解決 iTunes 中的 USB 相關提示

如果您看到「iPhone 已逾時」訊息,或您的裝置在與 iTunes 同步期間意外中斷連線,您連接裝置的 USB 連接線可能有問題。

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 在同步時中斷連線,或者您遇到下列問題,請使用本文中的步驟:

  • 同步或備份裝置時,您看到「已重置與 iPhone 的連線」訊息。
  • 同步時,您看到「iPhone 已逾時」訊息。
  • 更新或回復時,您看到 iTunes 錯誤 2001–2011。
  • 同步時發生「未知的錯誤」。

瞭解如果 iTunes 無法辨識您的裝置,該如何處理。

檢查連線

請嘗試執行這些步驟,檢查裝置和電腦間的連線。您可能只需要執行下列其中一個步驟就能解決問題,因此請在嘗試每個步驟後測試連線。

  1. 中斷裝置的連線,然後再次連線。
  2. 查看裝置或電腦上的連接線是否鬆脫或拔除。
  3. 請確保裝置未連接到第三方電池組或護套、USB 集線器或鍵盤。將裝置直接連接到電腦的 USB 連接埠。
  4. 重新啟動 iPhone、iPad 或 iPod touch
  5. 取得最新版本的 iTunes
  6. 檢查是否有軟體更新。
    在 Mac 上:更新軟體
    在 PC 上:從 Microsoft 下載更新
  7. 瞭解如果您的 iOS 裝置顯示「連接 iTunes」畫面,該如何處理。
  8. 如果使用配件或第三方連接線連接裝置,請試著改用 Apple 連接線。
  9. 從電腦取下鍵盤和滑鼠以外的所有 USB 裝置。然後重新連接 iOS 裝置。如果問題解決,請一次一個重新連接其他 USB 裝置。請確認在加回每個裝置時,電腦仍能辨識 iOS 裝置。 

如果上面其中一個步驟解決了問題,但後來又出現,請確定您並未更改裝置的連接方式。例如,請檢查是否將裝置插入了特定的配件,或使用了重現問題的特定連接線。

取得更多協助

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