出現系統訊息有各種原因,有時可能只是短暫的問題。
如果系統訊息有提出建議解決方案,例如重新下載安裝程式並重試,請先嘗試執行。如果訊息顯示 Mac 儲存空間不足,請了解如何騰出儲存空間。這裡的其他解決方案由最簡單的開始排列。
檢查你的互聯網連線
即使你並非透過互聯網安裝 macOS,安裝程式也需要互聯網連線來下載你的 Mac 適用的韌體和其他資料。因此,請確保 Mac 的互聯網連線運作正常和穩定。
以安全模式安裝
你可以讓 Mac 以安全模式啟動並安裝 macOS。如要以安全模式啟動,請確定你的 Mac 是否配備 Apple 晶片,然後按以下適用步驟操作:
Apple 晶片
- 將 Mac 關機。
- 開啟 Mac 並繼續按住電源按鈕,直至看到啟動選項視窗為止。
- 選擇啟動磁碟,然後按住 Shift 鍵並點擊「在安全模式中繼續」。
- 登入 Mac。系統可能會要求你重新登入。
Intel 處理器
- 啟動或重新啟動 Mac,然後在 Mac 啟動時立即按住 Shift 鍵。
- 看到登入視窗時鬆開按鍵,然後登入 Mac。
- 系統可能會要求你重新登入。在第一或第二個登入視窗上,視窗右上角應該會顯示「安全啟動」。
在修復磁碟後安裝
使用「磁碟工具程式」修復啟動磁碟,然後再次嘗試更新或安裝 macOS。
透過「macOS 還原」功能安裝
你可以在 Mac 透過「macOS 還原」功能啟動時安裝 macOS,系統就會安裝目前或最近安裝過的最新 macOS 版本。如要從「macOS 還原」功能啟動,請按照相應的步驟操作:
Apple 晶片
開啟 Mac 並繼續按住電源按鈕,直至看到啟動選項視窗為止。按一下標記為「選項」的齒輪圖示,然後按一下「繼續」。
Intel 處理器
開啟 Mac,然後立即按住 Command (⌘)-R,直至看到 Apple 標誌或其他圖像為止。
如果系統要求你選擇你知道密碼的用戶,請選取用戶,按一下「下一步」,然後輸入其管理員密碼。當你在「macOS 還原」中看到工具程式視窗時,請選擇「重新安裝 macOS」,然後點擊「繼續」並按照畫面上的指示操作。進一步了解如何使用「macOS 還原」功能重新安裝。
在清除 Mac 後安裝
如果其他解決方案都無效,請清除你的 Mac,然後重新安裝 macOS 或從備份還原。
如果問題持續或需要協助,請聯絡 Apple 支援。