如何重新安裝 macOS

你可以使用電腦內置的還原系統「macOS 還原」，重新安裝 Mac 操作系統。

開始之前

將 Mac 關機

從「macOS 還原」啟動

從「還原」重新安裝 macOS

如需協助

開始之前

重新安裝 macOS 不會移除你的 app 或個人資料，但如果情況允許，還是建議你先還原 Mac。

將 Mac 關機

在畫面角落的 Apple 選單  中，選擇「關機」。如果無法關機，請按住 Mac 上的電源按鈕最多 10 秒，直到關機為止。(每部 Mac 都配備電源按鈕。在配備 Touch ID 的手提電腦上，則請按住 Touch ID。)

從「macOS 還原」啟動

視乎你是否使用配備 Apple 晶片的 Mac 來按照正確的步驟操作。如果不確定，你可以兩組步驟都試試看。(了解如果無法從「macOS 還原」啟動該怎麼做。)

在配備 Apple 晶片的 Mac 上

在配備 Apple 晶片的 Mac 上，「還原」會根據你最近一次安裝的 macOS 安裝最新版本。

1. 按住 Mac 上的電源按鈕。

2. 當你繼續按住電源按鈕時，Mac 就會開機並載入啟動選項。看到啟動選項視窗時，放開電源按鈕。

3. 按一下「選項」，然後點按下方顯示的「繼續」按鈕。

   

4. 當系統要求你選擇你知道密碼的用户時，請選取用户，按一下「下一步」，然後輸入該用户的管理員密碼。登入 Mac 時就是使用這個密碼。忘記了密碼？

在任何其他 Mac 上

1. 按下並放開電源按鈕以啟動 Mac。

2. 放開電源按鈕後，立即按住以下其中一個按鍵組合。如果所有按鍵組合均無效，請參閱啟動按鍵組合的使用指引。

   • Command-R：在啟動時同時按住這兩個鍵，「還原」便會根據最近一次安裝的 macOS 提供最新版本。

   • Option-Command-R：如果你在啟動時同時按住這三個鍵，「還原」便可能會提供與 Mac 相容的最新版本 macOS。

   • Shift-Option-Command-R：如果你在啟動時同時按住這四個鍵，「還原」便可能會提供 Mac 隨附的 macOS 或最接近的可用版本。

3. 繼續按住按鍵，直到看到 Apple 標誌或旋轉的地球為止。

4. 系統可能會請你選擇 Wi-Fi 網絡或連接網絡連接線。要選擇 Wi-Fi 網絡，請使用畫面右上角的 Wi-Fi 選單。

5. 當系統要求你選擇你知道密碼的用户時，請選取用户，按一下「下一步」，然後輸入該用户的管理員密碼。登入 Mac 時就是使用這個密碼。忘記了密碼？

從「 還原」重新安裝 macOS

當出現視窗顯示重新安裝 macOS 的選項，即表示 Mac 已透過「還原」模式啟動。

1. 選擇重新安裝 macOS 的選項。

   

2. 按一下「繼續」，然後按照螢幕上的指示操作。

   • 如果安裝程式要求解鎖磁碟，請輸入你登入 Mac 時所用的密碼。

   • 如果安裝程式讓你選擇安裝到「Macintosh HD」或「Macintosh HD - Data」，請選擇「Macintosh HD」。

   • 如果安裝程式看不到你的磁碟，可能就表示你的磁碟有問題，你必須先清除磁碟。如果「磁碟工具程式」無法清除磁碟，可能就表示你的 Mac 需要送修。

3. 靜待安裝程序完成，不要讓 Mac 進入睡眠模式或蓋上機蓋。你的 Mac 可能會多次重新啟動和顯示進度列，有時會出現長達數分鐘的空白畫面。

4. 安裝完成後，Mac 可能會在啟動時顯示設定輔助程式。請依照設定輔助程式所述的步驟操作。

如需協助

如果無法透過「macOS 還原」完成安裝 macOS，請確保 Mac 已連接互聯網*，並了解在更新或安裝 macOS 時發生錯誤該怎樣做 。

如果你仍無法透過「還原」安裝 macOS，請聯絡 Apple 支援。