Chuẩn bị iPhone, Apple Watch hoặc thiết bị Android để đổi cũ lấy mới
Khi đổi một thiết bị cũ để mua iPhone hoặc Apple Watch mới, bạn sẽ nhận được một bộ công cụ gồm mọi thứ bạn cần để gửi thiết bị đổi cũ lấy mới đến Apple.
Trước khi bạn gửi thiết bị
Chuẩn bị thiết bị đổi cũ lấy mới và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Sao lưu và xóa thiết bị
Nếu bạn dùng thiết bị Android, hãy sao lưu dữ liệu, đăng xuất khỏi tài khoản của bạn và xóa thiết bị. Nếu bạn không đăng xuất khỏi tài khoản Android thì sẽ ảnh hưởng đến tính đủ điều kiện tham gia đổi cũ lấy mới của thiết bị.
Tạm dừng dịch vụ di động
Nếu thiết bị iPhone hoặc Android của bạn sử dụng thẻ SIM vật lý, hãy xóa thẻ đó.
Nếu thiết bị iPhone hoặc Android sử dụng eSIM, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn để tạm dừng dịch vụ.
Nếu bạn đang đổi Apple Watch hỗ trợ kết nối di động cũ lấy thiết bị mới, hãy xóa gói cước di động đang hoạt động.
Gửi thiết bị đến Apple
Nếu bạn chọn nhờ nhân viên chuyển phát đến lấy thiết bị cần đổi cũ lấy mới, nhân viên chuyển phát sẽ mang bộ công cụ đổi cũ lấy mới đến.
Nếu chọn tự gửi thiết bị, bạn sẽ nhận được bộ công cụ đổi cũ lấy mới tại địa điểm gửi trả.
Hãy nhớ lấy biên lai của hãng chuyển phát để xác nhận rằng bạn đã gửi thiết bị đổi cũ lấy mới của mình.
Apple không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ trường hợp hư hỏng nào do vận chuyển.