以遺產聯絡人身分要求存取 Apple 帳號

本文說明如果有親友將你設為遺產聯絡人，在他過世後該如何要求存取儲存他 Apple 帳號中的資料。

關於遺產聯絡人

從 iOS 15.2、iPadOS 15.2 和 macOS 12.1 開始，Apple 使用者可以為 Apple ID 加入遺產聯絡人。若要在過世後讓信任的人存取儲存在 Apple 帳號中的資料，加入遺產聯絡人是最簡單、最安全的方式。這些資料可能包括照片、訊息、備忘錄、檔案、已下載的 App、裝置備份等等。遺產聯絡人無法存取往生者以 Apple ID 購買的電影、音樂、書籍或訂閱項目等特定資訊，以及儲存在「鑰匙圈」中的付款資訊、密碼和通行密鑰等資料。進一步瞭解遺產聯絡人可以取得哪些資料。

你不需要有 Apple ID 或 Apple 裝置也可以被設為遺產聯絡人，但是你必須年滿 13 歲（年齡限制依國家或地區而不同），才能在某人過世後要求帳號存取權限。

若要以遺產聯絡人身分要求存取權限，你必須具備下列項目：

• 已故親友將你設為遺產聯絡人時所製作的申領密鑰

• 已故親友的死亡證明^*

Apple 會審查遺產聯絡人提出的存取要求，並且在驗證過上述資訊之後，才會核准存取往生者的資料。你的要求通過核准後，你會收到一個特殊的遺產聯絡人 Apple ID，可用來存取帳號資料。帳號持有人的原始 Apple ID 將會失效，並且會在使用他的 Apple ID 的任何裝置上移除「啟用鎖定」。

你可以在有限的時間內（第一個遺產帳號要求通過核准後三年）存取遺產帳號，期限過後，遺產帳號將永久刪除。請注意，如果已故親友設定了多個遺產聯絡人，其他聯絡人也可以存取該遺產帳號並決定如何處理帳號資料，包括永久刪除帳號資料。

當你被設為遺產聯絡人

• 如果你的 Apple 裝置是執行 iOS 15.2、iPadOS 15.2 或 macOS 12.1 或以上版本，而有「家人共享」群組中的成員將你設為遺產聯絡人，或是你收到遺產聯絡人要求，則申領密鑰會自動儲存在你裝置上的 Apple ID 設定中。

• 如果你的 Apple 裝置是執行舊版軟體，而你收到遺產聯絡人通知，則需要更新至 iOS 15.2、iPadOS 15.2 或 macOS 12.1 或以上版本，才能將申領密鑰儲存在你的 Apple ID 設定中。

• 如果你沒有 Apple 裝置或無法更新 Apple 裝置，可以請對方以電子郵件或簡訊傳送申領密鑰給你，或者他們可以列印實體文件給你。

• 在某些情況下，對方可能會將你設為遺產聯絡人，但選擇將你那一份申領密鑰與他的遺產規劃文件保存在一起。若是這種情況，你可能會在他過世後才收到申領密鑰。

無論你以什麼方式收到申領密鑰，最好是另外將一份申領密鑰保存在安全的地方，以方便日後尋找。

如果有人將你設為遺產聯絡人，但你沒有意願，你可以跟對方說，或是在他過世後不要使用申領密鑰即可。如果遺產聯絡人資訊已儲存在你的 Apple ID 設定中，你可以隨時移除自己的遺產聯絡人身分，這樣也會移除申領密鑰。

在哪裡尋找你的遺產聯絡人申領密鑰

如果你的遺產聯絡人申領密鑰儲存在自己的 Apple 裝置上*，就可以在 Apple ID 設定中輕鬆找到。如果對方以文件將申領密鑰交給你，或是以其他方式傳送給你，則需要在你的檔案中尋找。

如果你的申領密鑰儲存在 Apple ID 設定中

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上：

1. 前往「設定」，然後點一下你的姓名。

2. 點一下「登入與安全性」>「遺產聯絡人」。

3. 點一下對方的姓名以查看更多選項，包括檢視申領密鑰或開始要求存取權限。

在 Mac 上:

