Cách phục hồi hoặc khôi phục vi chương trình trên máy Mac

Máy Mac dùng chip Apple silicon hoặc Chip bảo mật Apple T2 hiếm khi ngừng phản hồi và cần được phục hồi hoặc khôi phục bằng máy Mac khác.

Thời điểm phục hồi hoặc khôi phục

Những thứ bạn cần để phục hồi hoặc khôi phục

Cách thiết lập máy tính để phục hồi hoặc khôi phục

Cách phục hồi hoặc khôi phục

Khi nào cần phục hồi hoặc khôi phục

Nếu vi chương trình lưu trữ trong bộ nhớ cần được phục hồi hoặc khôi phục thì máy Mac dùng chip Apple silicon hoặc Chip bảo mật Apple T2 có thể không phản hồi. Điều này có thể xảy ra trong một số trường hợp hiếm gặp, chẳng hạn như khi mất điện làm gián đoạn quá trình cài đặt macOS. Các triệu chứng có thể bao gồm:

Để giải quyết mà không phải xóa bất kỳ tệp nào, hãy phục hồi vi chương trình của máy Mac. Nếu không phục hồi được, bạn có thể khôi phục.

Những thứ bạn cần để phục hồi hoặc khôi phục

  • Máy Mac bị ảnh hưởng là máy Mac dùng chip Apple silicon hoặc máy Mac dùng Chip bảo mật Apple T2 mà bạn đang phục hồi hoặc khôi phục. Không áp dụng với các kiểu máy Mac khác.

  • Một máy Mac khác mà bạn sẽ sử dụng để phục hồi hoặc khôi phục máy Mac bị ảnh hưởng. Máy Mac này phải sử dụng macOS Monterey trở lên.

  • Cáp USB-C sang USB-CUSB-C sang USB-C hỗ trợ dữ liệu và sạc, chẳng hạn như Cáp sạc USB-C của Apple đi kèm với một số sản phẩm của Apple. Cáp này phải hoạt động với những cổng trên máy Mac chấp nhận loại đầu nối USB-C: Thunderbolt 4, Thunderbolt/USB 4, Thunderbolt 3 hoặc USB 3. Không sử dụng cáp Thunderbolt 3Thunderbolt 3 .

Cách thiết lập máy tính để phục hồi hoặc khôi phục

Hãy làm theo các bước sau đây tùy vào việc máy Mac bị ảnh hưởng là máy tính xách tay hay máy tính để bàn, là máy Mac dùng chip Apple silicon hay máy Mac dùng Chip bảo mật Apple T2. Bạn sẽ sử dụng cáp USB-C để kết nối hai máy tính, sau đó vào chế độ DFU (cập nhật vi chương trình thiết bị) trên máy Mac bị ảnh hưởng.

Máy tính xách tay

  1. Trên MacBook Pro hoặc MacBook Air bị ảnh hưởng:

    • Cắm máy Mac vào nguồn điện.

    • Máy Mac dùng chip Apple silicon: Hướng các cổng ở phía bên trái của máy Mac lên, cắm cáp USB-C vào cổng USB-C ngoài cùng bên trái.

    • Máy Mac dùng chip T2: Hướng các cổng ở phía bên trái của máy Mac lên, cắm cáp USB-C vào cổng USB-C ngoài cùng bên phải.

      • Cổng USB-C luôn nằm trên cạnh trái của mọi máy tính xách tay, ở vị trí xa nhất về phía bên trái (ngoài cùng bên trái) và xa nhất về phía bên phải (ngoài cùng bên phải). Đây là cổng USB-C ngoài cùng bên trái trên một kiểu máy tính xách tay:

        MacBook Pro hiển thị cổng USB-C ở ngoài cùng bên trái

      • Đây là cổng USB-C ngoài cùng bên phải trên một kiểu máy tính xách tay khác:

        MacBook Pro hiển thị cổng USB-C ở ngoài cùng bên phải

  2. Trên máy Mac khác:

    • Cắm máy Mac vào nguồn điện.

    • Cắm đầu còn lại của cáp USB-C vào bất kỳ cổng USB-C nào.

    • Đảm bảo máy Mac đã được kết nối với Internet.1

  3. Trên máy Mac bị ảnh hưởng, hãy vào chế độ DFU:

    1. Nhấn và giữ nút nguồn trong tối đa 10 giây cho đến khi máy Mac tắt. (Nếu máy Mac của bạn có nút Touch ID thì đó cũng là nút nguồn.)

    2. Nhấn và nhả nút nguồn, sau đó nhấn và giữ đồng thời cả bốn nút này ngay lập tức trên bàn phím tích hợp:

      • Control ⌃ ở bên trái bàn phím

      • Option ⌥ ở bên trái bàn phím

      • Shift ⇧ ở bên phải bàn phím

      • Nút Nguồn

    3. Máy Mac dùng chip Apple silicon: Tiếp tục giữ cả bốn phím trong khoảng 10 giây, sau đó nhả tất cả các phím trừ nút nguồn. Sau khoảng 3 giây, nhả nút nguồn.

