將 iPhone、iPad 或 iPod 還原成出廠預設值

1. 請確定 Mac 或 PC 已安裝最新版本。如果你使用 iTunes，請確保你已安裝最新版本。
2. 如要儲存 iPhone、iPad 或 iPod 上的資料，請製作備份。
3. 請前往「設定」> [你的名稱] >「尋找」，點一下「尋找我的 iPhone」，然後將其關閉。了解裝置沒有回應或無法開機時該如何處理。了解忘記密碼時該如何處理。

1. 在裝有 macOS Catalina 或之後版本的 Mac，請開啟 Finder。在運行 macOS Mojave 或之前版本的 Mac 或 PC 上，則請開啟 iTunes。 找出 Mac 所使用的 macOS 版本。
2. 將裝置連接到電腦。
3. 如果系統訊息要求你輸入裝置密碼或「信任這部電腦」，請依照畫面上的指示操作。了解忘記密碼時該如何處理。
4. 當電腦上顯示時，選擇你的裝置。了解 iPhone、iPad 或 iPod touch 沒有回應或無法開機時該如何處理。或者了解裝置沒有在電腦上顯示時該如何處理。
   
5. 按一下「還原 [裝置]」。如果你已登入「尋找」，你需要先登出，才可以按一下「還原」。
   
6. 再按一下「還原」以作確認。電腦會清除裝置內容，並安裝最新的 iOS、iPadOS 或 iPod 軟件。
   
7. 裝置還原成出廠預設值後，就會重新啟動。接下來你可以將其設定為新裝置。
   

如果你無法取用電腦而你的裝置仍能運作，你可在無需使用電腦的情況下清除和還原裝置。

• 了解如果看到錯誤訊息時該如何處理。
• 了解如何從備份還原裝置。

如需進一步協助，請聯絡 Apple 支援。