Khởi động máy Mac ở chế độ an toàn
Để xác định xem một sự cố có phải do phần mềm tải khi máy Mac của bạn khởi động hay không, bạn có thể khởi động máy Mac ở chế độ an toàn.
Chế độ an toàn có tác dụng gì?
Ngăn một số phần mềm tải khi máy Mac khởi động, trong đó có cả các mục đăng nhập và phần mở rộng không phải do macOS yêu cầu, cùng các phông chữ không phải do macOS cài đặt.
Thực hiện kiểm tra cơ bản cho ổ đĩa khởi động, tương tự như quá trình kiểm tra toàn diện hơn được thực hiện bằng tính năng Sửa nhanh của Tiện ích ổ đĩa.
Xóa một số bộ nhớ đệm hệ thống, bao gồm bộ nhớ đệm phông chữ và bộ nhớ đệm kernel, các bộ nhớ này sẽ tự động được tạo lại khi cần. Việc này có thể tạm thời tạo thêm dung lượng lưu trữ trên ổ đĩa khởi động của bạn.
Trước khi khởi động ở chế độ an toàn
Cài đặt bản cập nhật macOS mới nhất và các bản cập nhật cho ứng dụng của bên thứ ba. Đây là bước có khả năng cao nhất để xử lý loại sự cố mà chế độ an toàn có thể giúp phát hiện. Nếu bạn không thể cài đặt bản cập nhật phần mềm, hãy thử cài đặt chúng ở chế độ an toàn.
Rút phích cắm tất cả các thiết bị không cần thiết khỏi máy Mac, sau đó kiểm tra máy Mac khi không có các thiết bị đó. Một trong các thiết bị ngoại vi hoặc phụ kiện được kết nối có thể là nguyên nhân gây ra sự cố mà bạn đang gặp phải.
Khởi động ở chế độ an toàn
Xác định xem bạn có đang sử dụng máy Mac dùng chip Apple silicon hay không, rồi làm theo các bước thích hợp.
Khởi động ở chế độ an toàn (máy Mac trang bị chip Apple silicon)
Đảm bảo máy Mac của bạn đã tắt. Nếu bạn không thể tắt máy theo cách thông thường, hãy nhấn và giữ nút nguồn trong tối đa 10 giây cho đến khi máy Mac tắt. (Mỗi máy Mac đều có một nút nguồn. Trên máy tính xách tay trang bị nút Touch ID, hãy nhấn và giữ nút Touch ID.)
Nhấn và giữ nút nguồn. Khi bạn tiếp tục giữ nút nguồn, máy Mac sẽ bật và tải các tùy chọn khởi động. Khi bạn thấy thông báo "Đang tải các tùy chọn khởi động" hoặc biểu tượng Tùy chọn, hãy nhả nút nguồn.
Chọn ổ đĩa khởi động. Ổ đĩa này có tên là Macintosh HD, trừ khi bạn đổi tên.
Nhấn và giữ phím Shift, sau đó bấm vào nút "Tiếp tục trong Chế độ an toàn" ở bên dưới ổ đĩa khởi động. Máy Mac của bạn khởi động lại.
Khi thấy cửa sổ đăng nhập, bạn cũng có thể thấy dòng chữ "Khởi động an toàn" màu đỏ ở góc trên bên phải của cửa sổ đăng nhập. Đăng nhập vào máy Mac. Bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng nhập lại trước khi máy Mac hoàn tất việc khởi động.
Khởi động ở chế độ an toàn (máy Mac trang bị chip Intel)
Bật hoặc khởi động lại máy Mac, sau đó ngay lập tức nhấn và giữ phím Shift khi máy Mac khởi động. Khi bạn thấy cửa sổ đăng nhập, hãy nhả phím Shift.
Bạn có thể thấy dòng chữ "Khởi động an toàn" màu đỏ ở góc trên bên phải của cửa sổ đăng nhập. Dòng chữ đó có thể xuất hiện trên cửa sổ đăng nhập này (hoặc trên cửa sổ đăng nhập thứ hai nếu bạn được yêu cầu đăng nhập lại).
Nếu bạn không thể khởi động ở chế độ an toàn
Nếu máy Mac khởi động và hiển thị dấu chấm hỏi, hình tròn có gạch chéo hoặc màn hình khác khiến bạn không thể khởi động ở chế độ an toàn, hãy tìm hiểu cách xử lý nếu máy Mac không khởi động hoàn toàn.
Nếu máy Mac trang bị chip Intel đang sử dụng mật khẩu vi chương trình, thì máy Mac đó không khởi động ở chế độ an toàn được.
Nếu bạn không chắc chắn liệu máy Mac của mình có đang khởi động ở chế độ an toàn hay không, hãy nhấn và giữ phím Option trong khi chọn Thông tin hệ thống từ menu Apple . Bấm vào Phần mềm trong thanh bên của cửa sổ Thông tin hệ thống, sau đó tìm "Chế độ khởi động: An toàn" trong phần tổng quan về phần mềm hệ thống ở bên phải.
Kiểm tra ở chế độ an toàn
Một số tính năng có thể không hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, làm ảnh hưởng đến việc quay video, hiệu suất đồ họa, chia sẻ tệp, Wi-Fi, trợ năng, thiết bị âm thanh và thiết bị kết nối qua USB, Thunderbolt hoặc FireWire.
Nếu sự cố tiếp diễn ở chế độ an toàn
Nếu sự cố tiếp tục xảy ra ở chế độ an toàn, giải pháp đơn giản và có nhiều khả năng mang lại hiệu quả nhất là cài đặt lại macOS. Việc cài đặt lại macOS sẽ không xóa các tệp cá nhân của bạn, do đó, bạn có thể yên tâm cài đặt lại bất cứ lúc nào.
Nếu sự cố không tiếp diễn ở chế độ an toàn
Thoát khỏi chế độ an toàn bằng cách khởi động lại máy Mac một cách bình thường. Nếu không tái diễn, thì có thể sự cố đã được giải quyết nhờ thao tác nào đó khác mà chế độ an toàn thực hiện khi khởi động, chẳng hạn như kiểm tra ổ đĩa và xóa bộ nhớ đệm.
Nếu sự cố xuất hiện trở lại sau khi khởi động lại máy Mac, thì nguyên nhân là do mục đăng nhập hoặc phần mềm khác mà chế độ an toàn ngăn không cho tải khi khởi động. Hãy thử các giải pháp sau:
Để tìm hiểu xem mục đăng nhập không tương thích có phải là nguyên nhân gây ra lỗi hay không, hãy xóa các mục đăng nhập trong phần Cài đặt hệ thống, sau đó khởi động lại máy Mac.
Tài khoản người dùng máy Mac của bạn có thể chứa phần mềm khác gây ra sự cố, bao gồm cả một số phần mềm tải khi khởi động. Để xác nhận, bạn có thể thêm tài khoản người dùng trong phần cài đặt Người dùng & nhóm, sau đó khởi động lại máy Mac và đăng nhập vào tài khoản mới đó để kiểm tra. Tài khoản mới sẽ không có cùng cài đặt và phần mềm khởi động như tài khoản cũ của bạn.
Cài đặt lại macOS. Việc cài đặt lại macOS sẽ không xóa các tệp cá nhân của bạn, do đó, bạn có thể yên tâm cài đặt lại bất cứ lúc nào.
Thoát khỏi chế độ an toàn
Trong menu Apple , chọn Khởi động lại để thoát khỏi chế độ an toàn và khởi động lại máy Mac theo cách bình thường.
Tìm hiểu thêm
Cách xóa máy Mac và đặt lại máy Mac về cài đặt gốc