Як скасувати підписку на сервіс Apple
Як скасувати підписку на пристрої iPhone або iPad
- Відкрийте програму «Параметри».
- Торкніться свого імені.
- Натисніть «Підписки».
- Виберіть підписку.
- Натисніть «Скасувати підписку». Щоб знайти кнопку «Скасувати підписку», можливо, потрібно буде прокрутити вниз. Якщо кнопки «Скасувати» немає або відображається повідомлення про закінчення терміну дії червоним текстом, підписку вже скасовано.
Як скасувати підписку на комп’ютері Mac
- Відкрийте програму App Store.
- Натисніть своє ім’я. Якщо ви не можете знайти своє ім’я, натисніть «Увійти».
- Виберіть «Параметри облікового запису».
- Прокрутіть до пункту «Підписки», а потім натисніть «Керувати».
- Натисніть пункт «Змінити» поруч із підпискою.
- Виберіть «Скасувати підписку». Якщо кнопки «Скасувати» або «Скасувати підписку» немає, підписку вже скасовано.
Як скасувати підписку на комп’ютері з Windows
- Відкрийте iTunes на комп’ютері Якщо у вас немає iTunes, дізнайтеся, як завантажити iTunes для Windows.
- На панелі меню у верхній частині вікна iTunes виберіть «Обліковий запис», а потім — «Переглянути мій обліковий запис».
- Прокрутіть до розділу «Параметри». Поруч із пунктом «Передплати» натисніть кнопку «Керувати».
- Знайдіть підписку, яку потрібно скасувати, і натисніть «Змінити».
- Виберіть «Скасувати підписку». Якщо кнопки «Скасувати» або «Скасувати підписку» немає, підписку вже скасовано.
Не можете знайти підписку, яку потрібно скасувати?
Ви можете скасувати iCloud+ у параметрах сховища iCloud.
Якщо ви не намагаєтеся скасувати iCloud+, знайдіть свій чек:
- Виконайте у своїй поштовій скриньці пошук за запитом «чек від Apple».
- У чеку за підписку перевірте, який ідентифікатор Apple ID використовувався.
- Якщо в чеку вказано ідентифікатор Apple ID члена родини, попросіть його скасувати підписку за вказівками з цієї статті. Ви не можете скасувати підписку іншого члена родини.
- Якщо в чеку вказано ваш інший ідентифікатор Apple ID, увійдіть із ним і скасуйте підписку за вказівками з цієї статті.
- Якщо вам не вдається знайти чек від Apple за підписку, можливо, ви придбали підписку в іншій компанії. Щоб дізнатись, яка компанія виставляла вам рахунок, перевірте виписку за банківським рахунком або карткою. Щоб скасувати підписку в такому разі, зверніться до компанії, яка виставляла вам рахунок за підписку.
Як звернутися до служби підтримки Apple
Про підписки
- Якщо ви оформили пробну підписку безкоштовно чи зі знижкою та не хочете її поновлювати, скасуйте її не менш як за 24 години до завершення пробного періоду.
- Порядок скасування підписок дещо відрізняється залежно від країни та регіону. Дізнайтеся про особливі умови для Німеччини, Ізраїлю, ПАР і Туреччини.