果無法在 Apple TV 上連接 Wi-Fi,或無法播放電影、歌曲或其他內容,請參閱此篇的相關說明。

如果 Apple TV 無法連接 Wi-Fi,請依照下列步驟操作。執行每個步驟之後,都請再次嘗試連接 Wi-Fi。 

如果 Apple TV 已連接 Wi-Fi,但無法在 Apple TV App 中觀賞和串流電影或電視節目,請參閱本文說明,以瞭解如何處理

瞭解如何連接 Wi-Fi

前往「設定」>「網路」。或者,若使用的是 Apple TV(第 3 代),請前往「設定」>「一般」>「網路」。接著選擇要加入的相容 Wi-Fi 網路名稱。系統詢問時,請輸入 Wi-Fi 密碼。如果您不知道密碼,可以在這篇文章中尋求協助

Apple TV 無法連線至限制網路,這些網路需要額外或二次登入。限制網路包括企業、學校、宿舍、公寓、旅館和商店的免費和付費網路。 

Apple TV 或可加入某些使用描述檔的教育或商業網路。如需更多資訊,請洽詢網路系統管理者。

 

檢查所有裝置均已開啟、連線並在有效範圍內

確認 Internet 路由器已連接至數據機,並且兩者皆已開機。如果路由器和數據機是二合一裝置,請確認該裝置已開機。 

可以的話,請將 Apple TV 和 Wi-Fi 路由器放在同一個房間內,但不要將 Apple TV 直接放在路由器上,或距離路由器一英尺以內。請試著移開無線訊號傳輸路徑上的實體障礙物,尤其是金屬表面物品。為獲得最佳體驗,請使用乙太網路接線將 Apple TV 直接連接到數據機

 

重新啟動 Apple TV、路由器和數據機

重新啟動每台裝置後,請看看您是否依然需要協助。請前往「設定」>「系統」,並選取「重新啟動」。或者,若使用的是 Apple TV(第 3 代),請前往「設定」>「一般」,並選取「重新啟動」。

請拔下路由器和纜線數據機或 DSL 數據機的電源,然後插回去。

 

使用乙太網路接線並檢查是否有軟體更新

請嘗試使用乙太網路接線,將 Apple TV 直接連接至路由器、纜線數據機或 DSL 數據機,Apple TV 可透過 Wi-Fi 或乙太網路連線至 Internet。當您使用乙太網路接線時,Apple TV 會自動使用該連線,而不會使用 Wi-Fi 網路。 

然後加入網路,並檢查軟體更新項目。請前往「設定」>「系統」>「軟體更新」。或者,若使用的是 Apple TV(第 3 代),請前往「設定」>「一般」>「更新軟體」。如有更新項目,請進行安裝,然後拔下乙太網路接線,並再次嘗試加入 Wi-Fi 網路。

 

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