將 iPhone、iPad 或 iPod 還原成出廠預設值

還原出廠設定會清除 iPhone、iPad 或 iPod 上的資料和設定,並安裝最新版本的 iOS、iPadOS 或 iPod 軟件。 

準備好你的裝置

  1. 請確定 Mac 或 PC 已安裝最新版本。如果使用 iTunes,請確定已安裝最新版本。如果你無法使用電腦而你的裝置仍能運作,你可在無需使用電腦的情況下清除和還原裝置
  2. 如要儲存 iPhone、iPad 或 iPod 上的資料,請製作備份
  3. 請前往「設定」> [你的名稱] > iCloud,點一下「尋找我的 iPhone」,然後將其關閉。如果裝置沒有回應或無法開機,請按此了解該怎樣做。如果你忘記密碼,請按此尋求協助

將裝置還原成出廠預設值

  1. 在裝有 macOS Catalina 10.15 的 Mac 上,請開啟 Finder。在裝有 macOS Mojave 10.14 或較舊版本的 Mac 或 PC 上,請開啟 iTunes。
  2. 將裝置連接到電腦。 
  3. 如果出現輸入裝置密碼或「信任這部電腦」的提示訊息,請按照畫面上的指示操作。如果你忘記密碼,請按此尋求協助
  4. 當電腦上顯示時,選擇你的裝置。如果裝置沒有回應或無法開機,請按此了解該怎樣做。或者如果裝置沒有在電腦上顯示,則尋求協助。

  5. 按一下「還原 [裝置]」。如果你已登入「尋找」,你需要先登出,才可以按一下「還原」。
  6. 再按一下「還原」以作確認。電腦會清除裝置內容,並安裝最新的 iOS、iPadOS 或 iPod 軟件。
  7. 裝置還原成出廠預設值後,就會重新啟動。接下來你可以將其設定為新裝置。

尋求協助

如需進一步協助,請聯絡 Apple 支援

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