Користування програмою Apple Professional Services
Apple Professional Services навчить, як успішно розгорнути пристрої Apple у вашій організації як за індивідуальною, так і за спільною моделлю. Досвідчені менеджери проєктів та інженери працюватимуть із вами на місці або віддалено, застосовуючи свої знання щодо масштабного впровадження, які мають вам допомогти з оцінкою охоплення, готуванням і введенням середовища в експлуатацію. Коли ви будете готові до розгортання параметрів пристроїв і вмісту через своє рішення MDM, настроювані служби Apple із розгортання допоможуть попередньо налаштувати Mac, iPad і Apple TV, щоб ви могли швидко розмістити їх у класній кімнаті.
Примітка. Програма Apple Professional Services доступна в таких країнах і регіонах: Канада, Європейський Союз, Південна Африка та Сполучені Штати Америки.
Керування проєктом
Керівник проєкту допомагає визначити цілі впровадження технологій Apple і розробити стратегії, які допоможуть досягти очікуваних результатів. Менеджерський супровід проєкту складається з таких обов’язків:
Допомога з планування та проведення поточних нарад
Визначення обмежень, ролей і обов’язків
Розробка робочого плану проєкту та методів комунікації
Планування процедур розробки й менеджменту
Визначення ризиків, пов’язаних із розгортанням, і їх опрацювання
Планування та готування до фактичних дій за проєктом
Відстеження проблем і їх вирішення
Керування статусом проєкту
Координація служб і пов’язане планування
Моніторинг і підтвердження доставки продуктів і послуг
Інженерна складова проєкту
Інженер проєкту допомагає вам впроваджувати та інтегрувати процедури розгортання Apple, інструменти й технології. Інженерний супровід проєкту складається з таких обов’язків:
Оцінювання технічної готовності й ризиків
Постачання пристроїв, планування процедур і ведення документації
Огляд архітектури рішення керування мобільними пристроями (MDM)
Розробка документації щодо процедур розгортання
Проведення навчання та поточні настанови:
Практичні поради щодо моделі розгортання
Стратегії розгортання програми
Основи Wi-Fi
Найновіші технології розгортання від Apple
Практичні поради щодо керування пристроями
Архітектура кешування вмісту та її налагодження
Консультації щодо Apple School Manager
Перші кроки в Apple School Manager
Посібник із перших кроків в Apple School Manager пришвидшує вивчення можливостей Apple School Manager і допомагає підготуватися до розгортання індивідуальних і спільних пристроїв. Apple School Manager — це вебпортал, на якому адміністратор знайде все необхідне для розгортання iPad і Mac у школах. Apple Professional Services допоможе зареєструватися в Apple School Manager або оновитися до цієї програми, і навчить створювати нових користувачів і заняття, інтегрувати Google Workspace або Microsoft Azure Active Directory, призначати пристрої та реєструвати їх у рішенні керування мобільними пристроями (MDM), а також купувати програми та книги й розповсюджувати їх.
Configuration Services
Завдяки Configuration Services інженер працюватиме поруч із вами на місці розгортання або віддалено, і забезпечить оптимальне настроювання технології Apple, а також дасть навички, які знадобляться для підтримки розгорнутого рішення. Remote Configuration Services — чудова опція для невеликих проєктів або для поточного навчання роботі з вашою технологією Apple. Configuration Services складаються з таких заходів:
Архітектура кешування вмісту та її налагодження
Процедури розгортання пристроїв MDM
Навчання та настанови
Інтеграція Microsoft Azure Active Directory
Інтегрування засобів автентифікації та ідентифікація
Консультації по завершенні проєкту
Deployment Services
Deployment Services можна застосовувати до отримання пристроїв або на визначеному вами місці. Якщо ви розгортаєте велику кількість пристроїв у багатьох місцях, варто скористатися послугами менеджера проєктів Apple у рамках рішення з отримання послуг Apple. Deployment Services складаються з таких заходів:
Позначення ресурсів і звітування
Нанесення позначок
Встановлення чохлів
Постачання iPad, Mac і Apple TV
Постачання eSIM від MDM
Встановлення попередньо активованих фізичних SIM-карток
Консолідація замовлень
Планування логістики та послуг із доставки для кількох об’єктів, як для школи вцілому, так і для окремого класу
Догляд за наявними пристроями
Послуги зі встановлення пристроїв Apple
Налаштування візків для зберігання та зарядних пристроїв
Допомога вчителям і учням із роздавальними матеріалами
Утилізація та усунення пакувальних матеріалів і відходів
Щоб подати запит щодо Apple Professional Services, зверніться до свого торговельного представника Apple Education або зателефонуйте за номером 1-800-800-2775 у США, якщо вам потрібна додаткова інформація (тільки в США).