Nếu bạn không thể tải về hoặc cập nhật ứng dụng trên iPhone hoặc iPad
Hãy thử các mẹo này nếu bạn gặp sự cố khi cập nhật hoặc tải về ứng dụng từ App Store trên iPhone hoặc iPad.
Cập nhật ứng dụng theo cách thủ công
Thêm phương thức thanh toán
Bạn có thể cần có phương thức thanh toán hợp lệ trong hồ sơ, ngay cả khi ứng dụng bạn muốn tải về miễn phí.
Giải quyết sự cố với phương thức thanh toán của bạn
Nếu thông báo cho biết: "có sự cố thanh toán với mục mua cũ" hoặc "yêu cầu xác minh"
Ưu tiên nội dung tải về
Trên Màn hình chính, chạm và giữ ứng dụng. Trong menu xuất hiện, chọn Ưu tiên tải về.
Khởi động lại thiết bị
Hãy khởi động lại iPhone hoặc iPad, sau đó kiểm tra xem bạn có thể tải về hoặc cập nhật ứng dụng hay không.
Xác nhận độ tuổi của bạn hoặc tham gia nhóm Chia sẻ trong gia đình
Ở một số quốc gia hoặc vùng, bạn có thể phải xác nhận rằng bạn là người trưởng thành hoặc tham gia nhóm Chia sẻ trong gia đình trước khi có thể tải về một số ứng dụng.
Tìm hiểu cách xác nhận rằng bạn là người trưởng thành
Tìm hiểu cách tham gia nhóm Chia sẻ trong gia đình
Trường hợp bạn vẫn không thể tải về hoặc cập nhật ứng dụng
Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple
