解決 iTunes 中的 USB 相關提示

如果裝置的 USB 連線有問題,您可能會看到像是「iPhone 已逾時」或「錯誤 9」之類的提示訊息,或裝置在同步時意外中斷連線。

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 使用 iTunes 時發生問題,與裝置的 USB 通訊可能並未正常運作。假如您的裝置在同步時中斷連線或您看到下列其中一項提示訊息,請使用本文所述步驟:

  • 同步時「iPhone 已逾時」
  • 同步時發生未知的錯誤
  • USB 裝置無法操作,因為需要更多電力
  • 若使用更高速的 USB 埠,「這個裝置可以執行的更快」
  • 更新或回復時出現 iTunes 錯誤 9 或錯誤 2001-2011

檢查連線

嘗試執行這些步驟,檢查裝置和電腦間的連線。您可能只需要執行下列其中一個步驟就能解決問題,因此請在完成每個步驟後測試連線。

  1. 查看裝置或電腦上的連接線是否鬆脫或拔除。
    從電腦的 USB 埠拔下用來連接 iOS 裝置的連接線,然後重新連接。接著從 iOS 裝置拔下連接線,再重新連接。
  2. 從裝置取下任何協力廠商電池組或保護套,確認 USB 連接線直接連接到裝置上的連接埠。
  3. 如果 Lightning 或 30 針連接線連接到鍵盤、顯示器或 USB 集線器,請試著將連接線改為直接插入電腦上的 USB 埠。 
  4. 關閉任何虛擬化 app(例如 Parallels 或 VMWare)。
    如果這些 app 未正確設定或並非最新版本,可能會干擾電腦透過 USB 通訊的功能。如果此步驟能夠解決問題,請聯絡 app 的開發者,確認是否有可用的更新項目。
  5. 重新啟動電腦。
  6. 重新啟動 iPhone、iPad 或 iPod touch
  7. 檢查是否有軟體更新。您也可以從 Apple 下載最新版本的 iTunes。若您使用 Mac,可以透過 Mac App Store 檢查是否有 macOS 和其他軟體更新。
  8. 若您使用非 Apple 電腦,請到製造商網站查看是否有電腦或 USB 卡的韌體更新。
  9. 如果 iOS 裝置顯示「連接 iTunes」畫面,請強制裝置重新啟動,然後回復裝置
  10. 如果使用配件或第三方連接線連接裝置,請嘗試改用 Apple 連接線連接裝置。
  11. 從電腦取下鍵盤和滑鼠以外的其他 USB 裝置。然後重新連接 iOS 裝置。如果問題解決,請一次一個重新連接其他 USB 裝置。請確認在加回每個裝置時,電腦仍能辨識 iOS 裝置。 

如果上面其中一個步驟解決了問題,但後來又出現,請確定您並未更改裝置的連接方式。例如,請檢查是否將裝置插入了特定的配件,或使用了重現問題的特定連接線。

以無線方式同步

您也可以從 USB 改成透過 Wi-Fi 來與 iOS 裝置同步

更多內容

瞭解若在更新或回復 iPhone、iPad 或 iPod 時出現錯誤,該如何處理。

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