Yêu cầu truy cập vào tài khoản Apple với tư cách là Liên hệ kế thừa
Nếu một người thân đã thêm bạn làm Liên hệ kế thừa và người đó không may qua đời, hãy tìm hiểu cách yêu cầu truy cập vào dữ liệu được lưu trữ trong tài khoản Apple của họ.
Giới thiệu về Liên hệ kế thừa
Kể từ iOS 15.2, iPadOS 15.2 và macOS 12.1, người dùng Apple có thể thêm Liên hệ kế thừa Việc thêm Liên hệ kế thừa là cách dễ dàng và an toàn nhất để cấp cho ai đó mà họ tin tưởng quyền truy cập vào dữ liệu lưu trữ trong tài khoản Apple của họ sau khi họ qua đời. Dữ liệu này có thể bao gồm ảnh, tin nhắn, ghi chú, tệp, ứng dụng họ đã tải về, bản sao lưu thiết bị, v.v. Liên hệ kế thừa không thể truy cập một số thông tin nhất định, như phim, nhạc, sách hoặc gói đăng ký họ đã mua bằng ID Apple và dữ liệu được lưu trữ trong Chuỗi khóa của họ, chẳng hạn như thông tin thanh toán, mật khẩu và mã khóa. Tìm hiểu thêm về dữ liệu mà Liên hệ kế thừa có thể truy cập.
Bạn không cần phải có ID Apple hoặc thiết bị Apple để được thêm làm Liên hệ kế thừa nhưng bạn phải trên 13 tuổi (độ tuổi khác nhau tùy theo quốc gia hoặc khu vực) để yêu cầu truy cập vào tài khoản sau khi một người qua đời.
Để yêu cầu truy cập với tư cách là Liên hệ kế thừa, bạn phải có:
Khóa truy cập mà người thân của bạn đã tạo khi họ chọn bạn làm Liên hệ kế thừa
Giấy chứng tử của người thân*
Apple xem xét các yêu cầu truy cập từ Liên hệ kế thừa và chỉ phê duyệt yêu cầu truy cập vào dữ liệu của người đã qua đời sau khi xác minh thông tin này. Khi yêu cầu của bạn được phê duyệt, bạn sẽ nhận được ID Apple liên hệ kế thừa đặc biệt để truy cập dữ liệu tài khoản. ID Apple ban đầu của chủ tài khoản sẽ không còn hoạt động và Khóa kích hoạt sẽ bị xóa trên mọi thiết bị sử dụng ID Apple của họ.
Bạn sẽ có quyền truy cập vào tài khoản kế thừa trong một khoảng thời gian giới hạn – ba năm kể từ khi yêu cầu tài khoản kế thừa đầu tiên được phê duyệt – sau đó, tài khoản kế thừa này sẽ bị xóa vĩnh viễn. Xin lưu ý rằng nếu người thân của bạn đã thêm nhiều Liên hệ kế thừa thì những liên hệ khác cũng có thể truy cập vào tài khoản kế thừa và đưa ra quyết định về dữ liệu tài khoản, bao gồm cả việc xóa vĩnh viễn tài khoản đó.
Để thêm Liên hệ kế thừa, lưu trữ khóa truy cập của Liên hệ kế thừa hoặc thực hiện yêu cầu về Liên hệ kế thừa trên thiết bị của mình, bạn cần có thiết bị chạy iOS 15.2, iPadOS 15.2 hoặc macOS 12.1 trở lên.
Khi bạn được thêm làm Liên hệ kế thừa
Khi một người thêm bạn làm Liên hệ kế thừa, họ sẽ tạo khóa truy cập để chia sẻ với bạn. Hãy nhớ lưu giữ khóa truy cập ở nơi an toàn vì phải
Nếu thiết bị Apple của bạn đang chạy iOS 15.2, iPadOS 15.2 hoặc macOS 12.1 trở lên và một thành viên trong nhóm Chia sẻ trong gia đình của bạn thêm bạn làm Liên hệ kế thừa hoặc bạn nhận được yêu cầu về Liên hệ kế thừa thì khóa truy cập sẽ được lưu trữ tự động trong cài đặt ID Apple trên thiết bị của bạn.
