Nếu bạn không thể cập nhật hoặc khôi phục iPad

Bạn có thể đưa iPad vào chế độ khôi phục, sau đó khôi phục iPad bằng máy tính. Hoặc thiết bị liên tục khởi động đến Trợ lý khôi phục, công cụ này không thể khôi phục thiết bị của bạn.

Trong những tình huống này, bạn có thể cần sử dụng chế độ khôi phục để khôi phục iPad:

  • Máy tính của bạn không nhận ra iPad hoặc cho biết thiết bị đang ở chế độ khôi phục.

  • Nếu màn hình hiển thị logo Apple trong vài phút mà không có thanh tiến trình.

  • Bạn thấy màn hình chế độ khôi phục.

Tìm hiểu những việc cần làm nếu bạn thấy thanh tiến trình trên màn hình trong vài phút

Đưa iPad vào chế độ khôi phục và thiết lập lại thiết bị

Nếu bạn đã thử cập nhật thiết bị bằng máy tính và thiết bị vẫn không khởi động được:

  1. Đảm bảo rằng máy Mac đã được cập nhật. Nếu dùng PC, hãy đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng Thiết bị Apple hoặc iTunes.

  2. Kết nối iPad với máy tính bằng cáp USB.

  3. Mở Finder trên máy Mac hoặc mở ứng dụng Thiết bị Apple trên PC. Nếu PC của bạn không có ứng dụng Thiết bị Apple hoặc máy Mac đang chạy macOS Mojave trở về trước, hãy mở iTunes.

  4. Duy trì kết nối với iPad và đợi cho đến khi màn hình chế độ khôi phục xuất hiện.

    • Nếu iPad của bạn không có nút Home:

      1. Nhấn rồi nhả nhanh nút âm lượng ở gần nút nguồn nhất.

      2. Nhấn rồi nhả nhanh nút âm lượng ở xa nút nguồn nhất.

      3. Nhấn và giữ nút nguồn.

        Hình động minh họa iPad và iPad mini với các mũi tên chỉ vào nút tăng âm lượng, sau đó đến nút giảm âm lượng, rồi đến nút nguồn.

      4. Tiếp tục giữ nút nguồn cho đến khi bạn thấy màn hình chế độ khôi phục.

        iPad hiển thị màn hình chế độ khôi phục.

    • Nếu iPad của bạn có nút Home:

      1. Nhấn và giữ cả nút Home và nút nguồn cùng một lúc.

        Hình động minh họa iPad với các mũi tên chỉ vào nút Home và nút nguồn.

      2. Khi iPad tắt, hãy nhả nút nguồn nhưng tiếp tục giữ nút Home cho đến khi bạn thấy màn hình chế độ khôi phục.

        iPad hiển thị màn hình chế độ khôi phục.

  5. Tìm iPad của bạn trên máy tính.

  6. Khi bạn nhìn thấy tùy chọn Khôi phục hoặc Cập nhật, hãy chọn Khôi phục. Tùy chọn Khôi phục sẽ cài đặt lại iPadOS và xóa tất cả dữ liệu của bạn. Nếu bạn đang khắc phục sự cố và chưa từng thử cập nhật, trước tiên hãy thử cập nhật.

  7. Chờ trong khi máy tính tải về phần mềm cho iPad. Nếu quá trình tải về mất hơn 15 phút và iPad thoát khỏi màn hình chế độ khôi phục, hãy chờ quá trình tải về kết thúc, sau đó lặp lại bước 3.

  8. Sau khi quá trình Khôi phục hoàn tất, hãy thiết lập iPad.

Nhận thêm trợ giúp

Ngày đăng: