取得安全性問題的相關協助

本文提供客戶、開發者、執法機關人員和新聞記者所適用的 Apple 產品安全性相關資訊。

Apple 致力保護客戶的安全性和隱私權。若要進一步了解，請造訪我們的「隱私權」頁面，其中包含可協助你保護裝置和資料安全的秘訣和資訊。你也可以向我們洽詢隱私權問題。

如果認為發現了 Apple 產品的安全性或隱私漏洞，請了解如何回報問題。

以下資訊可能有助於解答你的安全性問題或疑慮。如果需要其他協助，請聯絡 Apple 支援。

密碼和購買項目

• 如果認為自己的 Apple 帳號（Apple ID）遭盜用，請立即更改密碼。

• 如果忘記 Apple ID 密碼，請參閱這篇的相關說明，了解如何重置密碼。

• 如果有費用方面的問題，可以在 App Store 或 iTunes Store 中檢視最近的購買項目。

網路釣魚和其他詐騙方式

如果收到設計成像是 Apple 寄發的可疑電子郵件，可以將郵件轉寄至 reportphishing@apple.com。請參閱相關文章以進一步了解網路釣魚和其他詐騙方式。

遺失或遭竊的產品

如果遺失裝置或認為裝置可能遭竊，這些文章可協助你尋找裝置並保護資訊。

• 了解如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 遺失或遭竊，該如何處理。

• 了解如果 Apple Watch 遺失或遭竊，該如何處理。

• 了解如果 Mac 遺失或遭竊，該如何處理。

人身安全

如果想重新查看與其他人分享的內容，或者擔心有人存取你並未從 Apple 裝置分享的資訊，下文的指南和檢查表有助你了解所分享的資訊、如何識別風險，以及如何進行變更來保護你自身的安全。

• 下載並閱讀人身安全受到威脅時的裝置和資料存取。

• 了解如果想查看誰能取用你的裝置或帳號，該如何著手。

• 了解如果之前與某人分享內容，但不想再繼續分享給對方，該如何處理。

• 了解如果想確保其他人無法查看你所在位置，該如何處理。

開發者資源

了解開發者適用的安全文件和資源。

請聯絡 Apple Developer 支援，要求協助撤銷或核發憑證。

執法機關

請參閱下列準則，以聯絡 Apple 並提出執法要求：

• 美國

• 美國以外的國家或地區

新聞記者

新聞記者可以聯絡 Apple 媒體關係部門，電子郵件地址為 media.help@apple.com。