Читання файлів протоколу в Apple School Manager
Apple School Manager зберігає протокол усіх діяльностей, які ви здійснюєте. Такі файли протоколу є важливим інструментом усунення проблем у разі, якщо не вдалося виконати певну діяльність. Якщо діяльність не вдалося виконати, перегляньте файл протоколу, знайдіть і виправте помилку, а потім спробуйте виконати діяльність ще раз.
Діяльність | Повідомлення файлу журналу |
|---|---|
Створення реєстраційних даних. | Створюється файл .csv чи PDF або надсилається електронне повідомлення з реєстраційними даними. |
Створення кодів перевірки. | Створюється файл .csv чи PDF або надсилається електронне повідомлення з кодом перевірки. |
Налаштування регламенту паролів. | Змінюється регламент паролів студентів. |
Призначення ролі для місцезнаходження. | В обліковий запис додається роль і місцезнаходження. |
Редагування керованого Apple ID. | Редагування керованого Apple ID облікового запису. |
Відʼєднання від джерела. | Відʼєднується від системи інформації про студентів (SIS) або завантажень SFTP і зберігає всі облікові записи та заняття локально в Apple School Manager. |
Видалення облікового запису. | Видалення облікового запису. |
Деактивація облікового запису. | Деактивація облікового запису. |
Повторна активація облікового запису. | Повторна активація облікового запису. |
Додавання студентів до занять. | Студент або студенти додаються до певних занять. |
Видалення заняття. | Видалення заняття. |
Зміна локації заняття. | Змінюється локація для заняття. |
Синхронізація діяльності. | Автоматична синхронізація записів. |
Розподіл пристроїв. | Призначення вибраних пристроїв. |
Перерозподіл і видалення сервера. | Перерозподіляється та видаляється вибраний сервер керування мобільними пристроями (MDM). |
Відкріплення пристроїв. | Відкріплюються вибрані пристрої. |
Відкріплення та видалення сервера. | Відкріплення та видалення вибраного серверу керування мобільними пристроями (MDM). |
Зняття пристроїв з обліку. | Зняття вибраних пристроїв з обліку. |
Увімкнення функції «Покращення "Шкільних уроків"». | Дозвольте компанії Apple обробляти дані про використання програми «Шкільні уроки» студентів і викладачів у спосіб, що не ідентифікує користувачів, із застосуванням методів, як‑от машинне навчання, з метою покращення програми. |
Вимкнення функції «Покращення "Шкільних уроків"». | Не дозволяйте компанії Apple обробляти дані про використання програми «Шкільні уроки» студентів і викладачів у спосіб, що не ідентифікує користувачів, із застосуванням методів, як‑от машинне навчання, з метою покращення програми. |
Читання файлу протоколу
В Apple School Manager
увійдіть з обліковим записом, що має роль із повноваженнями на перегляд файлів протоколу.Торкніться «Діяльність»
на бічній панелі.У списку, що відкриється, знайдіть потрібну категорію й подію, а потім виберіть її. Дивіться розділ Пошук.
Торкніться «Завантажити протоколи», знайдіть файл у папці, що використовується веббраузером для завантаження файлів, а потім відкрийте файл і знайдіть помилку.
Реєстрація помилок
В Apple School Manager можна читати файли протоколу, щоб дізнатися, які дії виконано, й виявляти помилки. Якщо діяльність виконано успішно, у журналі Apple School Manager відображається повідомлення ОНОВЛЕНО. Якщо діяльність не вдалося виконати, файл протоколу генерує повідомлення, щоб ви могли зрозуміти, як виправити помилку. Нижче наведено повідомлення журналу, їх класифікацію, опис і повʼязану діяльність. Якщо не вдається виконати певну діяльність, пошукайте відповідні повідомлення у файлі протоколу.