1. 選擇「蘋果」選單  >「系統設定」（或「系統偏好設定」），然後按一下你的姓名（或 Apple ID）。

2. 按一下「登入與安全性」。

3. 按一下「遺產聯絡人」設定旁邊的「管理」。

4. 按一下對方姓名旁邊的「詳細資訊」以查看更多選項，包括檢視申領密鑰或開始要求存取權限。

如果你的申領密鑰儲存成文件

如果有親友將你設為遺產聯絡人，並以文件將申領密鑰交給你，則你需要在檔案中尋找申領密鑰。對方可能是透過電子郵件或簡訊，將申領密鑰傳送給你，或列印成實體文件交給你。他也有可能會將你那一份申領密鑰與他的遺產規劃文件保存在一起，在他過世後你才會收到。

如果你找不到或沒有申領密鑰

為了保護 Apple ID 帳號持有人的隱私權和安全性，Apple 無法存取或更換遺失或忘記放在哪裡的申領密鑰。如果你找不到或沒有遺產聯絡人申領密鑰，瞭解要求存取已故家庭成員的 Apple 帳號的其他選項。

如何以遺產聯絡人身分要求存取權限

如果將你設為遺產聯絡人的親友過世了，你可以直接在自己的 Apple 裝置（執行最新版軟體*）或網頁上要求存取權限。

開始之前，請確認你備有：

• 已故親友將你設為遺產聯絡人時所製作的申領密鑰

• 已故親友的死亡證明^*

請將申領密鑰保存在安全的地方，因為在要求通過核准之後，當你要登入遺產聯絡人的 Apple ID 時，會再需要申領密鑰。

Apple 會傳送電子郵件給你，確認我們已收到要求。為了安全起見，我們也會傳送電子郵件到你要求存取的 Apple ID。Apple 會審查並確認每項要求，當審查完成或需要更多資訊時，會以電子郵件通知你。

你可以在「數位遺產 - 管理」（https://digital-legacy.apple.com/manage）查看要求狀態。

遺產聯絡人要求通過核准之後

你的要求經確認和核准之後，你會收到提供更多詳細資訊和指示的電子郵件。電子郵件中會包含已故親友帳號的特殊遺產聯絡人 Apple ID。系統會要求你再次輸入申領密鑰並確認你的聯絡資訊。然後你會製作密碼，並為遺產聯絡人的 Apple ID 設定雙重認證。你可以在「數位遺產 - 管理」（https://digital-legacy.apple.com/manage）管理此資訊。

存取遺產聯絡人 Apple ID

製作密碼並設定雙重認證之後，即可使用你的遺產聯絡人 Apple ID 在 iCloud.com 網頁上登入帳號，或在 privacy.apple.com 下載帳號資料。或者你可以使用遺產聯絡人 Apple ID 登入 Apple 裝置，就像使用任何 Apple ID 一樣。你也可以使用遺產聯絡人 Apple ID 在 Apple 裝置上回復 iCloud 備份。你可能需要輸入遺產聯絡人申領密鑰，才能取得端對端加密資料，例如健康資料、語音備忘錄等等。

請確認你是使用遺產聯絡人 Apple ID 來登入，而不是使用原始帳號持有人的 Apple ID 或你的個人 Apple ID。

你可以在有限的時間內（第一個遺產帳號要求通過核准後三年）存取遺產帳號，確認電子郵件和帳號中都有註明此期限。此期限過後，遺產帳號即永久刪除。你可以下載想要保存的任何內容。請注意，如果已故親友的帳號設定了多個遺產聯絡人，其他聯絡人也可以存取該遺產帳號並決定如何處理帳號資料，包括永久刪除帳號資料。

要求通過核准之後，隨即會從使用已故親友原始 Apple ID 的裝置移除「啟用鎖定」。這些裝置需要先回復成出廠預設值，才能在裝置上使用其他 Apple ID。

更多內容

• 瞭解如何加入遺產聯絡人。

• 瞭解遺產聯絡人可以取得的資料。