如何删除您的 Apple ID 帐户

为了协助您掌控自己的数据和隐私,Apple 让您可以随时出于任何原因永久删除您的 Apple ID 帐户。

本文提供了有关删除 Apple ID 帐户的信息和常见问题解答。务必阅读整篇文章,以了解您的 Apple ID 删除后会出现怎样的情况。

关于删除您的 Apple ID

您的 Apple ID 帐户一经删除,与您 Apple ID 相关联的帐户详细信息和数据也会从 Apple 服务器中被永久删除。您将无法登录您的帐户,也无法访问与您 Apple ID 相关联的任何数据、内容或服务。

您储存在 iCloud 中的照片、视频、文稿和其他内容将被永久删除;您无法接收通过 iMessage 信息、FaceTime 通话或 iCloud 邮件发送至您帐户的任何信息或通话;并且您无法登录或使用 iCloud、App Store、iTunes Store、Apple Books、Apple Pay、iMessage 信息、FaceTime 通话和“查找我的 iPhone”等服务。此外,所有 Apple Store 商店预约和 AppleCare 支持案例都会被取消。

删除 Apple ID 是永久性操作。您的帐户一经删除,Apple 就无法重新开立或重新激活您的帐户,也无法恢复您的数据。如果您目前不打算使用您的帐户,但可能考虑在将来重新使用这个帐户,那么我们建议您暂时停用您的帐户(如果适用),而不是将它删除。

在您请求删除 Apple ID 之前

我们建议您在请求删除 Apple ID 之前,先完成一些步骤。 

  • 将某个不使用您 Apple ID 进行访问的位置作为备份目标位置来备份 iCloud 中储存的数据,包括使用 iCloud 来储存数据的任何 Apple 应用或第三方应用的内容。
  • 下载任何不受 DRM 保护的购买项目、没有副本的 iTunes Match 曲目,以及任何其他音乐和媒体。
  • 查看所有活跃的订阅。您的帐户一经删除,相关订阅也会在账单周期结束时被取消。
  • 存储您目前需要或将来可能需要的任何 Apple 相关信息的副本。
  • 确保在您的所有设备上退出登录 iCloud,以避免使用您 Apple ID 帐户或 iCloud 的应用出现问题。您的帐户一旦删除,您就无法在设备上退出登录 iCloud 或关闭“查找我的 iPhone”激活锁。如果您忘记退出登录,则在帐户删除后可能无法使用您的设备。

如何永久删除您的 Apple ID

在 Mac、PC、iPhone 或 iPad 上登录您的 Apple ID 帐户页面。然后,向下滚动至“数据和隐私”,并选择“管理您的数据和隐私”。在接下来出现的页面上,选择“删除您的帐户”下方的“开始”。

您在请求删除帐户时,会收到一个由字母数字组成的唯一访问代码。请务必妥善保存这个访问代码。在您的请求开始处理后的短时间内,您可以联系 Apple 支持并提供您的访问代码,我们将协助您取消您的请求,以便您可以继续使用 Apple ID。

在您请求删除 Apple ID 之后

在您请求删除 Apple ID 帐户之后,我们将验证您是不是提交请求的帐户持有人。验证完成后,与您 Apple ID 相关联的帐户详细信息和数据会从 Apple 服务器中被永久删除。届时,您将无法再登录您的帐户或访问与您 Apple ID 相关联的任何数据、内容、服务或预约。

在您删除 Apple ID 后,Apple 会尽最大努力删除与您帐户相关联的所有个人数据。不过,出于财务报告目的,我们需要保留过去的交易信息,并且可能需要根据法院裁定或其他正在进行的法律程序的要求来保留某些信息。

常见问题

Apple ID 一经删除,我的 iCloud 邮件和信息将会怎样?

您的 Apple ID 一经删除,您的所有 iCloud 电子邮件和信息也会被永久删除。通过 iCloud(“邮件”和 iMessage 信息)发送给您的所有信息将无法送达。

通过我的帐户购买的音乐、影片、电视节目、图书和应用将会怎样?

您的帐户一经删除,您就无法访问使用这个 Apple ID 的任何 App Store、iTunes Store 和 Apple Books 服务。这些服务包括但不限于:

  • 更新已购买的应用
  • 下载之前购买的项目
  • 将受 DRM 保护的已购项目同步到 iOS 设备
  • 将受 DRM 保护的已购项目从一台电脑拷贝到另一台电脑
  • 播放租借的项目
  • 对电脑进行授权以播放受 DRM 保护的已购项目
  • 访问 iTunes Match(如果您已订阅)
  • 访问 iTunes 季票

在您删除 Apple ID 后,iTunes 音乐购买项目等不受数字版权管理 (DRM) 保护的内容可以继续正常使用。不过,您无法访问或播放储存在 iCloud 音乐资料库中的所有不受 DRM 保护的内容。在删除帐户之前,您应该先下载所有不受 DRM 保护的购买项目、没有副本的 iTunes Match 曲目,以及任何其他音乐和媒体。

您购买的任何受 DRM 保护的内容(例如影片、电视节目或应用)将无法使用或停止更新,具体取决于内容类型。 

在我删除自己的帐户后,我的 App Store 或 iTunes Store 余额将会怎样?

