如果 Mac 因發生問題而重新啟動

本文說明如果電腦意外重新啟動或關機，或者系統訊息顯示電腦因發生問題而重新啟動或關機時該怎樣做。

關於意外重新啟動

Mac 甚少會因為軟件或硬件問題而需要重新啟動。當 Mac 重新啟動，系統訊息可能會顯示電腦因發生問題而重新啟動。

意外重新啟動通常由 Mac 安裝的軟件或 Mac 連接的裝置造成。如果問題導致 Mac 在每次嘗試開機時重新啟動，你的 Mac 最終可能會關機。請根據以下步驟，檢查 Mac 的軟件和硬件。

檢查軟件

• 安裝所有適用的軟件更新。

• 如果 Mac 懷疑某 app 觸發電腦重新啟動，可能會詢問你是否同意將該 app 移至「垃圾桶」。按一下「移至垃圾桶」，然後聯絡軟件開發人員了解是否有軟件更新可用。

• 使用安全模式，嘗試釐清問題起因。

• 重新安裝 macOS。

檢查硬件

將 Mac 關機，然後從 Mac 拔除所有周邊裝置 (例如硬碟或打印機)。如果你使用桌面 Mac，請確保只繼續連接顯示器、鍵盤和滑鼠/觸控板。

然後將 Mac 開機，並使用到通常意外重新啟動的時間。

如果中斷連接裝置後問題得以解決，請找出問題源自哪部特定裝置，方法如下：每次連接一部裝置，並在每次連接後再次測試，直到問題再現。

如果中斷連接裝置無法解決問題，請在中斷連接裝置後使用 Apple Diagnostics 來測試你的 Mac。

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