Якщо передплати, яку потрібно скасувати, немає у списку

Скасування плану сховища iCloud у розділі «Параметри» на iPhone чи iPad або в розділі «Системні параметри» на комп’ютері Mac.

Не бачите передплати, коли виконуєте кроки для скасування передплати? — Можливо, ви придбали цю передплату в іншої компанії.

У банківській виписці з рахунку знайдіть платіж за підписку. Якщо у виписці з вашого банку не вказано Apple, apple.com/bill або щось подібне, то підписка оформлена не через компанію Apple. Щоб скасувати її, зверніться до компанії, у якої ви придбали підписку. У банківській виписці часто вказується назва компанії, як-от Hulu, Pandora, YouTube, Amazon, HBO тощо.

Коли ви виконуєте кроки для скасування передплати, то бачите підписки, які придбали, використовуючи свій ідентифікатор Apple ID. Якщо у вас є інший Apple ID, увійдіть із ним і спробуйте скасувати ще раз.

Забули свій ідентифікатор Apple ID?

Ви не можете скасувати підписку іншого члена родини. Щоб скасувати таку передплату, попросіть члена родини зробити це на своєму пристрої. Якщо ж ви користуєтесь спільним пристроєм, попросіть цього члена родини ввійти за допомогою свого ідентифікатора Apple ID та скасувати підписку.

Якщо ви хочете, щоб діти отримували дозвіл, перш ніж оформити передплату, увімкніть функцію «Попросити купити».

Керування планом AppleCare+ або планом захисту AppleCare.

Якщо все ще не вдається знайти передплату й скасувати її, зверніться до служби підтримки Apple.