在 Mac 上的“DVD 播放程序”中排除故障

如果出现“无可用的支持光盘”信息：“DVD 播放程序”不能识别刻录在某些类型的 DVD-RW 光盘上的视频内容。请尝试将内容改为刻录在 DVD-R 光盘上。如果 DVD 驱动器中没有光盘，那么还会出现此信息。

如果 DVD 自动推出：如果您插入的光盘所使用的地区与 DVD 驱动器所设定的地区不同，且在收到提示时没有更改地区，或是达到了地区更改的最大次数限制，则光盘会被推出（请参阅更改 DVD 驱动器的区域）。

如果出现“不允许”信息：如果您尝试使用不被影片支持的“DVD 播放程序”功能（可能是当时不支持，也可能是一直不支持），或者影片被刻录到“DVD 播放程序”不能识别的 DVD-RW 光盘类型上，您也会看到此信息。

如果出现“正在跳过损坏的区域”信息：DVD 有刮痕。

如果影片停止播放：如果影片突然停止播放，并提示光盘错误信息，问题可能在于光盘已损坏，或者与音频设备的连接或您的声音偏好设置存在问题。

如果您无法使用指针、鼠标或触控板选择 DVD 菜单项：按下键盘上的箭头键。按下 Return 或 Enter 键，以选择该项。

如果在“DVD 播放程序”中改变音量不起作用：如果您将“DVD 播放程序”的音量设置为最大音量，但是音量仍然太低，请选取苹果菜单 >“系统偏好设置”，点按“声音”，然后使用“输出音量”滑块调高电脑的音量。如果您使用的是数码音频输出，请使用音频设备上的音量控制。

如果系统警告或其他音频与影片声音发生冲突：若要调低电脑提醒音量，请选取苹果菜单 >“系统偏好设置”，点按“声音”，然后点按“声音效果”。拖移“提醒音量”滑块以降低音量。

如果您听不到影片的声音：如果您使用“DVD 播放程序”来播放影片但却听不到任何声音，请检查并调整电脑或音频设备上的设置（请参阅自定音频输出）。