Lịch sử linh kiện và dịch vụ của iPad
Nếu iPad đã được sửa chữa thì bạn có thể kiểm tra lịch sử linh kiện và dịch vụ của thiết bị để tìm hiểu xem trường hợp sửa chữa này có dùng linh kiện Apple chính hãng hay không. Nếu bạn bán hoặc tặng iPad thì chủ sở hữu mới cũng có thể xem lịch sử sửa chữa của thiết bị.
Kiểm tra lịch sử linh kiện và dịch vụ của thiết bị
Trên các kiểu máy iPad Pro (M4), iPad Air (M2 và M3), iPad mini (A17 Pro) và iPad (A16), bạn có thể vào phần Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu để kiểm tra lịch sử linh kiện và bảo dưỡng của iPad.
Lịch sử linh kiện và dịch vụ chỉ hiển thị nếu iPad của bạn đã thay thế linh kiện hoặc nếu linh kiện không hoạt động như mong đợi. Nếu linh kiện đã được bảo dưỡng nhiều lần thì chỉ có lần bảo dưỡng gần nhất xuất hiện.
Apple sẽ thu thập và lưu trữ thông tin về lịch sử linh kiện và dịch vụ trong phần thông tin thiết bị được lưu giữ cho iPad. Thông tin này được dùng cho các mục đích: phân tích tính an toàn, xác minh xem linh kiện có được hiệu chỉnh đúng cách hay không, đảm bảo người tiêu dùng được bảo vệ sau khi sửa chữa, cũng như cải thiện các sản phẩm trong tương lai.
Tìm hiểu về linh kiện Apple chính hãng và hiệu chỉnh linh kiện
Các linh kiện Apple chính hãng được hiệu chỉnh riêng với dữ liệu được tải lên và lưu trữ tại thời điểm sản xuất; dữ liệu này sau đó được truy xuất để hoàn tất việc sửa chữa. Quy trình hiệu chỉnh này đảm bảo các linh kiện đáp ứng được kỳ vọng về hiệu năng, sự bảo mật, quyền riêng tư và tính an toàn.
Nếu không hoàn thành việc sửa chữa, bạn có thể tiếp tục sử dụng thiết bị của mình, nhưng linh kiện có thể không hoạt động tốt như linh kiện đã hiệu chỉnh. Nếu linh kiện là nút camera TrueDepth hoặc Touch ID, bạn sẽ không thể sử dụng Face ID hoặc Touch ID để mở khóa thiết bị hoặc đăng nhập vào ứng dụng cho đến khi quá trình hiệu chỉnh hoàn tất đối với các linh kiện đó. Thiết bị của bạn sẽ hiển thị Hoàn tất sửa chữa bên cạnh linh kiện đó cho đến khi bạn hoàn tất việc sửa chữa bằng Trợ lý sửa chữa.
Nếu việc bảo dưỡng được hoàn tất bằng linh kiện Apple chính hãng và quy trình hiệu chỉnh thì dòng chữ Linh kiện chính hãng hoặc đã qua sử dụng sẽ xuất hiện bên cạnh linh kiện.1 Sau khi quá trình bảo dưỡng hoàn tất và iPad của bạn kết nối với Internet, bạn có thể chạm vào linh kiện để biết thêm thông tin, bao gồm cả ngày bảo dưỡng.
Tìm hiểu thêm về hiệu chỉnh linh kiện và sửa chữa an toàn
Bạn có thể nhận thông tin về các linh kiện này, tùy thuộc vào kiểu máy iPad của bạn:
Camera TrueDepth | Màn hình | Touch ID | |
|---|---|---|---|
Kiểu máy iPad Pro (M4) | ✓ | ✓ | |
Các kiểu máy iPad Air (M2 và M3) | ✓ | ||
iPad mini (A17 Pro) | ✓ | ||
iPad (A16) | ✓ |
Một thông báo không xác định sẽ hiển thị nếu linh kiện này:
Đã được thay thế bằng linh kiện không chính hãng
Không hoạt động bình thường
Nếu màn hình đã được thay thế, bạn có thể thấy thông báo bổ sung cho biết "Apple đã cập nhật thông tin thiết bị cho iPad này". Điều này nghĩa là Apple đã cập nhật thông tin thiết bị được lưu giữ cho iPad này để phục vụ nhu cầu bảo dưỡng, phân tích tính an toàn và cải tiến các sản phẩm sau này.
Nếu phát hiện một linh kiện không xác định, iPad sẽ hiển thị thông báo trong phần Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu cho đến khi bạn tắt thông báo.
Tìm hiểu thêm về thông báo Phát hiện sự cố Face ID
Tìm hiểu thêm về thông báo Phát hiện sự cố Dữ liệu di động và Apple Pay
Tìm hiểu về các phương án sửa chữa của bạn
Khi cần sửa chữa iPad, bạn có nhiều phương án để lựa chọn. Đối với hầu hết khách hàng, việc tìm đến nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp có các kỹ thuật viên được chứng nhận và sử dụng linh kiện chính hãng của Apple là cách tốt nhất để có được kết quả sửa chữa an toàn và đáng tin cậy. Những nhà cung cấp này bao gồm Apple và Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple. Nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa độc lập cũng có thể sử dụng linh kiện chính hãng của Apple.2 Linh kiện chính hãng của Apple được thiết kế để vừa khít trong thiết bị, đồng thời mang lại hiệu năng, độ an toàn và độ tin cậy tối ưu. Các trường hợp sửa chữa do Apple và Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple thực hiện đều được Apple bảo hành.
Tùy theo vị trí, bạn có thể được bảo dưỡng iPad – trong hoặc ngoài phạm vi bảo hành – bằng cách đến Apple Store, Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple hoặc gửi iPad đến Trung tâm sửa chữa Apple. Linh kiện chính hãng của Apple cũng được cung cấp cho trường hợp sửa chữa ngoài bảo hành do Nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa độc lập thực hiện hoặc thông qua dịch vụ Tự sửa chữa.3
Những trường hợp sửa chữa do người không qua đào tạo thực hiện hoặc việc dùng linh kiện không chính hãng có thể ảnh hưởng đến chức năng, tính an toàn, sự bảo mật và quyền riêng tư của thiết bị.
Linh kiện đã qua sử dụng có thể hoạt động trên iPad khác, nhưng do việc sử dụng hoặc sửa đổi trước đó nên hiệu năng và chất lượng có thể không nhất quán.
Nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa độc lập có thể tiếp cận các linh kiện, công cụ, chương trình đào tạo, hướng dẫn bảo dưỡng, thông tin chẩn đoán và tài nguyên chính hãng của Apple. Những trường hợp sửa chữa tại Nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa độc lập sẽ không được bảo hành theo gói bảo hành hoặc gói AppleCare của Apple, nhưng có thể được bảo hành theo chương trình bảo hành sửa chữa riêng của nhà cung cấp đó.
Dịch vụ Tự sửa chữa cung cấp quyền tiếp cận các linh kiện, công cụ và hướng dẫn sửa chữa chính hãng của Apple để khách hàng đã có kinh nghiệm về sự phức tạp của việc sửa chữa các thiết bị điện tử có thể tự thực hiện sửa chữa ngoài phạm vi bảo hành. Dịch vụ Tự sửa chữa hiện có ở một số quốc gia hoặc vùng, dành riêng cho các kiểu máy iPad cụ thể. Để xem hướng dẫn sửa chữa và đặt hàng linh kiện cho các kiểu máy đủ điều kiện, hãy truy cập trang Dịch vụ Tự sửa chữa.