- 裝置的可用儲存空間不足
- 下載更新花了很長時間
- 無法連接更新伺服器
- 更新不完整
空間不足無法更新
如果沒有足夠的空間下載並安裝更新,裝置上的軟件將嘗試騰出空間。它只會移除可重新下載的 app 資料,而不會移除或搬動你的任何資料。如果裝置的空間仍然不足,你可以使用電腦來更新裝置。
如果無法連接你的裝置到電腦,你可以移除裝置上不再使用的內容和 app,以騰出空間進行更新。前往「設定」>「一般」>「[裝置] 儲存空間」。
進一步了解 app 和內容佔用的空間。
如果下載更新花了很長時間
更新裝置需要互聯網連線。下載更新所需的時間,取決於更新檔案的大小及互聯網連線的速度。你可以在更新下載時正常使用裝置,裝置會在可以安裝更新時通知你。若要改善下載速度,請避免下載其他內容,或盡可能使用 Wi-Fi 網絡。
如果無法連接更新伺服器或無法驗證更新
如果你嘗試更新裝置,可能會看到以下其中一個訊息:
「無法檢查更新項目。檢查軟件更新項目時發生錯誤。」
「無法驗證更新項目。[軟件] 由於已不再連接互聯網,因此無法驗證。」
請嘗試使用同一個網絡再次更新裝置。如果仍然看到以上任何訊息,請嘗試使用其他網絡更新裝置,或使用電腦更新裝置。如果嘗試使用多個網絡更新後還是發生相同的問題,請移除更新。
進一步了解 iOS 和 iPadOS 更新。
如果更新無法完成
安裝更新時,進度列的移動速度可能非常緩慢{。更新所需的時間,取決於更新檔案的大小,和你裝置上的檔案數目。
透過空中傳輸更新時,請讓裝置保持連接電源。如果裝置的電力耗盡,請將裝置接上電源,然後開啟裝置並完成更新或還原程序。
了解如果裝置出現凍結或無法啟動時該怎樣做。
移除更新後再重新下載
如果你仍然無法安裝最新版本的 iOS 或 iPadOS,請嘗試再次下載更新:
- 前往「設定」>「一般」>「[裝置] 儲存空間」。
- 在 app 清單中找出更新項目。
- 點一下「更新」,再點一下「刪除更新」。
- 前往「設定」>「一般」>「軟件更新」,然後下載最新的更新。
如果你在 app 列表中看不到更新項目,或者此問題再次發生,你就需要在電腦上使用 Finder 或 iTunes 更新裝置。