維持安全的 App Store 體驗
App Store 旨在成為安全而值得信賴的地方，讓世界各地用戶發掘和下載 app。
Apple 確保每個 app 均經 App 審核團隊成員審核，藉此維持 App Store 的安全性。提交的 app 會經過審核，以驗證 app 是否符合 Apple 對私隱、保安及安全的高標準；以上均遵循《App Review Guidelines》(App 審核指南) 進行。
隨着威脅範圍日廣且越來越複雜，Apple 會持續擴展反詐騙措施，以應對這些挑戰並為你提供保障。Apple 團隊每日都會監察和調查 App Store 上的詐騙活動。他們會使用先進精密的工具和科技來移除這些有害內容。
Apple 亦提供一系列工具和資源，協助你在選擇下載哪個 app 時作出明智決定、安全地購物以及舉報可疑活動。用戶、開發者和 Apple 可以攜手合作，繼續讓 App Store 成為安全而值得信賴的地方。
查看 app 的產品頁面
私隱標籤
App Store 中的每個 app 產品頁面均設有「App 私隱」部分，你可在此查看 app 的私隱標籤。此部分提供清楚的摘要，說明該 app 將如何收集和使用你的位置、瀏覽記錄和聯絡人等資料，助你作出明智的下載決定。不妨進一步了解私隱資料部分。
評分和評論
App 的評分和評論能讓你參考其他使用過該 app 的用户之意見，幫助你發掘優質 app。Apple 會不斷清除虛假、重複或不當的評分和評論，以確保這些意見可靠且具參考價值。
年齡分級
年齡分級有助你明智地判斷 app 是否適合你或你的家人。這些分級是基於開發者就 app 中的敏感內容和功能所提供的資料。年齡分級會配合每部 Apple 裝置內置的分級保護控制功能運作，協助提升兒童安全，同時保障私隱，當中包括：
螢幕使用時間：「內容限制」可防止孩子下載超過你設定年齡分級的 app，亦會阻止孩子在 App Store 某些位置 (例如「Today」或「遊戲」分頁) 看到這些 app。進一步了解「螢幕使用時間」。
購買前詢問：透過批准或拒絕孩子在 App Store 下載免費 app、購買 app 或進行 app 內購買，選擇孩子可使用的 app。進一步了解「購買前詢問」。
保障你的購買項目
app 內購買
Apple 的「App 內購買」系統旨在為你提供安全順暢方式來購買數碼內容。歡迎進一步了解「App 內購買」。
點對點加密：你的交易會經安全的加密處理，以保護你的詳細財務資料。
詐騙偵測：Apple 使用先進的詐騙偵測系統來監察可疑活動。
要求退款：如在購買項目遇到問題，你可直接透過 Apple 要求退款。請了解如何要求退款。
管理購買和訂閱項目
下載 app 或購買數碼商品和服務後，你可查看你的活動和管理帳户。
購買記錄：查看你透過 App Store 購買的每個 app 和其他資料。不妨了解如何查看購買記錄。
管理訂閱項目：集中一處查看你的 App Store app 有效訂閱項目，並隨時取消或更改計劃。歡迎了解如何查看和取消訂閱項目。
電郵通知：如你有任何訂閱項目，而且項目即將會有價格變動，Apple 將會提早通知你，確保你了解情況。
在你有需要時提供客戶支援
就購買項目要求退款
如果你在 App Store 購買 app 或進行 app 內購買時遇到問題，你可直接透過 Apple 申請退款。請登入 reportaproblem.apple.com 並選擇「要求退款」。不妨進一步了解如何要求退款。
回報 app 或「App 內購買」的相關問題
你亦可前往 reportaproblem.apple.com 回報有問題的 app。Apple 會調查，如發現任何惡意 app 將予以移除。
如你懷疑有詐騙活動應怎樣處理
Apple 從 app 審查到信任及安全團隊等各部門均有眾多專家，全天候致力偵測、調查和防範 App Store 的惡意活動，避免這些內容觸及用戶。
除了這些團隊的工作外，我們還提供各種資源，例如 app 的「私隱標籤」、用户評分和評論、年齡分級等，協助你在選擇下載哪些 app 時作出明智決定。
回報可疑 app 活動
如果你懷疑你從 App Store 下載的 app 有可疑活動，你可前往 reportaproblem.apple.com 回報該 app。Apple 會調查並迅速作出相應行動。