Nếu có thông báo về "sự cố thanh toán với mục mua trước đó" hoặc "yêu cầu xác minh"
Nếu các thông báo này xuất hiện, tức là bạn có số dư chưa thanh toán. Thay đổi phương thức thanh toán của bạn hoặc đổi thẻ quà tặng và sử dụng số dư để thanh toán cho bất kỳ đơn hàng nào chưa thanh toán.
Nếu bạn có số dư chưa thanh toán
Nếu bạn thấy thông báo về "sự cố thanh toán với mục mua trước đó" hoặc "yêu cầu xác minh", thì tức là bạn có số dư chưa thanh toán. Apple không thể xử lý thanh toán một giao dịch mua trước đó thông qua phương thức thanh toán của bạn. Nếu chưa thanh toán số dư, bạn sẽ không thể:
Thực hiện các giao dịch mua mới
Tải các ứng dụng miễn phí về
Sử dụng các gói đăng ký
Sau khi thanh toán số dư còn nợ, bạn có thể thực hiện giao dịch mua mới hoặc tiếp tục sử dụng các gói đăng ký.
Thanh toán số dư chưa thanh toán
Để thanh toán số dư chưa thanh toán, bạn có thể thử lại giao dịch mua hoặc sử dụng phương thức thanh toán hợp lệ mới. Bạn cũng có thể mua Apple Gift Card hoặc App Store Card và đổi số dư trên thẻ
Thử lại phương thức thanh toán hiện tại của bạn
Trên iPhone hoặc iPad, hãy mở ứng dụng Cài đặt, sau đó chạm vào tên của bạn.
Chạm vào Thanh toán & giao hàng. Bạn có thể được yêu cầu đăng nhập bằng Tài khoản Apple.
Chạm vào Fix Payment Information (Sửa thông tin thanh toán).
Chạm vào Thử lại để thử lại giao dịch mua của bạn.
Thay đổi phương thức thanh toán
Xóa phương thức thanh toán cũ.
Phương thức thanh toán mới sẽ được tự động tính phí.
Sử dụng Apple Gift Card hoặc App Store Card
Đổi thẻ quà tặng để nạp tiền vào Tài khoản Apple.
Trên iPhone hoặc iPad, hãy mở ứng dụng Cài đặt, sau đó chạm vào tên của bạn.
Chạm vào Phương tiện & mục mua, sau đó chạm vào Xem tài khoản. Bạn có thể được yêu cầu đăng nhập bằng Tài khoản Apple.
Chạm vào Lịch sử mua hàng.
Chạm vào đơn đặt hàng có dòng chữ màu đỏ với nội dung Số tiền bạn nợ.
Chạm vào Thanh toán bằng Tín dụng Tài khoản Apple.
Sau khi thanh toán cho đơn hàng chưa thanh toán, bạn có thể mua hàng bằng số dư Tài khoản Apple còn lại của mình.
* Thẻ quà tặng không được cung cấp ở mọi quốc gia hoặc khu vực.
Nếu bạn sử dụng tính năng Chia sẻ trong gia đình và tùy chọn chia sẻ mục mua được bật
Phương thức thanh toán của người tổ chức gia đình sẽ được dùng để thanh toán tất cả giao dịch mua của các thành viên trong gia đình, trừ phi thành viên mua hàng có phương thức thanh toán hợp lệ.
Nếu bạn là người tổ chức gia đình
Nếu bạn hoặc thành viên gia đình không thể mua hàng, hãy thay đổi phương thức thanh toán của bạn.
Nếu bạn không phải là người tổ chức gia đình
Nếu bạn không thể mua hàng:
Yêu cầu người tổ chức gia đình thay đổi phương thức thanh toán của họ.
Nếu bạn vẫn cần trợ giúp
Nếu bạn vẫn không thể giải quyết số dư chưa thanh toán, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple.
