如果在更新或安装 macOS 时发生错误

系统可能会显示信息，提示在下载、准备或安装时发生了错误，或者提示软件已损坏、无法验证、未能进行个性化设置或需要重新安装。出现这类信息的原因可能各不相同，有时这类信息只是暂时性的。请尝试以下解决方案。

检查储存空间

如果系统显示一条信息，提示你的 Mac 没有足够的储存空间，请释放储存空间。

检查你的互联网连接

安装器需要稳定的互联网连接，以下载 macOS 并获取特定于你的 Mac 机型的固件和其他信息。确保你的 Mac 已接入互联网。

通过“macOS 恢复”安装

为了确保 Mac 上没有其他软件会干扰安装，请通过“macOS 恢复”安装 macOS。

出于同样的原因，如果你是通过 App Store 或“软件更新”而不是“恢复”来进行安装，那么在安全模式下启动再安装可能会有帮助。

修复启动磁盘

使用“macOS 恢复”中的“磁盘工具”修复启动磁盘。（如果你刚刚使用“磁盘工具”抹掉了启动磁盘，则无需进行修复。）

如果你使用的是以前下载的安装器，且 Mac 提示安装器已损坏或无法验证，请将它删除，并在修复磁盘后从 Apple 下载安装器。

修复或恢复 Mac 固件

如果你使用的是搭载 Apple 芯片或 Apple T2 安全芯片的 Mac，你可能需要修复或恢复 Mac 固件才能解决持续出现的 macOS 安装问题，不过这种情况很少发生。

抹掉你的 Mac

如果前面的解决方案均不起作用，请抹掉 Mac 并将它还原为出厂设置。

如果你需要协助

如果安装问题仍然存在，或是你需要协助，请联系 Apple 支持。