Logo Apple cùng thanh tiến trình sau khi cập nhật hoặc khôi phục iPhone, iPad hay iPod touch
Sau khi bạn cập nhật iOS hoặc iPadOS, khôi phục từ bản sao lưu hoặc xóa iPhone, iPad hay iPod touch, thiết bị của bạn sẽ hiển thị logo Apple cùng với thanh tiến trình.
Khi gặp tình huống này, thanh tiến trình có thể di chuyển cực chậm hoặc trông như không di chuyển.
Hãy chờ thiết bị hoàn thành cập nhật, khôi phục hoặc xóa.
Thanh tiến trình hiển thị tiến độ cài đặt. Thời lượng thực hiện sẽ tùy thuộc vào số lượng tệp trên thiết bị và đó là thao tác xóa, cập nhật hay nâng cấp iOS/iPadOS. Quá trình này có thể diễn ra chỉ trong một phút nếu thiết bị của bạn có ít/không có dữ liệu hoặc bạn đang xóa thiết bị. Nếu thiết bị của bạn chứa nhiều tệp, quá trình này có thể diễn ra từ vài phút tới một giờ.
Nếu thiết bị xuất hiện trên máy tính của bạn, bạn có thể định cấu hình các tùy chọn đồng bộ, cũng như tiến hành đồng bộ hóa nội dung. Quá trình này đã hoàn tất. Chờ thiết bị kết nối với máy tính, rồi đợi quá trình di chuyển hoàn tất.
Nếu đang cập nhật qua mạng không dây, hãy kết nối thiết bị với nguồn điện để thiết bị không hết điện trong khi thực hiện quá trình này. Nếu thiết bị hết điện, hãy kết nối thiết bị với nguồn điện và bật thiết bị để hoàn tất quá trình cập nhật hoặc khôi phục.
Nếu bạn cho rằng quá trình cập nhật đang bị treo, hãy nhấn một trong các nút. Nếu bạn thấy thông báo đang cập nhật thì quá trình cập nhật vẫn đang diễn ra.
Đôi khi, bạn có thể gặp trường hợp thanh tiến trình hoàn tất, sau đó lại bắt đầu lại.
Yêu cầu trợ giúp
Nếu quá trình cập nhật hoặc khôi phục không hoàn tất hay thiết bị của bạn không phản hồi, hãy buộc thiết bị khởi động lại.
Nếu thiết bị của bạn vẫn ở trạng thái này trong nhiều giờ, hãy liên hệ Bộ phận hỗ trợ của Apple.