Повідомлення | Класифікація | Опис | Повʼязана діяльність |
|---|---|---|---|
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | Немає повноважень | Створення реєстраційних даних. Створення кодів перевірки. Налаштування регламенту паролів. Призначення ролі і місцезнаходження обліковому запису. Видалення облікового запису. Деактивація облікового запису. Повторна активація облікового запису. Додавання студентів до занять. Видалення заняття. Зміна локації заняття. Редагування керованого Apple ID. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Активний обліковий запис | Видалення облікового запису. Повторна активація облікового запису. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Новий і синхронізований обліковий запис | Видалення облікового запису. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Неактивний обліковий запис | Створення реєстраційних даних. Створення кодів перевірки. Налаштування регламенту паролів. Призначення ролі для місцезнаходження. |
NOT_FOUND | WARNING | Видалений обліковий запис або обліковий запис, на який заявлено права | Створення реєстраційних даних. Створення кодів перевірки. Налаштування регламенту паролів. Призначення ролі для місцезнаходження. Видалення облікового запису. Деактивація облікового запису. Повторна активація облікового запису. |
NO_EMAIL | WARNING | Електронну адресу не вказано | Створення реєстраційних даних. Створення кодів перевірки. |
EMAIL_UNAVAILABLE _AS_MAID | WARNING | Електронна адреса недоступна як керований Apple ID | Синхронізація розкладу |
USERNAME_CONFLICT _WITH_EXISTING _APPLE_ID_ISSUE | WARNING | Ідентифікатор Apple ID вже використовується | Електронна адреса недоступна як керований Apple ID. |
INTERNAL_ERROR | ERROR | Помилка сервера | Створення реєстраційних даних. Створення кодів перевірки. |
OPERATION_NOT _ALLOWED_BY _VPP | ERROR | Ліцензії, повʼязані з обліковим записом | Видалення облікового запису. |
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | Не користувач | Створення реєстраційних даних. Створення кодів перевірки. Налаштування регламенту паролів. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Регламент паролів синхронізовано | Налаштування регламенту паролів. |
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | Самостійна деактивація | Деактивація облікового запису. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Новий обліковий запис, створений вручну | Деактивація облікового запису. |
APPROVE_ADMIN _REQUEST_AND _CREATE_REPORT | COMPLETED _WITH_SUCCESS | Реєстрація | Схвалення запиту, завантаження облікових даних. |
APPROVE_ADMIN _REQUEST_AND _EMAIL | COMPLETED _WITH_FAILURE | Реєстрація | Схвалення запиту, надсилання облікових даних електронною поштою. |
DENY_ADMIN _REQUEST | COMPLETED _WITH_ERROR | Реєстрація | Відхилення запиту. |
ANALYTICS _PERSON_OPT _OUT | COMPLETED _WITH_SUCCESS | Покращення програми «Шкільні уроки» | Вимкнути функцію «Покращення програми "Шкільні уроки"» для користувача. |
ANALYTICS _PERSON_OPT _IN | COMPLETED _WITH_SUCCESS | Покращення програми «Шкільні уроки» | Увімкнути функцію «Покращення програми "Шкільні уроки"» для користувача. |
NOT_FOUND | WARNING | Заняття видалено | Додавання студента до занять. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Заняття синхронізовано | Додавання студента до занять. Видалення заняття. Зміна локації заняття. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Розподіл пристроїв | Розподілення вибраних пристроїв. Пристрій знято з обліку. Сервер MDM відсутній. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Перерозподіл і видалення сервера | Перерозподіл та видалення вибраного MDM-сервера. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Відкріплення пристроїв | Відкріплення вибраних пристроїв. Пристрій знято з обліку. Сервер MDM відсутній. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Відкріплення та видалення сервера | Відкріплення та видалення вибраного серверу керування мобільними пристроями (MDM). |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Зняття пристроїв з обліку | Вибрані пристрої знімають з обліку. Пристрій знято з обліку. Сервер MDM відсутній. |
FIRST_NAME _EMPTY LAST_NAME _EMPTY EMAIL_ EMPTY | INTERNAL_ERROR OPERATION_NOT _ALLOWED SYNC_SCIM _ACCOUNTS | Синхронізація облікових записів SCIM | Синхронізація облікових записів з Azure AD за допомогою SCIM. |