Trả lời, chuyển tiếp hoặc chuyển hướng thư

1. Chọn thư trong danh sách thư.

   Để bao gồm một phần của thư gốc trong thư trả lời của bạn, chọn văn bản sẽ bao gồm.

   Nếu bạn chọn thư trên cùng trong cuộc hội thoại, tất cả các thư trong cuộc hội thoại được chọn.

2. Di chuyển con trỏ qua tiêu đề thư, sau đó bấm vào một trong các nút sau:

   • Trả lời để chỉ trả lời cho người gửi.

   • Trả lời Tất cả để trả lời cho người gửi và những người nhận khác.

   • Chuyển tiếp để chọn người nhận khác.

   Bạn có thể thêm hoặc xóa người nhận khi cần.

3. Thêm văn bản của bạn.

   Nếu bạn đã bao gồm thư gốc, thanh dọc (được gọi là thanh trích dẫn) có thể xuất hiện bên cạnh đó.

   Bạn cũng có thể làm cho văn bản xuất hiện dưới dạng trích dẫn:

   • Thêm thanh trích dẫn vào văn bản của bạn: Chọn Định dạng > Mức Trích dẫn > Tăng hoặc Giảm > Mức Trích dẫn > Giảm. Việc này cũng thay đổi mức trích dẫn mà văn bản được chọn xuất hiện.

   • Dán văn bản làm văn bản được trích dẫn: Chọn Sửa > Dán là Trích dẫn.

4. Nếu thư gốc chứa các tệp đính kèm, hãy quyết định xem có bao gồm các tệp này không:

   • Bao gồm tệp đính kèm trong thư trả lời: Bấm nút Bao gồm tệp đính kèm trên thanh công cụ của cửa sổ thư hoặc chọn Sửa > Tệp đính kèm > Bao gồm tệp đính kèm gốc trong thư trả lời.

   • Loại trừ tệp đính kèm khỏi thư trả lời: Bấm nút Loại trừ Tệp đính kèm trên thanh công cụ của cửa sổ thư hoặc chọn Thư > Xóa Tệp đính kèm.

5. Khi bạn sẵn sàng, bấm nút Gửi .

Nếu bạn muốn luôn bỏ qua thư gốc trong thư trả lời của bạn, chọn Mail > Tùy chọn, bấm Soạn thảo, sau đó bỏ chọn “Trích dẫn văn bản của thư gốc”.

• Bấm Trả lời trong thông báo. Thư trả lời của bạn được đề địa chỉ tới tất cả người nhận; để chỉ trả lời cho người nhận, bấm nút Trả lời trên thanh công cụ của cửa sổ thư.

  Bạn cũng có thể bấm vào bất kỳ đâu trong thông báo Mail để mở thư, sau đó trả lời.

• Chọn thư, sau đó chọn Thư > Chuyển tiếp dưới dạng Tệp đính kèm.

  Bạn cũng có thể kéo lần lượt từng thư trong số các thư bạn muốn chuyển tiếp vào một thư.

Mail phải được mở trước khi Mail có thể tự động chuyển tiếp hoặc trả lời thư. Nếu bạn muốn gửi thư trả lời tự động khi Mail không mở—như khi bạn đang trong kỳ nghỉ—hãy kiểm tra với nhà cung cấp tài khoản email của bạn.

1. Chọn Mail > Tùy chọn, sau đó bấm Quy tắc.

2. Bấm Thêm Quy tắc, sau đó nhập tên cho quy tắc.

3. Chỉ định xem bất kỳ điều kiện nào hay tất cả các điều kiện phải đúng để quy tắc được áp dụng.

4. Đặt các điều kiện xác định thư để tự động trả lời đến hoặc chuyển tiếp.

5. Chọn các tùy chọn từ menu “Thực hiện các tác vụ sau” bật lên.

   • Chuyển tiếp thư: Chọn Chuyển tiếp Thư từ menu bật lên đầu tiên, sau đó nhập địa chỉ email nơi bạn muốn nhận thư được chuyển tiếp. Bấm Thư, sau đó nhập bất kỳ văn bản nào bạn muốn bao gồm với thư được chuyển tiếp. Ví dụ: bạn có thể giải thích rằng bạn đang tự động chuyển tiếp thư.

   • Trả lời thư: Chọn “Trả lời Thư” từ menu bật lên đầu tiên, bấm vào “Văn bản thư trả lời” rồi nhập thư trả lời của bạn. Mail bao gồm văn bản đầy đủ của thư gốc trong thư trả lời của bạn.

6. Bấm OK.

Xem xét cẩn thận các quy tắc mà bạn tạo. Nếu các quy tắc quá rộng, thư có thể được gửi vô tình hoặc tạo thành vòng lặp (trả lời cho các thư trả lời bạn đã gửi). Nếu có thể hãy kiểm tra các quy tắc.

• Chọn một thư, chọn Thư > Chuyển hướng, đề địa chỉ thư, sau đó bấm nút Gửi .

  Người nhận chỉ nhìn thấy địa chỉ của người gửi ban đầu và thư trả lời của người nhận sẽ chỉ tới người gửi ban đầu. Bạn không thể chuyển hướng thư cho tài khoản Exchange.