Nếu xảy ra lỗi khi cập nhật hoặc cài đặt macOS
Thông báo có thể cho biết đã xảy ra lỗi khi tải về, chuẩn bị hoặc cài đặt, hoặc trình cài đặt bị hỏng hoặc không thể xác minh được.
Nguyên nhân của những thông báo như thế này có thể thay đổi và đôi khi chỉ là tạm thời.
Nếu thông báo đề xuất giải pháp, chẳng hạn như tải lại trình cài đặt và thử lại, vui lòng thử giải pháp đó trước. Nếu thông báo cho biết máy Mac không có đủ dung lượng lưu trữ, hãy tìm hiểu cách giải phóng dung lượng lưu trữ. Các giải pháp khác ở đây được sắp xếp bắt đầu từ những giải pháp dễ áp dụng nhất.
Kiểm tra kết nối internet
Ngay cả khi bạn không cài đặt macOS từ internet, trình cài đặt vẫn cần kết nối internet để tải vi chương trình và các thông tin khác dành riêng cho máy Mac của bạn. Đảm bảo rằng máy Mac của bạn có kết nối internet hoạt động ổn định.
Cài đặt ở chế độ an toàn
Cài đặt trong khi máy Mac khởi động ở chế độ an toàn. Để khởi động ở chế độ an toàn, hãy xác định xem bạn có đang sử dụng máy Mac dùng chip Apple Silicon hay không, sau đó làm theo các bước thích hợp:
Apple Silicon
Tắt máy Mac.
Bật máy Mac và tiếp tục nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi bạn thấy cửa sổ tùy chọn khởi động.
Chọn ổ đĩa khởi động, sau đó nhấn và giữ phím Shift trong khi bấm vào “Tiếp tục trong chế độ an toàn”.
Đăng nhập vào máy Mac. Bạn có thể được yêu cầu đăng nhập lại.
Bộ xử lý Intel
Bật hoặc khởi động lại máy Mac, sau đó nhấn và giữ ngay phím Shift khi Mac khởi động.
Nhả phím khi bạn thấy cửa sổ đăng nhập, sau đó đăng nhập vào máy Mac.
Bạn có thể được yêu cầu đăng nhập lại. Trên cửa sổ đăng nhập thứ nhất hoặc thứ hai, bạn sẽ thấy “Khởi động an toàn” ở góc trên bên phải của cửa sổ.
Cài đặt sau khi sửa chữa ổ đĩa
Sử dụng Tiện ích ổ đĩa để sửa chữa ổ đĩa khởi động. Sau đó, hãy thử cập nhật hoặc cài đặt lại macOS.
Cài đặt từ Khôi phục macOS
Cài đặt trong khi máy Mac khởi động từ Khôi phục macOS. Thao tác này cho phép bạn chọn phiên bản macOS mới nhất hiện đang được cài đặt hoặc gần đây nhất. Để khởi động từ Khôi phục macOS, hãy làm theo các bước thích hợp:
Apple Silicon
Bật máy Mac rồi tiếp tục nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi bạn thấy cửa sổ tùy chọn khởi động. Bấm vào biểu tượng bánh răng có nhãn Tùy chọn, rồi bấm vào Tiếp tục.
Bộ xử lý Intel
Bật máy Mac rồi ngay lập tức nhấn và giữ Command (⌘)-R cho đến khi bạn thấy logo Apple hoặc hình ảnh khác.
Nếu bạn được yêu cầu chọn người dùng mà bạn biết mật khẩu, hãy chọn người dùng đó, bấm vào Tiếp theo, sau đó nhập mật khẩu quản trị viên của họ. Khi bạn thấy cửa sổ tiện ích trong Khôi phục macOS, hãy chọn Cài đặt lại macOS, sau đó bấm vào Tiếp tục và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Tìm hiểu thêm về cách sử dụng Khôi phục macOS để cài đặt lại.
Cài đặt sau khi xóa máy Mac
Nếu không có giải pháp nào khác có hiệu quả, hãy xóa Mac, sau đó cài đặt lại macOS hoặc khôi phục từ bản sao lưu.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn hoặc bạn cần trợ giúp, vui lòng liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple.
