如果您忘记了您的 iPhone 密码,或者您的 iPhone 已停用

如果您忘记了您的 iPhone 密码,或有信息显示您的 iPhone 已停用,请了解该怎么做。

如果密码输错次数过多,您会看到一条信息,提示您的设备已停用。如果您忘记了密码,则需要抹掉 iPhone,这会删除包括设备密码在内的数据和设置。

如果您备份过 iPhone,则可以在恢复 iPhone 后恢复您的数据和设置。如果您在忘记密码前没有备份过 iPhone,则您将无法保留 iPhone 上的数据。请按照以下步骤来移除密码。

您需要一台电脑来完成以下步骤。如果您没有电脑,请向朋友借一台,或者前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处。

为 iPhone X 或更新机型、iPhone SE(第 2 代)、iPhone 8 以及 iPhone 8 Plus 移除密码

  1. 确保您的 iPhone 没有连接到电脑。
  2. 按住侧边按钮和任一音量按钮,直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将 iPhone 关机。然后,在按住侧边按钮的同时,将 iPhone 连接到电脑。继续按住侧边按钮,直到看到恢复模式屏幕。

  3. 如果您备份过 iPhone,则可以在移除密码后恢复您的数据和设置

为 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 移除密码

  1. 确保您的 iPhone 没有连接到电脑。
  2. 按住侧边按钮,直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将 iPhone 关机。然后,在按住调低音量按钮的同时,将 iPhone 连接到电脑。继续按住调低音量按钮,直到看到恢复模式屏幕。

  3. 如果您备份过 iPhone,则可以在移除密码后恢复您的数据和设置

为 iPhone SE(第 1 代)、iPhone 6s 及更早机型移除密码

  1. 确保您的 iPhone 没有连接到电脑。
  2. 按住侧边(或顶部)按钮,直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将 iPhone 关机。然后,在按住主屏幕按钮的同时,将 iPhone 连接到电脑。继续按住主屏幕按钮,直到看到恢复模式屏幕。
  3. 如果您备份过 iPhone,则可以在移除密码后恢复您的数据和设置

恢复 iPhone

  1. 在电脑上找到您的 iPhone。当看到“恢复”或“更新”选项时,请选取“恢复”。“访达”或 iTunes 将为您的 iPhone 下载软件。如果这个过程超过 15 分钟,您的 iPhone 将退出恢复模式,您需要从上方选择您的 iPhone 机型,并重复相应步骤来移除密码。
  2. 等待这个过程完成。然后,设置并使用 iPhone

仍然需要协助?

  • 如果您无法使用恢复模式来更新或恢复 iPhone,或者由于按钮损坏或卡住而无法使用恢复模式,请联系 Apple 支持。然后,按照相关步骤为您的 iPhone 安排维修。
  • 在您设置 iPhone 时,如果系统要求您输入 Apple ID 和密码,请了解该怎么做
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