    4. Máy Mac dùng chip T2: Tiếp tục giữ cả bốn phím trong khoảng 3 giây, sau đó nhả tất cả các phím.

    Top image of MacBook Pro with the four keys highlighted

  4. Hãy làm theo các bước để phục hồi hoặc khôi phục.

Máy tính để bàn

  1. Trên máy tính để bàn bị ảnh hưởng:

    • iMac: Hướng mặt sau của máy Mac lên, cắm cáp USB-C vào cổng USB-C ngoài cùng bên phải.

    • Mac mini dùng chip Apple silicon: Hướng mặt sau của máy Mac lên, cắm cáp USB-C vào cổng USB-C ngoài cùng bên trái.

    • Mac mini dùng chip T2: Hướng mặt sau của máy Mac lên, cắm cáp USB-C vào cổng USB-C ngoài cùng bên phải.

    • Mac Studio: Hướng mặt sau của máy Mac lên, cắm cáp USB-C vào cổng USB-C ngoài cùng bên phải.

    • Mac Pro có vỏ máy tính để bàn: Ở phía trên máy Mac, hãy cắm cáp USB-C vào cổng USB-C ở khoảng cách xa nhất với nút nguồn.

    • Mac Pro có vỏ máy dạng thùng ngang: Ở mặt trước của máy Mac, hãy cắm cáp USB-C vào cổng USB-C gần nút nguồn nhất.

  2. Trên máy Mac khác:

    • Cắm đầu còn lại của cáp USB-C vào bất kỳ cổng USB-C nào.

    • Đảm bảo máy Mac đã được kết nối với Internet.1

  3. Trên máy Mac bị ảnh hưởng, hãy vào chế độ DFU:

    1. Rút phích cắm máy Mac khỏi nguồn.

    2. Nhấn và giữ nút nguồn.

    3. Tiếp tục giữ nút nguồn trong khi cắm máy Mac vào nguồn.

    4. Sau khoảng 3 giây, nhả nút nguồn.

  4. Hãy làm theo các bước để phục hồi hoặc khôi phục.

Cách phục hồi hoặc khôi phục

Sau khi thiết lập máy tính, hãy dùng Finder hoặc Apple Configurator để phục hồi hoặc khôi phục máy Mac bị ảnh hưởng, tùy thuộc vào macOS mà máy Mac khác đang sử dụng.

Giao diện này cho biết máy Mac đã sẵn sàng phục hồi hoặc khôi phục từ Finder (macOS Sonoma trở lên):

Cửa sổ Finder hiển thị "Mac" được chọn trong thanh bên

Giao diện này cho biết máy Mac đã sẵn sàng phục hồi hoặc khôi phục từ Apple Configurator (macOS Monterey 12.4 trở lên):

Cửa sổ Apple Configurator hiển thị "DFU" được chọn cho máy Mac bị ảnh hưởng

Phục hồi

Hãy thử phục hồi trước. Quá trình này nhanh hơn khôi phục và không xóa máy Mac của bạn.

  1. Nếu dùng Finder (yêu cầu macOS Sonoma trở lên):

    1. Trong thanh bên của cửa sổ Finder, hãy chọn "Mac" như minh họa ở trên. Bạn không thấy mục này?

    2. Bấm vào Phục hồi máy Mac ở bên phải, sau đó bấm vào Tiếp tục để xác nhận. Thanh tiến trình trong cửa sổ này cho biết quá trình phục hồi đang diễn ra.

  2. Nếu dùng Apple Configurator (yêu cầu macOS Monterey 12.4 trở lên):

    1. Mở Apple Configurator (bạn có thể tải về từ App Store).2

    2. Trong cửa sổ Apple Configurator, hãy chọn "DFU" cho máy Mac bị ảnh hưởng như minh họa ở trên. Bạn không thấy mục này?

    3. Từ thanh menu, chọn Hành động > Nâng cao > Phục hồi thiết bị. Thanh tiến trình trong cửa sổ này cho biết quá trình phục hồi đang diễn ra.

  3. Khi quá trình phục hồi hoàn tất, máy Mac bị ảnh hưởng sẽ tự động khởi động lại. Nếu máy Mac tắt thay vì khởi động lại, hãy nhấn nút nguồn để bật.

  4. Nếu được yêu cầu, hãy chọn ổ đĩa để khôi phục (chẳng hạn như Macintosh HD), sau đó bấm vào Tiếp theo.

  5. Nếu được yêu cầu, hãy chọn người dùng mà bạn biết mật khẩu rồi nhập mật khẩu đó. Bấm vào Tiếp, sau đó bấm vào Khởi động lại.

