Nếu bạn gặp sự cố khi tải lại ứng dụng, phim hoặc nội dung khác từ Apple
Tìm hiểu những việc cần làm nếu bạn không thể tải lại một mục hoặc nếu bạn không thấy mục đó trong mục mua của mình.
Nếu bạn không thấy mục bạn muốn tải lại
Hãy đảm bảo rằng mục đó nằm trong phần lịch sử mua hàng ở Tài khoản Apple của bạn. Nếu bạn không thấy mục đó trong phần lịch sử mua hàng thì có thể là bạn đã mua mục đó bằng Tài khoản Apple khác.
Nếu bạn không thấy ứng dụng bạn muốn tải lại thì có thể là ứng dụng đó không tương thích với thiết bị của bạn. Ví dụ: ứng dụng bạn mua cho máy Mac có thể không hoạt động trên iPhone hoặc Apple Watch.
Nếu bạn không thấy mục nào trong phần lịch sử mua hàng ở các tài khoản khác thì có thể là các mục mua đó đã bị ẩn. Tìm hiểu cách tải lại ứng dụng bị ẩn hoặc bỏ ẩn nhạc, phim, chương trình truyền hình, sách và sách nói.
Bạn có muốn tải lại ứng dụng hoặc nội dung khác mà thành viên gia đình đã mua không? Nếu bạn có tính năng Chia sẻ trong gia đình, bạn có thể tải về mục mua được chia sẻ.
Nếu bạn gặp sự cố khi tải lại
Tìm hiểu những việc cần làm nếu bạn không thể tải về ứng dụng nào trên iPhone/iPad hoặc bạn không thể tải về ứng dụng nào trên máy Mac.
Không kết nối được với App Store, iTunes Store, Apple Books hoặc ứng dụng Apple TV? Tìm hiểu những việc cần làm nếu bạn không thể kết nối.
Nếu bạn thấy các mục đó trong lịch sử mua hàng của mình nhưng không thể tải lại chúng, hãybáo cáo sự cố.
Tìm hiểu thêm
Nếu bạn thấy thông báo có nội dung "Thiết bị này được liên kết với Tài khoản Apple khác. Bạn không thể liên kết thiết bị này với Tài khoản Apple khác trong [số] ngày", bạn có thể phải đợi để tải lại các mục mua của mình. Tìm hiểu thêm về thiết bị được liên kết.