Nếu thiết bị Apple của bạn đang chạy phần mềm cũ hơn và bạn nhận được thông báo về Liên hệ kế thừa, thì bạn cần cập nhật lên iOS 15.2, iPadOS 15.2 hoặc macOS 12.1 trở lên để có thể lưu khóa truy cập vào cài đặt ID Apple của mình.
Nếu bạn không có thiết bị Apple hoặc không thể cập nhật thiết bị Apple, bạn có thể yêu cầu người thân gửi cho bạn khóa truy cập qua email hoặc tin nhắn văn bản, hoặc họ có thể in ra một bản sao vật lý cho bạn.
Trong một số trường hợp, một người có thể thêm bạn làm Liên hệ kế thừa nhưng chọn giữ bản sao khóa truy cập của bạn cùng với giấy tờ hoạch định di sản của họ. Trong trường hợp này, bạn có thể không nhận được khóa truy cập cho đến khi họ qua đời.
Dù bạn nhận được khóa truy cập dưới hình thức nào thì bạn cũng nên giữ bản sao bổ sung của khóa truy cập ở nơi an toàn để có thể tìm thấy sau này.
Nếu một người thêm bạn làm Liên hệ kế thừa và bạn không muốn giữ vai trò này, bạn có thể trò chuyện với họ hoặc chỉ cần không dùng khóa truy cập nếu họ qua đời. Nếu thông tin Liên hệ kế thừa được lưu trong cài đặt ID Apple của bạn, thì bạn có thể tự xóa mình khỏi tư cách Liên hệ kế thừa bất cứ lúc nào (thao tác này cũng sẽ xóa khóa truy cập).
Nơi tìm khóa truy cập của Liên hệ kế thừa
Nếu khóa truy cập của Liên hệ kế thừa đã được lưu trên thiết bị Apple* của bạn, bạn có thể dễ dàng tìm thấy khóa đó trong cài đặt ID Apple của mình. Nếu người thân của bạn đưa cho bạn bản sao khóa truy cập hoặc gửi khóa truy cập cho bạn dưới hình thức khác, bạn sẽ cần tìm khóa truy cập trong tệp của mình.
Nếu khóa truy cập được lưu trong cài đặt ID Apple
Trên iPhone, iPad hoặc iPod touch:
Vào mục Cài đặt, rồi chạm vào tên bạn.
Chạm vào Đăng nhập & bảo mật > Liên hệ kế thừa.
Chạm vào tên của người đó để xem thêm tùy chọn, bao gồm xem khóa truy cập hoặc bắt đầu yêu cầu truy cập.
Trên máy Mac:
Chọn menu Apple > Cài đặt hệ thống (hoặc Tùy chọn hệ thống), sau đó bấm vào tên (hoặc ID Apple) của bạn.
Bấm vào Đăng nhập & Bảo mật.
Bấm vào Quản lý bên cạnh cài đặt Liên hệ kế thừa.
Bấm vào Chi tiết bên cạnh tên của người đó để xem thêm tùy chọn, bao gồm xem khóa truy cập hoặc bắt đầu yêu cầu truy cập.
Nếu khóa truy cập được lưu dưới dạng tài liệu
Nếu người thân của bạn đã thêm bạn làm Liên hệ kế thừa và đưa cho bạn bản sao khóa truy cập thì bạn sẽ cần tìm khóa truy cập trong các tệp của mình. Họ có thể gửi khóa truy cập cho bạn qua email hoặc tin nhắn, hoặc họ có thể in ra và đưa cho bạn một bản sao vật lý. Cũng có thể họ đã lưu bản sao khóa truy cập của bạn cùng với giấy tờ hoạch định di sản của họ và bạn sẽ chỉ nhận được khóa truy cập sau khi họ qua đời.