  6. Máy Mac dùng chip Apple silicon: Máy Mac được phục hồi tải các tùy chọn khởi động, bao gồm Tùy chọn có biểu tượng bánh răng. Chọn ổ đĩa khởi động của bạn (chẳng hạn như Macintosh HD) rồi bấm vào nút Tiếp tục xuất hiện bên dưới ổ đĩa đó.

  7. Máy Mac được phục hồi hoàn tất quá trình khởi động và quá trình phục hồi đã hoàn tất.

Khôi phục

Nếu máy Mac không thể phục hồi được, hãy làm theo các bước sau để xóa máy Mac và khôi phục máy về cài đặt gốc.

  1. Nếu dùng Finder (yêu cầu macOS Sonoma trở lên):

    1. Trong thanh bên của cửa sổ Finder, hãy chọn "Mac" như minh họa ở trên. Bạn không thấy mục này?

    2. Bấm vào Khôi phục máy Mac ở bên phải, sau đó bấm vào Khôi phục và cập nhật để xác nhận. Thanh tiến trình trong cửa sổ này cho biết quá trình khôi phục đang diễn ra.

  2. Nếu dùng Apple Configurator (yêu cầu macOS Monterey 12.4 trở lên):

    1. Mở Apple Configurator (bạn có thể tải về từ App Store).2

    2. Trong cửa sổ Apple Configurator, hãy chọn "DFU" cho máy Mac bị ảnh hưởng như minh họa ở trên. Bạn không thấy mục này?

    3. Từ thanh menu, chọn Hành động > Khôi phục, sau đó bấm vào Khôi phục để xác nhận. Thanh tiến trình trong cửa sổ này cho biết quá trình khôi phục đang diễn ra.

  3. Khi quá trình khôi phục hoàn tất, máy Mac bị ảnh hưởng sẽ tự động khởi động lại. Nếu máy Mac tắt thay vì khởi động lại, hãy nhấn nút nguồn để bật.

  4. Nếu được hỏi, hãy chọn mạng Wi-Fi hoặc gắn cáp mạng.

  5. Máy Mac dùng chip Apple silicon:

    1. Nếu được hỏi, hãy nhập ID Apple và mật khẩu đã sử dụng trước đó với máy Mac này.

    2. Khi trợ lý thiết lập máy mở ra, hãy sử dụng trợ lý đó để hoàn tất quá trình thiết lập máy Mac.

  6. Máy Mac dùng chip T2:

    1. Máy Mac được khôi phục hiển thị một quả địa cầu đang quay khi khởi động từ macOS Recovery qua Internet. Chọn ngôn ngữ của bạn khi được hỏi.

    2. Nếu được hỏi, hãy nhập ID Apple và mật khẩu đã sử dụng trước đó với máy Mac này. Sau đó bấm Thoát ra Khôi phục.

    3. Khi bạn nhìn thấy danh sách các tiện ích trong Khôi phục, hãy chọn tùy chọn để cài đặt hoặc cài đặt lại macOS.

    4. Sau khi cài đặt macOS, máy Mac sẽ khởi động lại và mở trợ lý thiết lập. Hãy sử dụng trợ lý này để hoàn tất quá trình thiết lập máy Mac.

Nếu bạn không thấy máy Mac trong cửa sổ

Sau khi thiết lập máy tính, nếu máy Mac bị ảnh hưởng không xuất hiện trong Finder hoặc Apple Configurator:

  • Nếu bạn đang dùng Finder, hãy chọn Finder > Cài đặt từ thanh menu. Bấm vào Thanh bên ở đầu cửa sổ cài đặt, rồi xác nhận rằng bạn đã chọn "CD, DVD và thiết bị iOS".

  • Ngắt kết nối cáp USB-C khỏi máy Mac bị ảnh hưởng, rồi nhấn và giữ nút nguồn trong tối đa 10 giây để tắt máy Mac đó. Kết nối lại cáp USB-C với đúng cổng rồi thử vào chế độ DFU. Thời điểm thích hợp để nhấn phím là yếu tố quan trọng.

  • Thử dùng cáp USB-C khác. Cáp này phải hỗ trợ cả dữ liệu và sạc.

Nếu bạn không thể hoàn thành việc phục hồi hoặc khôi phục, hoặc bạn vẫn cần trợ giúp, vui lòng liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple.

  1. Nếu bạn đang sử dụng proxy web hoặc tường lửa, thì proxy web hoặc tường lửa phải cho phép lưu lượng mạng từ máy Mac của bạn đến mạng của Apple, 17.0.0.0/8. Nếu bạn không chắc chắn, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng của bộ định tuyến hoặc hỏi nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn. Tìm hiểu thêm về cách sử dụng các sản phẩm Apple trên mạng doanh nghiệp.

  2. Nếu App Store cho biết không thể cài đặt Apple Configurator, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào App Store. Nếu thấy lời nhắc tải về phiên bản tương thích cũ hơn, bạn hãy cho phép tải về, sau đó sử dụng phiên bản cũ hơn đó.

Ngày đăng: