Перевірка, фільтрування та блокування повідомлень і звітування про проблеми на Mac

Ви можете заборонити невідомим відправникам надсилати вам повідомлення. Їхні повідомлення переміщатимуться до іншої папки, і ви не отримуватимете про них сповіщень, якщо не захочете.

1. Перейдіть до програми Повідомлення на Mac.

2. Клацніть  угорі бічної панелі, а потім клацніть «Керувати фільтруванням».

   Якщо бічна панель не відображається, торкніть .

3. Установіть позначку поруч із параметром «Фільтрувати невідомих відправників».

4. Якщо потрібно дозволити сповіщення від певних невідомих відправників, клацніть «Сповіщення», а тоді виберіть відповідні категорії або скасуйте їх вибір. (Опції можуть різнитися залежно від країни та регіону.)

   Наприклад, можна дозволити сповіщення для термінових повідомлень, як‑от кодів перевірки.

Ви можете налаштувати додаткове фільтрування спаму й перевірку невідомих SMS-, MMS- і RCS-повідомлень. Перегляньте розділ про перевірку, фільтрування та блокування повідомлень і повідомлення про проблеми в посібнику користувача iPhone.

1. Перейдіть до програми Повідомлення на Mac.

2. Клацніть  угорі бічної панелі, а потім клацніть «Невідомі відправники».

   Якщо бічна панель не відображається, клацніть .

Відомим відправником вважається будь-хто, кого ви позначили як відомого, додали до програми «Контакти» або кому надіслали повідомлення. Якщо повідомлення від людини, чиї повідомлення ви хочете бачити, переміщено до розділу «Невідомі відправники», ви можете позначити цього відправника як відомого, і повідомлення від нього зʼявлятимуться в списку ваших обговорень. Щоб відкрити посилання, надіслане в iMessage невідомим відправником, потрібно спочатку зробити його відомим відправником.

1. Перейдіть до програми Повідомлення на Mac.

2. Клацніть  угорі бічної панелі, а потім клацніть «Невідомі відправники».

   Якщо бічна панель не відображається, клацніть .

3. Виконайте будь-яку з наведених нижче дій:

   • Клацніть повідомлення від відправника, чиї повідомлення ви хочете бачити, а потім клацніть «Позначити як відомий».

   • Додайте його до Контактів.

Поки ви не позначите відправника як відомого або не додасте його до Контактів, усі наступні повідомлення від нього переміщуватимуться до розділу «Невідомі відправники».

Коли виявляється спам, він переміщується до папки «Спам» і не відображається в списку обговорень. Можна перевірити, чи не позначено повідомлення як спам помилково.

1. Перейдіть до програми Повідомлення на Mac.

2. Клацніть  угорі бічної панелі, а потім клацніть «Спам».

3. Перейдіть до обговорення, яке не є спамом, і клацніть «Не спам». Ви також можете натиснути «Додати», щоб додати відправника до контактів.

   Обговорення переміщується до списку обговорень, де можна надіслати відповідь. Клацніть , а потім оберіть «Повідомлення».

Стандартно фільтрування спаму ввімкнено. Щоб увімкнути чи вимкнути фільтрування, клацніть , клацніть «Керувати фільтруванням», а потім виберіть параметр «Фільтрувати спам» або скасуйте його вибір.

Коли ви використовуєте iMessage, ви можете повідомляти Apple про спам.

1. Перейдіть до програми Повідомлення на Mac.

2. Виконайте одну з наведених нижче дій:

   • Якщо ви не відкривали повідомлення: на трекпеді проведіть по повідомленню двома пальцями ліворуч, клацніть , а тоді торкніть «Видалити й повідомити про спам».

   • Якщо ви вже відкрили повідомлення: посилання «Повідомити про спам» відображається внизу будь-якого повідомлення від будь-якого невідомого відправника. Клацніть «Повідомити про спам», а потім торкніть «Видалити й повідомити про спам».

     Примітка. Не можна повідомити про спам, коли ви вже відповіли на повідомлення.

   • Якщо не відображається параметр для повідомлення про спам у SMS-, MMS- чи RCS-повідомленнях, пересланих із вашого iPhone: зверніться до свого оператора звʼязку. Залежно від оператора та країни чи регіону, коли ви повідомляєте про спам, пересланий із вашого iPhone через SMS-, MMS- чи RCS-повідомлення, ця інформація надсилається вашому оператору та його дочірнім компаніям. Перегляньте статтю служби підтримки Apple Підтримка операторів стільникового звʼязку та функцій на iPhone.

Якщо ви отримали повідомлення через iMessage, то воно надсилається до Apple разом з інформацією про відправника, а саме повідомлення назавжди видаляється з вашого Mac.

Якщо ви випадково повідомили про повідомлення і видалили їх, ви можете відновити їх.

Звітування про спам не заважає відправнику надсилати повідомлення, але ви можете заблокувати його, щоб більше не отримувати від нього повідомлення.

Щоб не отримувати вхідні повідомлення з нових номерів, можна фільтрувати їх. Перегляньте розділ Фільтрування повідомлень від невідомих відправників вище.

Коли ви блокуєте певний контакт або номер телефону, повідомлення від цієї людини або із цього номера не надсилаються. Особа, яка надсилає повідомлення, не знає, що її повідомлення блокуються.

1. Перейдіть до програми Повідомлення на Mac.

2. Виберіть обговорення з людиною, яку ви хочете заблокувати.

3. На смузі меню оберіть Обговорення > Блокувати особу і клацніть «Блокувати».

Якщо ви не отримуєте повідомлення від певної людини, можна перевірити, чи не додано її до списку заблокованих контактів.

1. Перейдіть до програми «Системні параметри» на Mac.

2. Клацніть «Приватність і безпека», а потім клацніть «Заблоковані контакти». (Імовірно, потрібно буде прокрутити вікно донизу.)

3. Виконайте одну з наведених нижче дій:

   • Заблокувати контакт. Клацніть , виберіть контакт, а потім клацніть «Заблокувати контакт» на його картці контакту.

   • Розблокувати контакт. Виберіть імʼя або номер у списку заблокованих абонентів, а тоді клацніть .

Відправник не може дізнатися, чи його заблоковано.