Проблеми з надсиланням і отриманням електронних листів на комп’ютері Mac

Якщо комп’ютер Mac підключено до інтернету, але він раптово перестає надсилати або отримувати електронні листи, потрібно повторити спробу пізніше та в разі потреби звернутися по допомогу до постачальника послуг електронної пошти. Якщо ви користуєтеся Поштою iCloud від Apple, дізнайтеся, як усувати проблеми з Поштою iCloud.

Поруч із поштовою скринькою вашого облікового запису на бічній панелі програми «Пошта» або в правому верхньому куті її вікна може відображатись іконка стану, наприклад блискавка  чи попереджувальний символ . Клацніть її, щоб дізнатися більше.

• Якщо відображається стан «Немає з’єднання», переконайтесь, що комп’ютер Mac підключено до інтернету.
• Якщо ви бачите стан «Помилка входу», зверніться до постачальника послуг електронної пошти, щоб переконатися, що ваш обліковий запис на комп’ютері Mac налаштовано правильно.
• Якщо програма «Пошта» запитує пароль, але його введення не допомагає, дізнайтеся, чому постачальник послуг електронної пошти відхиляє пароль.
• Якщо сервіс електронної пошти тимчасово недоступний, на сайті його постачальника може відображатися повідомлення про стан. Наприклад, стан Пошти iCloud можна дізнатися на сторінці стану системи Apple. Сторінки стану доступні також для інших сервісів електронної пошти, як-от Gmail і Outlook. Деякі короткі перебої в обслуговуванні можуть не відображатися на сторінці стану системи, тому повторіть спробу пізніше.

Більшість постачальників послуг електронної пошти мають вебклієнт — можливість використовувати пошту у веббраузері, наприклад Safari, замість використання програми «Пошта». Наприклад, якщо ви використовуєте обліковий запис Пошти iCloud, надсилати й отримувати листи можна на вебсайті iCloud.com.

Вебпошта є гарним варіантом для перевірки дійсності вашого облікового запису, але це не означає, що ваш обліковий запис налаштовано правильно в програмі «Пошта» на комп’ютері Mac. Постачальник послуг електронної пошти може допомогти вам виправити налаштування електронної пошти та виконати перевірку для виявлення інших проблем, що можуть впливати на надсилання або отримання електронних листів.

Якщо інші рішення не працюють, виконайте такі дії:

1. Видаліть обліковий запис електронної пошти у програмі «Пошта».
2. Додайте обліковий запис електронної пошти ще раз у програмі «Пошта». Під час додавання облікового запису переконайтеся, що ви обрали правильного постачальника послуг електронної пошти для своєї адреси електронної пошти.
3. Спробуйте надсилати й отримувати електронні листи.