Hủy ghép đôi Beats
Nếu Beats của bạn không hoạt động như mong đợi, trước tiên hãy đảm bảo rằng thiết bị Apple hoặc Android mà chúng ghép đôi đã được cập nhật. Sau đó, hãy thử hủy ghép đôi.
iPhone hoặc iPad: Đi tới Cài đặt
, chạm vào tên của Beats ở gần đầu màn hình, sau đó chạm vào Quên thiết bị này. Việc này sẽ gỡ bỏ Beats khỏi tất cả các thiết bị mà bạn đã đăng nhập vào cùng một Tài khoản Apple.Máy Mac: Chọn menu Apple
Apple Watch: Truy cập ứng dụng Cài đặt
> Bluetooth, chạm vào 
, sau đó chạm vào Quên thiết bị để gỡ bỏ Beats khỏi tất cả các thiết bị mà bạn đã đăng nhập vào cùng một Tài khoản Apple.Apple TV: Đi tới Cài đặt
> Điều khiển từ xa và Thiết bị > Bluetooth, sau đó chọn Beats của bạn. Chọn Quên thiết bị này.Thiết bị Android: Đi tới Cài đặt Android > Kết nối > Bluetooth, chạm vào nút Cài đặt bên cạnh tên của Beats, sau đó chạm vào Hủy ghép đôi. Trong thông báo xuất hiện, hãy chạm vào Hủy ghép đôi.
Sau khi bạn hủy ghép đôi Beats, hãy ghép đôi lại với thiết bị Apple hoặc Android. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử đặt lại Beats của bạn.