Скасування або зміна способу оплати за плану AppleCare
Внесення змін до вашого плану AppleCare+ або плану захисту AppleCare.
Якщо ви внесли повну передоплату за план AppleCare
Перш ніж звернутися до компанії Apple, виконайте підготовку за наведеними нижче пунктами.
Номер угоди AppleCare. Увійдіть у систему MySupport, щоб переглянути номер угоди.
Серійний номер пристрою, на який розповсюджується план. Дізнайтеся, як знайти серійний номер.
Ваш оригінальний товарний чек.
Зверніться до служби підтримки Apple, щоб скасувати свій план
У В’єтнамі та материковому Китаї, якщо ви купили свій план у продавця, відмінного від Apple, зверніться до свого продавця, щоб скасувати план. Можливо, вам доведеться надати іншу інформацію.
Якщо ви скасуєте план AppleCare протягом 30 днів із дати придбання, ви отримаєте повне відшкодування за вирахуванням вартості вже наданих послуг.1
Якщо ви скасуєте план AppleCare більш ніж через 30 днів після придбання, ви отримаєте відшкодування на основі відсотка покриття плану AppleCare, що не сплинуло, за вирахуванням вартості вже наданих послуг.1
1. Правила відшкодування можуть відрізнятись у вашій країні, регіоні, штаті або провінції. Більш детальну інформацію про скасування й відшкодування можна знайти у відповідних Умовах та положеннях AppleCare. Якщо вми щомісяця платите за план AppleCare+ своєму оператору бездротового зв’язку, зверніться до нього пощодо відшкодування.
Якщо ви платите щомісяця або щороку за свій план AppleCare
Потрібно змінити спосіб оплати плану AppleCare? Змініть спосіб оплати для облікового запису Apple ID.
Необхідно скасувати план? Ви можете скасувати свій план AppleCare у параметрах облікового запису на пристрої. Якщо ви не бачите свій план, коли намагаєтеся його скасувати, завершіть налаштування свого облікового запису. Якщо ви завершили налаштування облікового запису, але досі не бачите свій план, зверніться до служби підтримки Apple.
Якщо ви скасуєте план AppleCare, щомісячне або щорічне виставлення рахунків2 не може бути відновлено. Якщо ви більше не маєте права на використання плану AppleCare, ви не зможете знову додати його до свого пристрою.
2. У деяких країнах і регіонах у вас може бути можливість щомісячної або щорічної оплати плану AppleCare. Ця можливість доступна не для всіх планів AppleCare і не у всіх країнах і регіонах.
Додаткова інформація
У деяких країнах і регіонах ви можете продовжити покриття AppleCare+ на щомісячній або щорічній основі після закінчення періоду тривалістю 24 або 36 місяців.
