DVD 播放程序故障诊断
从这里开始解决使用“DVD 播放程序”的常见问题。
播放光盘
如果出现“无可用的支持光盘”信息:“DVD 播放程序”不能识别刻录在某些类型的 DVD-RW 光盘上的视频内容。请尝试将内容改为刻录在 DVD-R 光盘上。如果 DVD 驱动器中没有光盘,那么还会出现此信息。
如果 DVD 自动推出:如果家长控制已打开且光盘未经授权,它将会被自动推出(请参阅打开家长控制和对光盘授权)。如果您插入的光盘所使用的地区与 DVD 驱动器所设定的地区不同,且在收到提示时没有更改地区,或是达到了地区更改的最大次数限制,则光盘会被推出(请参阅设定 DVD 驱动器的区域)。
如果“DVD 播放程序”没有自动打开:请检查该偏好设置是否启用(请参阅播放 DVD 或 DVD 影片文件)。选取苹果菜单 >“系统偏好设置”,然后点按“CD 与 DVD”。点按“插入视频 DVD 时”弹出式菜单,然后选取“打开 DVD 播放程序”。
如果影片没有在您希望的位置开始播放:请确保您已经设定了重新播放偏好设置(请参阅重新使用光盘的偏好设置)。您也可以查看是否设定了默认书签(请参阅使用影片章节和书签)。
如果出现“不允许”信息:如果您尝试使用不被影片支持的“DVD 播放程序”功能(可能是当时不支持,也可能是一直不支持),或者影片被刻录到“DVD 播放程序”不能识别的 DVD-RW 光盘类型上,您也会看到此信息。
如果出现“正在跳过损坏的区域”信息:DVD 有刮痕。
观看影片
如果影片停止播放:如果影片突然停止播放,并提示光盘错误信息,问题可能在于光盘已损坏,或者与音频设备的连接或您的音频偏好设置存在问题。
如果书签没有缩略图:请创建新的缩略图(请参阅使用影片章节和书签)。
如果您无法使用指针、鼠标或触控板选择 DVD 菜单项:请点按控制器条或控制器上的箭头按钮以高亮显示项目,或按下键盘上的箭头键。按下 Return 或 Enter 键,以选择该项。
如果在动作画面时视频出现线条:请更改消除隔行选项(请参阅更改视频缩放、质量和颜色)。
如果影片的画面或声音已经改变:如果您在上一次播放 DVD 时,调整了视频或音频设置,“DVD 播放程序”在您下一次播放该光盘时将重复使用这些设置。否则,请选取“DVD 播放程序”>“偏好设置”,点按“以前观看过的光盘”,然后确定已选择“音频均衡器”、“视频颜色”和“视频缩放”。
聆听影片
如果在“DVD 播放程序”中改变音量不起作用:如果您将“DVD 播放程序”的音量设置为最大音量,但是音量仍然太低,请选取苹果菜单 >“系统偏好设置”,点按“声音”,然后使用“输出音量”滑块调高电脑的音量。如果您使用的是数码音频输出,请使用音频设备上的音量控制。
如果系统警告或其他音频与影片声音发生冲突:若要调低电脑警告音音量,请选取苹果菜单 >“系统偏好设置”,点按“声音”,然后点按“声音效果”。拖移“提醒音量”滑块以降低音量。
如果播放影片时声音渐弱:Dolby(杜比)音频会自动降低很大的声音,以保护扬声器。若要提高音量,您可以停用该保护功能。若要关闭 Dolby 音频,请选取“DVD 播放程序”>“偏好设置”,点按“光盘设置”,然后选择“停用 Dolby 动态范围压缩”。
如果您听不到影片的声音:如果您使用“DVD 播放程序”来播放影片但却听不到任何声音,请检查并调整电脑或音频设备上的设置(请参阅自定音频输出)。