Читання файлів протоколу в Apple Business Manager
Apple Business Manager зберігає протокол усіх діяльностей, які ви здійснюєте. Такі файли протоколу є важливим інструментом усунення проблем у разі, якщо не вдалося виконати певну діяльність. Якщо діяльність не вдалося виконати, перегляньте файл протоколу, знайдіть і виправте помилку, а потім спробуйте виконати діяльність ще раз.
Діяльність | Повідомлення файлу журналу |
|---|---|
Створення реєстраційних даних. | Створюється файл .csv чи PDF або надсилається електронне повідомлення з реєстраційними даними. |
Призначення ролі для місцезнаходження. | В обліковий запис додається роль і місцезнаходження. |
Редагування керованого Apple ID. | Редагування керованого Apple ID облікового запису. |
Видалення облікового запису. | Видалення облікового запису. |
Деактивація облікового запису. | Деактивація облікового запису. |
Повторна активація облікового запису. | Повторна активація облікового запису. |
Розподіл пристроїв. | Призначення вибраних пристроїв. |
Перерозподіл і видалення сервера. | Перерозподіляється та видаляється вибраний сервер керування мобільними пристроями (MDM). |
Відкріплення пристроїв. | Відкріплюються вибрані пристрої. |
Відкріплення та видалення сервера. | Відкріплення та видалення вибраного серверу керування мобільними пристроями (MDM). |
Зняття пристроїв з обліку. | Зняття вибраних пристроїв з обліку. |
Читання файлу протоколу
В Apple Business Manager
увійдіть з обліковим записом, що має роль із повноваженнями на перегляд файлів протоколу.Торкніться «Діяльність»
на бічній панелі.У списку, що відкриється, знайдіть потрібну категорію й подію, а потім виберіть її. Дивіться розділ Пошук.
Торкніться «Завантажити протоколи», знайдіть файл у папці, що використовується веббраузером для завантаження файлів, а потім відкрийте файл і знайдіть помилку.
Реєстрація помилок
В Apple Business Manager можна читати файли протоколу, щоб дізнатися, які дії виконано й виявляти помилки. Якщо діяльність виконано успішно, у журналі Apple Business Manager відображається повідомлення ОНОВЛЕНО. Якщо діяльність не вдалося виконати, файл протоколу генерує повідомлення, щоб ви могли зрозуміти, як виправити помилку. Нижче наведено повідомлення журналу, їх класифікацію, опис і повʼязану діяльність. Якщо не вдається виконати певну діяльність, пошукайте відповідні повідомлення у файлі протоколу.
Повідомлення | Класифікація | Опис | Повʼязана діяльність |
|---|---|---|---|
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | Немає повноважень | Створення реєстраційних даних. Призначення ролі і місцезнаходження обліковому запису. Видалення облікового запису. Деактивація облікового запису. Повторна активація облікового запису. Редагування керованого Apple ID. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Активний обліковий запис | Видалення облікового запису. Повторна активація облікового запису. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Новий і синхронізований обліковий запис | Видалення облікового запису. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Неактивний обліковий запис | Створення реєстраційних даних. Призначення ролі для місцезнаходження. |
NOT_FOUND | WARNING | Видалений обліковий запис або обліковий запис, на який заявлено права | Створення реєстраційних даних. Призначення ролі для місцезнаходження. Видалення облікового запису. Деактивація облікового запису. Повторна активація облікового запису. |
NO_EMAIL | WARNING | Електронну адресу не вказано | Створення реєстраційних даних. |
USERNAME_CONFLICT _WITH_EXISTING _APPLE_ID_ISSUE | WARNING | Ідентифікатор Apple ID вже використовується | Електронна адреса недоступна як керований Apple ID. |
INTERNAL_ERROR | ERROR | Помилка сервера | Створення реєстраційних даних. |
OPERATION_NOT _ALLOWED_BY _VPP | ERROR | Ліцензії, повʼязані з обліковим записом | Видалення облікового запису. |
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | Не користувач | Створення реєстраційних даних. |
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | Самостійна деактивація | Деактивація облікового запису. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Новий обліковий запис, створений вручну | Деактивація облікового запису. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Розподіл пристроїв | Розподілення вибраних пристроїв. Пристрій знято з обліку. Сервер MDM відсутній. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Перерозподіл і видалення сервера | Перерозподіл та видалення вибраного MDM-сервера. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Відкріплення пристроїв | Відкріплення вибраних пристроїв. Пристрій знято з обліку. Сервер MDM відсутній. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Відкріплення та видалення сервера | Відкріплення та видалення вибраного серверу керування мобільними пристроями (MDM). |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Зняття пристроїв з обліку | Вибрані пристрої знімають з обліку. Пристрій знято з обліку. Сервер MDM відсутній. |
FIRST_NAME _EMPTY LAST_NAME _EMPTY EMAIL_ EMPTY | INTERNAL_ERROR OPERATION_NOT _ALLOWED SYNC_SCIM _ACCOUNTS | Синхронізація облікових записів SCIM | Синхронізація облікових записів з Azure AD за допомогою SCIM. |