使用 Apple Diagnostics 對 Mac 進行測試

如果你認為自己的 Mac 可能存在硬件問題，就可以使用「Apple 診斷」助你找出可能出現故障的硬件組件。

準備好你的 Mac

1. 如你可安裝最新的 macOS 更新，請先安裝後再繼續。

2. 將 Mac 關機。如果無法正常關機，請按住電源按鈕最多 10 秒，直到 Mac 關機為止。(每部 Mac 都配備電源按鈕。如為配備 Touch ID 的手提電腦，請按住 Touch ID 按鈕。)

3. 拔除所有外置裝置，但鍵盤、滑鼠、顯示器、乙太網絡連線 (如適用) 和 AC 電源除外。

4. 確保將 Mac 放在堅固平坦、通風良好的表面。

開始使用 Apple Diagnostics

確定你的 Mac 是否配備 Apple 晶片，並按照適當的步驟操作：

執行「Apple 診斷」

按照畫面上的指示操作，具體步驟會因你的 Mac、所使用的 macOS 版本，以及 Mac 的某些零件是否曾經維修或更換而有所不同。

在你按畫面的指示操作時：

• 如果 Mac 尚未連線到互聯網，系統會要求你選擇 Wi-Fi 網絡，或者你可以使用乙太網絡連接線連線至網絡。

• 如果系統要求你細閱條款及細則，你可能會看到離線執行診斷的選項。在此情況，除非 Apple 支援或維修技術人員已為這部 Mac 開始網上「Apple 診斷」工作階段，否則請按一下「Run Offline (離線執行)」。

• 在 macOS Tahoe 26 或之後版本，系統會請你指定要執行的診斷，例如內置顯示器、鍵盤或觸控板的診斷。在較舊版本的 macOS，診斷會自動執行。

查看「Apple 診斷」測試結果

測試完成後，「Apple 診斷」會顯示結果。如果你看到一個或多個參考代碼，並需要更多解說，請參考「Apple 診斷」參考代碼列表。

如無法使用此資料解決問題，請聯絡 Apple 或帶同你的 Mac 前往 Apple 授權維修中心 (AASP)、Apple Store 或獨立維修中心。如為已過保養期的維修，你亦可透過自助維修服務*取用原廠 Apple 零件。