如果 iPhone 或 iPad 無法更新

要更新 iPhone 或 iPad,你需要相容的裝置、互聯網連線和足夠的儲存空間。建議你亦讓裝置保持連接電源。

如無法在 iPhone 或 iPad 安裝 iOS 16 或 iPadOS 16.1

你可會能因為以下其中一個原因,而無法透過無線或空中傳輸來更新 iPhone 或 iPad:


如果裝置不支援最新軟件

如果在 iOS 16 或 iPadOS 16 等最新軟件推出後,你看不到相關更新選項,即表示你的裝置不支援最新版本。

  1. 辨識 iPhone iPad 型號
  2. 檢查你的 iPhone 或 iPad 型號是否列於最新版本 iOS iPadOS 的相容裝置列表中。
  3. 更新至你可用的最新版本 iOS 或 iPadOS

如果你的 iPhone 或 iPad 相容但無法更新,請嘗試以下步驟。


空間不足無法更新

如果沒有足夠的空間下載並安裝更新,裝置上的軟件將嘗試釋出空間。它只會移除可重新下載的 app 資料,而不會移除或搬動你的任何資料。如果裝置的空間仍然不足,你可以使用電腦來更新裝置

如果無法將裝置連接到電腦,你可以移除裝置上不再使用的內容和 app,以釋出空間進行更新。前往「設定」>「一般」>「[裝置名稱] 儲存空間」。

進一步了解 app 和內容使用的空間


如果下載更新花了很長時間

更新裝置需要互聯網連線。下載更新所需的時間,取決於更新檔案的大小及互聯網連線的速度。你可以在更新下載時正常使用裝置,裝置會在可以安裝更新時通知你。若要改善下載速度,請避免下載其他內容,以及應使用 Wi-Fi 網絡。


如果無法連線至更新伺服器或無法驗證更新

如果你嘗試更新裝置,可能會看到以下其中一個訊息:

iPhone 顯示「無法檢查更新項目」提示。

「無法檢查更新項目。檢查軟件更新項目時發生錯誤。」
 

iPhone 顯示「無法安裝更新項目」提示。

「無法安裝更新項目,軟件更新需要使用網絡連線。」
 

請嘗試使用同一個網絡再次更新裝置。如果仍然看到以上任何訊息,請嘗試使用其他網絡或使用電腦更新裝置:

如果嘗試使用多個網絡更新後還是發生相同的問題,請移除更新


iPhone 顯示 Apple 標誌和狀態列。

如果更新未能完成

安裝更新時,進度列的移動速度可能非常緩慢。更新所需的時間,取決於更新檔案的大小,以及你裝置的檔案數目。

透過空中傳輸更新時,請讓裝置保持連接電源。如果裝置的電力耗盡,請將裝置接上電源,然後開啟裝置並完成更新或還原程序。

如果你的 iPhoneiPad 畫面凍結或無法啟動,可在此了解處理方法。


移除更新後再重新下載

如果你仍然無法安裝最新版本的 iOS 或 iPadOS,請嘗試再次下載更新:

  1. 前往「設定」>「一般」>「[裝置名稱] 儲存空間」。
  2. 在 app 列表找出更新項目。
  3. 點一下該更新,再點一下「刪除更新」。
  4. 前往「設定」>「一般」>「軟件更新」,然後下載最新的更新。

如果你在 app 列表看不到更新項目,或者此問題再次發生,你就需要在電腦更新裝置:

如果電腦無法辨識你的裝置,或畫面卡住在 Apple 標誌數分鐘而沒有顯示進度列,請了解如何使用還原模式

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