如何使用「維修或換購」功能

你可以在安裝 iOS、iPadOS 、macOS、watchOS 或 visionOS 27 或以上版本的裝置上使用「維修或換購」,以在符合資格的維修或換購期間於「尋找」App 中安全且輕易找到裝置。

要求維修或換購裝置時,會發生什麼情況?

當你要求維修或換購時,Apple 或授權維修服務提供者會指導你是否可以使用「維修或換購」來啟動 iPhone、iPad、Apple Watch、Mac 或 Apple Vision Pro 的維修流程。針對符合資格的維修或換購,使用「維修或換購」以在維修或換購程序期間保持啟用「尋找」功能。

以下說明此程序:

  1. 你要求 iPhone、iPad、Mac、Apple Watch 或 Apple Vision Pro 的授權維修或換購。

  2. 系統會提供進行維修或換購的準備裝置步驟。如果裝置已更新至 iOS、iPadOS、macOS、watchOS 或 visionOS 27 或以上版本,你可以開啟 iPhone、iPad、Mac、Apple Watch 或 Apple Vision Pro 的「維修或換購」進行現場維修服務,或準備 Mac 以進行現場維修服務或 Mail-In 維修。(對於 Apple Watch 或 Apple Vision Pro,可以在網頁上或其他裝置上啟用此功能。)

  3. 將 iPhone、iPad、Mac、Apple Watch 或 Apple Vision Pro 攜帶至維修中心或寄送 Mac。在更新至 iOS、iPadOS、macOS 或 watchOS 27 或以上版本裝置上的「尋找」App,或是在 icloud.com/find 中,你可以查看維修或換購是否正在進行*。

  4. 技術人員完成維修或換購。他們會標示完成,然後「維修或換購」就會自動關閉。

如果你決定取消維修或換購,可以在寄送裝置之前關閉「維修或換購」。

* 無法在「尋找」App 中顯示 Apple Vision Pro 的位置。

在 iPhone 或 iPad 上開啟「維修或換購」

  1. 打開「尋找」App。

  2. 選取需要維修的裝置,然後點一下「更多」按鈕

  3. 在「設定」下方,向下捲動至「維修或換購」。點一下「維修或換購」。

    iPhone 螢幕顯示「尋找」App 與裝置列表,包括「維修或換購」選項。
  4. 點一下「啟用」。

  5. 若要認證,請輸入「Apple 帳號」密碼。

若要關閉「維修或換購」,請點一下「維修或換購」旁的「關閉」。然後再點一下「關閉」以確認。

在 Mac 上開啟「維修或換購」

  1. 打開「尋找」App。

  2. 選取需要維修的裝置。

  3. 在「設定」中,向下捲動至「維修或換購」。按一下「維修或換購」。

    「尋找」App 介面顯示已選取裝置,並提供「維修或換購」選項。
  4. 按一下「啟用」。

  5. 若要認證,請輸入「Apple 帳號」密碼。

若要關閉「維修或換購」,請點一下「維修或換購」旁的「關閉」。然後再點一下「關閉」以確認。

在網頁上開啟「維修或換購」功能

  1. 登入 icloud.com/find

  2. 選取需要維修的裝置。

  3. 按一下「維修或換購」。

  4. 按一下「啟用」。

  5. 若要認證,請輸入「Apple 帳號」密碼。

若要關閉「維修或換購」,請點一下「維修或換購」旁的「關閉」。然後再點一下「關閉」以確認。

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