在「安全模式」中啟動 Mac
如要更準確地判斷問題是否出在 Mac 啟動時載入的軟件，你可以在「安全模式」中啟動 Mac。
「安全模式」有什麼功能？
可以防止 Mac 在啟動時載入特定軟件，包括 macOS 不需要的登入項目和延伸功能，以及 macOS 未安裝的字型。
對啟動磁碟進行基本檢查，類似於「磁碟工具程式」的「急救」功能所執行的全方位檢查。
清除部分系統快取，包括字型快取和核心快取。這些快取會視乎需要自動重新建立。
在「安全模式」啟動前
安裝最新的 macOS 更新和第三方 app 更新。相較於其他步驟，這個步驟更有可能解決「安全模式」有助找出的問題類型。如果無法安裝軟件更新，不妨在「安全模式」中安裝。
從 Mac 拔除所有非必要的裝置，然後在沒有這些裝置的情況下測試 Mac。你遇到的問題可能出在其中一項已連接的周邊裝置或配件。
在「安全模式」中啟動
了解你使用的是否為配備 Apple 晶片的 Mac 電腦，然後按照相關步驟操作。
如果你使用配備 Apple 晶片的 Mac
將 Mac 關機。
按住 Mac 的電源按鈕開啟 Mac，並載入啟動選項。看到啟動選項視窗時，放開電源按鈕。
選擇所需啟動磁碟。名為 Macintosh HD (除非你更改了其名稱)。
按住 Shift 鍵，然後按一下啟動磁碟下方的「在安全模式中繼續」按鈕。
看到登入視窗時，視窗右上角可能也會顯示紅色字體的「安全啟動」。登入 Mac。系統可能會要求你重新登入。
如果你使用的是任何其他 Mac
啟動或重新啟動 Mac，然後在 Mac 啟動時立即按住 Shift 鍵。看到登入視窗時，放開 Shift 鍵。
登入視窗右上角可能會顯示紅色字體的「安全啟動」。「安全啟動」可能會顯示在這個登入視窗中，但如果系統要求你再次登入，則可能會顯示在第二次的登入視窗中。
如果無法在「安全模式」中啟動
如果不確定 Mac 是否在「安全模式」中啟動，請按住 Option 鍵，同時從 Apple 選單 中選擇「系統資料」。按一下「系統資料」視窗側邊欄中的「軟件」，然後在右側資料中找出「啟動模式：安全」。
如果你的 Mac 使用韌體密碼，就無法在「安全模式」中啟動，但這不適用於配備 Apple 晶片的 Mac 電腦。
Mac 啟動時，如果出現以圓形圈住並有直線穿過的問號，或是出現導致你無法登入的其他畫面，你可以了解如果 Mac 無法順利完成啟動時該怎樣做。
在「安全模式」中測試
部分功能可能無法在「安全模式」中正常運作，影響範圍涵蓋影片拍攝、圖形效能、檔案分享、Wi-Fi、輔助功能、音訊裝置，以及透過 USB、Thunderbolt 或 FireWire 連接的裝置。
如果問題在安全模式中持續
如果在「安全模式」仍有這個問題，最簡單也最可行的解決方案就是重新安裝 macOS。重新安裝 macOS 不會移除你的個人檔案，因此你可以在必要時執行這項操作。
如果問題在安全模式中沒有出現
如常重新啟動 Mac 來退出「安全模式」如果問題不再發生，可能是因為「安全模式」在啟動時採取了其他動作而獲得解決，例如檢查磁碟並清除快取。
如果在重新啟動 Mac 後仍有問題，原因就是出在「安全模式」啟動時防止載入的登入項目或其他軟件。請嘗試以下解決方案：
如要了解不相容的登入項目是否故障，請在「系統設定」中移除登入項目，然後重新啟動 Mac。
你的 macOS 用户帳户可能含有造成問題的其他軟件，包括在啟動時載入的特定軟件。如要確認這一點，你可以在「用户與群組」設定中加入用户帳户，然後登入這個新帳户並重新測試。新帳户與舊帳户的啟動軟件和設定不會相同。
重新安裝 macOS。重新安裝 macOS 不會移除你的個人檔案，因此你可以在必要時執行這項操作。