Apple ID 一经删除,您帐户中的所有未使用的余额将无法兑现或退款。您可以在删除帐户之前,花掉您的余额或联系 Apple 支持以请求退款。同样,如果您有一笔应支付给 Apple 的款项还没有结清,则您必须先结清这笔款项,我们才会删除您的帐户。

我的订阅将会怎样?

帐户一经删除,使用您 Apple ID 订阅的或关联至您 Apple ID 的 Apple Music、iCloud 储存空间等服务订阅或第三方服务订阅,都将在账单周期结束时被取消。

我通过我的无线运营商订阅了 Apple Music。我的订阅将会怎样?

如果您通过运营商订阅了 Apple Music,并将您的帐户关联到了要删除的 Apple ID,那么您仍可以流化音乐,但无法访问 iCloud 音乐资料库等其他 Apple Music 功能。 

我是家庭组织者。删除我的帐户会对我的家庭成员有什么影响?

您的帐户一经删除,您的家庭群组即会解散,并且所有家庭成员都无法访问任何共享订阅或内容。之前从其他家庭成员的收藏中下载的任何受 DRM 保护的音乐、影片、电视节目、图书或应用将无法再供任何家庭成员使用。

如果您是“家人共享”群组的组织者,并且这个群组中有儿童,则儿童帐户也会被删除。或者,您也可以在请求删除 Apple ID 之前,将儿童帐户转到另一个家庭

我可以删除我子女的帐户吗?

如果您是家庭的组织者,则可以在请求删除您的帐户时删除您子女的 Apple ID。您的子女也可以请求删除他们的 Apple ID,但需要获得您的批准。

我仍会收到在 apple.com/cn 在线购买的项目吗?

是的。在您的帐户删除后,系统仍会正常处理有效的在线订单。

我的帐户删除后,我正在进行的产品维修会不会继续?

会的。删除 Apple ID 并不会导致正在进行的维修被取消。 

Apple 支持目前正在协助我处理某个问题。我在删除帐户后,仍可以获得协助吗?

在您的帐户删除后,Apple 支持可以继续为您提供协助。不过,当前任何未结案例都会被取消,并且我们无法协助您处理与已删除帐户相关的问题。

我仍可以使用 AppleCare 计划来获取设备服务吗?

是的。如果您的设备在 AppleCare 计划的保障范围内,那么在帐户删除后您仍可以使用这个计划获取服务。

我的帐户删除后,我在 Apple Store 商店的临近预约仍会按计划进行吗?

不会。您的帐户一经删除,您在 Apple Store 商店安排的预约将被取消。

我注册了 iPhone 年年焕新计划。我的 Apple ID 删除后,我仍需要支付款项吗?

是的。如果您注册了 iPhone 年年焕新计划,那么您必须继续为您的设备支付款项。不过,如果不使用相关 Apple ID,您可能无法在线提交后续的年年焕新订单。

我的 Apple ID 删除后,我的 Apple Cash 帐户将会怎样?

您的帐户一经删除,即会无法访问您的 Apple Cash 帐户。如果您的 Apple Cash 帐户上有余额,那么您将无法删除您的 Apple ID。如果您的帐户有余额,您可以选择在删除帐户之前花掉这些余额、将余额转给另一名用户或某个银行账户,或者联系 Apple 支持来请求以支票形式领取剩余资金。

如果您还没有与开立这个 Apple Cash 帐户的银行验证您的身份,那么他们将不会有足够的信息来代表您提出争议、在您的帐户删除后发放对账单,或让您在帐户删除后获得收到的商家余额。

我的 Apple ID 删除后,我在 Apple Pay 中的交通卡将会怎样?

您的 Apple ID 一经删除,您将无法再使用通过 Apple Pay 设置的交通卡。您可以选择在删除帐户之前花掉卡里的余额,也可以联系公共交通提供方以请求退回剩余资金。Apple 不会偿付交通卡余额或与交通卡相关联的可退还服务费。

我的帐户删除后,Apple 仍可以联系我吗?

在您删除 Apple ID 后,它所关联的电子邮件地址和其他联系信息将在几天后从所有 Apple 邮件列表中被移除。删除您的帐户将会限制 Apple 就产品、保修、索赔、争议或您可能有权从 Apple 获得补偿的任何法律诉讼与您取得联系的可能性。在某些情况下,例如您曾就正在发生的问题直接通过电子邮件联系过我们,我们可以保留没有与您帐户相关联的联系方式。

此外,如果您请求删除用于在 Apple 求职或招聘的 Apple ID,则您的求职者档案、与它相关的信息以及任何待处理的面试或预约也将被删除。

我如何退出直接营销?

您的 Apple ID 一经删除,系统会自动将您从所有 Apple 邮件列表中移除。

如果我在申请删除帐户后改变主意,会怎么样?

在您的请求处理期间,您可以联系 Apple 支持并提供您收到的唯一字母数字访问代码,随后我们将协助您取消您的请求。您的帐户一经删除,Apple 就无法取消请求、重新开立您的帐户或恢复您的数据。

我可以联系 Apple 来了解我的数据是如何管理的吗?

可以。如果您对我们的隐私政策或其他主题有疑问或反馈意见,请联系我们

 

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