iPad 快速更換服務的前置作業

在排定「快速更換服務」*後，你將取得一組套件，其中包含替換用 iPad，以及寄回原始 iPad 所需的一切物品。

退回原有的 iPad 之前

1. 備份 iPad。

2. 確認你使用的 iCloud 功能已完成同步：打開「設定」App，點一下你的姓名，然後點一下「iCloud」。「儲存到 iCloud」旁的狀態圖像應該是綠色。

3. 關閉 Apple Cash：開啟「設定」App，向下捲動，再點一下「錢包與 Apple Pay」，然後關閉 Apple Cash。

4. 移除 Apple「錢包」中的卡片和票卡：打開「錢包」App，選取卡片或票卡，點一下「更多」按鈕，然後點一下「卡片詳細資訊」或「票卡詳細資料」。點一下「移除卡片（或票卡）」。

5. 檢查你的「iPad 零件和維修記錄」。如果某個零件旁邊標有「完成維修」，你必須先完成該項維修，才能將裝置帶到 Apple 直營店或 Apple 授權維修中心。如果你無法為需要維修的零件完成維修，系統可能會向你收取超過保固期費用，或拒絕該零件的維修。¹

6. 在 iOS 27 或 iPadOS 27 或以上版本中，為裝置開啟「已準備好進行維修或換購」：在「尋找」App 中，選取你的裝置，點一下「更多」按鈕，點一下「維修或換購」，然後點一下「啟用」。在 iOS 26 或 iPadOS 26 或之前版本中，關閉「尋找」：前往「設定」App，點一下你的姓名，然後點一下「尋找」。點一下「尋找我的 [裝置]」，然後關閉「尋找我的 [裝置]」。²

如果無法在裝置上關閉「尋找」，請利用其他裝置上的「尋找」App，或前往 icloud.com/find。選取你的 iPad，然後選取「維修或換購」或「移除此裝置」。遵循螢幕上的指示，讓裝置準備好進行維修。

包裝原有的 iPad

快速更換服務套件包含將原有 iPad 寄回 Apple 所需的一切，包括替換用 iPad 送達時所用的包裝箱盒，其中有用來放你原有裝置的小包裝盒，以及用來包裝小包裝盒的大運送箱。

請勿在箱內放入任何其他物品，例如 iPad 保護殼、電源轉接器、連接線或其他配件。如果運送箱內有其他物品，我們將無法退還給你。

1. 將原有的 iPad 放入替換用 iPad 送達時，所使用的白色或原色小包裝盒。

2. 將小包裝盒放入替換裝置送達時，所用的同一個大運送箱。如果箱外貼有電池貼紙，請確認膠帶或運送標籤沒有蓋住貼紙。

將原有的 iPad 運送至 Apple

1. 在提供的退回運送標籤上，尋找快遞公司的名稱。

2. 前往快遞公司的網站，安排取件時間或尋找代送件地點。

請務必向快遞公司索取收據，證明你已退回原有的 iPad。Apple 對於運送過程中造成的損壞概不負責。

Apple 會在處理完你的原始裝置，並確認問題在保固範圍內後，解除卡片的暫時預扣款項。若未在 10 個工作天內退還原始裝置，或因未經授權的改裝或嚴重損壞，而判定該裝置不符合維修服務資格，我們將從你的卡片收取暫時預扣款項。