Nếu bạn không thể tìm thấy hoặc không có khóa truy cập
Để bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật của chủ tài khoản ID Apple, Apple không thể truy cập hoặc thay thế khóa truy cập bị mất hoặc thất lạc. Nếu bạn không thể tìm thấy khóa truy cập Liên hệ kế thừa của mình hoặc không có khóa truy cập, hãy tìm hiểu về các tùy chọn khác để yêu cầu truy cập vào tài khoản Apple của thành viên gia đình đã qua đời.
Cách yêu cầu truy cập với tư cách là Liên hệ kế thừa
Nếu ai đó đã thêm bạn làm Liên hệ kế thừa và họ không may qua đời, bạn có thể yêu cầu truy cập ngay trên thiết bị Apple đang chạy phần mềm mới nhất* hoặc trên web.
Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo rằng bạn có:
Khóa truy cập mà người thân của bạn đã tạo khi họ thêm bạn làm Liên hệ kế thừa
Giấy chứng tử của người thân*
Hãy lưu khóa truy cập của bạn ở nơi an toàn vì bạn sẽ cần lại khóa đó khi đăng nhập vào ID Apple liên hệ kế thừa sau khi yêu cầu của bạn được phê duyệt.
Apple sẽ gửi cho bạn một email xác nhận rằng chúng tôi đã nhận được yêu cầu của bạn. Để bảo mật, chúng tôi cũng gửi email tới ID Apple mà bạn đã yêu cầu truy cập. Apple xem xét và xác minh từng yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn qua email khi quá trình xem xét hoàn tất hoặc nếu cần thêm thông tin.
Giấy chứng tử có thể ở định dạng tệp PDF, PNG, TIF, JPEG hoặc GIF, với độ phân giải ít nhất 300 dpi hoặc 3300 x 2550 pixel. Mỗi trang phải phẳng, dễ đọc và cả bốn cạnh của trang đều phải hiển thị rõ ràng.
Yêu cầu truy cập trong cài đặt ID Apple
Nếu khóa truy cập của bạn được lưu trong cài đặt ID Apple, bạn có thể bắt đầu yêu cầu ngay trên thiết bị của mình.
Trên iPhone, iPad hoặc iPod touch:
Vào mục Cài đặt, rồi chạm vào tên bạn.
Chạm vào Đăng nhập & bảo mật > Liên hệ kế thừa, rồi chạm vào tên của người đó.
Chạm hoặc bấm vào Yêu cầu truy cập và làm theo hướng dẫn để tải giấy chứng tử lên.*
Trên máy Mac:
Chọn menu Apple > Cài đặt hệ thống (hoặc Tùy chọn hệ thống), sau đó bấm vào tên (hoặc ID Apple) của bạn.
Bấm vào Đăng nhập & Bảo mật.
Bấm vào Quản lý bên cạnh cài đặt Liên hệ kế thừa.
Bấm vào Chi tiết bên cạnh tên người đó.
Bấm vào Yêu cầu truy cập và làm theo hướng dẫn để tải giấy chứng tử lên.*
Yêu cầu truy cập trên web
Nếu bạn không có quyền truy cập vào thiết bị Apple nhưng có khóa truy cập và giấy chứng tử, bạn có thể bắt đầu yêu cầu của mình trên web.
Truy cập Di sản kỹ thuật số – Yêu cầu truy cập (https://digital-legacy.apple.com).
Bấm vào "Yêu cầu truy cập" và đăng nhập bằng ID Apple của bạn hoặc cung cấp thông tin liên hệ được yêu cầu.
Làm theo hướng dẫn trên trang web để xác minh danh tính của bạn, nhập khóa truy cập và tải giấy chứng tử lên.
