Sự cố khi đăng nhập và sử dụng tài khoản trong Schoolwork
Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập hoặc sử dụng tài khoản với ứng dụng Schoolwork bằng Tài khoản Apple được quản lý mà quản trị viên CNTT của nhà trường tạo, hãy thử áp dụng các gợi ý sau.
Cách bạn đăng nhập tùy thuộc vào cách thiết bị được thiết lập.
Nếu thiết bị đã được cài đặt trong Apple School Manager, hãy sử dụng Tài khoản Apple được quản lý của bạn.
Nếu thiết bị của bạn được thiết lập ngoài Apple School Manager:
Với giáo viên, hãy đăng nhập vào Tài khoản Apple được quản lý của bạn, sử dụng tính năng xác thực hai yếu tố.
Với học sinh, hãy đăng nhập vào Tài khoản Apple được quản lý của bạn, sử dụng mã xác minh mà nhà trường hoặc quản trị viên cung cấp. Mã xác minh của bạn sẽ hết hạn sau 1 năm.
Bạn hãy nhớ nhập đầy đủ Tài khoản Apple được quản lý khi đăng nhập vào iCloud trong phần Cài đặt trên thiết bị (Vào Cài đặt
, sau đó chạm vào Đăng nhập vào iPad).Khi bạn nhập mật khẩu, hãy đảm bảo phím Caps Lock không bật (mật khẩu phân biệt chữ hoa/thường).
Nếu bạn có nhiều tài khoản, hãy nhớ sử dụng đúng thông tin tài khoản.
Nếu bạn không nhớ mật khẩu hoặc có thông báo cho biết tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa vì lý do bảo mật (nghĩa là có người đã cố gắng đăng nhập nhiều lần mà không thành công), hãy liên hệ với quản trị viên CNTT của trường.
Ghi chú: Để đặt lại mật khẩu của học sinh, hãy sử dụng Schoolwork (xem bài viết Đặt lại mật khẩu của học sinh và Tạo mã xác minh học sinh mới), Apple School Manager (xem bài viết Tạo hoặc đặt lại mật khẩu người dùng trong Apple School Manager), hoặc Lớp học (xem bài viết Đặt lại mật khẩu Tài khoản Apple được quản lý trong Lớp học).
Nếu Schoolwork không mở được một hoạt động hoặc không thể đánh dấu hoạt động là Xong, thì có thể đã có sự cố khi xác thực thiết bị của bạn. Vào phần Cài đặt
> Tài khoản Apple, nhập lại mật khẩu, rồi thử lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với quản trị viên CNTT.Nếu bạn không thể đặt lại mật khẩu hoặc tạo mã xác minh cho học sinh/sinh viên, hãy xác nhận:
Bạn và học sinh/sinh viên được đặt ở cùng một vị trí trong Apple School Manager.
Quản trị viên CNTT của nhà trường đã cấp cho bạn đặc quyền “Tài khoản Apple được quản lý” trong Apple School Manager.
Học sinh/sinh viên hiện không sử dụng tài khoản Xác Thực Có Liên Kết. Đối với tài khoản liên kết, hãy liên hệ với quản trị viên CNTT của nhà trường để đặt lại mật khẩu.