Bạn có thể kiểm tra trạng thái yêu cầu của mình tại Di sản kỹ thuật số – Quản lý (https://digital-legacy.apple.com/manage).
Sau khi yêu cầu Liên hệ kế thừa của bạn được phê duyệt
Sau khi yêu cầu của bạn được xác minh và phê duyệt, bạn sẽ nhận được email có thêm thông tin chi tiết và hướng dẫn. Email sẽ bao gồm ID Apple liên hệ kế thừa đặc biệt cho tài khoản của người thân bạn. Bạn sẽ được yêu cầu nhập lại khóa truy cập và xác nhận thông tin liên hệ của mình. Sau đó, bạn sẽ tạo mật khẩu và thiết lập xác thực hai yếu tố cho ID Apple liên hệ kế thừa. Bạn có thể quản lý thông tin này tại Di sản kỹ thuật số – Quản lý (https://digital-legacy.apple.com/manage).
Truy cập ID Apple liên hệ kế thừa
Sau khi tạo mật khẩu và thiết lập xác thực hai yếu tố, bạn có thể sử dụng ID Apple liên hệ kế thừa của mình để đăng nhập vào tài khoản trên web tại iCloud.com hoặc tải về dữ liệu tài khoản tại privacy.apple.com. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng ID Apple liên hệ kế thừa để đăng nhập trên thiết bị Apple, giống như bất kỳ ID Apple nào. Bạn cũng có thể sử dụng ID Apple liên hệ kế thừa để khôi phục bản sao lưu iCloud Bạn có thể được yêu cầu nhập khóa truy cập Liên hệ kế thừa cho dữ liệu được mã hóa hai chiều, như dữ liệu sức khỏe, bản ghi âm, v.v.
Hãy nhớ sử dụng ID Apple liên hệ kế thừa để đăng nhập chứ không phải ID Apple của chủ tài khoản ban đầu hoặc ID Apple cá nhân của bạn.
Bạn có thể truy cập vào tài khoản kế thừa trong một khoảng thời gian giới hạn – ba năm kể từ khi yêu cầu tài khoản kế thừa đầu tiên được phê duyệt – điều này được ghi trong email xác nhận của bạn và trong tài khoản. Sau thời gian này, tài khoản kế thừa sẽ bị xóa vĩnh viễn. Bạn có thể tải về bất kỳ nội dung nào bạn muốn giữ lại. Xin lưu ý rằng nếu người thân của bạn đã thêm nhiều Liên hệ kế thừa cho tài khoản của họ thì những người liên hệ khác cũng có thể truy cập vào tài khoản kế thừa và đưa ra quyết định về dữ liệu tài khoản, bao gồm cả việc xóa vĩnh viễn tài khoản đó.
Sau khi yêu cầu của bạn được phê duyệt, Khóa kích hoạt Các thiết bị này sẽ cần khôi phục cài đặt gốc rồi mới dùng được với ID Apple khác.
Tìm hiểu thêm
Tìm hiểu cách thêm Liên hệ kế thừa.
Tìm hiểu về dữ liệu mà Liên hệ kế thừa có thể truy cập.
* Yêu cầu về giấy tờ có thể khác nhau tùy theo quốc gia hoặc khu vực. Ví dụ: ở Nhật Bản, bạn có thể cần giấy chứng nhận của gia đình cho biết chủ tài khoản đã qua đời thay vì giấy chứng tử.
Apple không đề xuất hay chứng thực thông tin về các sản phẩm không do Apple sản xuất hoặc các trang web độc lập không chịu sự kiểm soát hay kiểm tra của Apple. Apple không chịu trách nhiệm về việc lựa chọn, hiệu suất hay việc sử dụng trang web hoặc sản phẩm của bên thứ ba. Apple không đưa ra tuyên bố nào về tính chính xác hay độ tin cậy của trang web bên thứ ba. Liên lạc với nhà cung cấp để biết thêm thông tin.
