Якщо в програмі «Пошта» на комп’ютері Mac не відображаються електронні листи
Якщо вам здається, що електронні листи зникли, оскільки програма «Пошта» їх не показує, спробуйте наведені далі рішення.
Виберіть свою поштову скриньку на бічній панелі
Щоб переглянути листи в поштовій скриньці, виберіть її на бічній панелі вікна «Пошта».
Якщо бічна панель не відображається, виконайте наведені далі дії.
На смузі меню виберіть «Перегляд» > «Показати бічну панель».
Або натисніть Control-Command-S.
Якщо бічна панель відображається, але на ній немає поштової скриньки, виконайте наведені далі дії.
Переконайтеся, що обліковий запис електронної пошти ввімкнено: у меню «Пошта» на смузі меню виберіть «Параметри», а потім натисніть «Облікові записи». Виберіть свій обліковий запис ліворуч і переконайтеся, що встановлено прапорець «Увімкнути цей запис».
Переконайтеся, що поштову скриньку не приховано в одному з розділів бічної панелі. Наведіть вказівник на назву розділу, щоб з’явилася стрілка розкриття інформації поруч з іменем, а потім натисніть її, щоб приховати або показати елементи в цьому розділі. У цьому прикладі елементи в розділі «Улюблені» на бічній панелі приховані на лівому зображенні й відображаються на правому:
Перевірте фільтрування повідомлень
Якщо ви фільтруєте повідомлення, програма «Пошта» може приховувати певні повідомлення, наприклад уже прочитані або адресовані не вам. Якщо функцію фільтрування ввімкнено, її можна вимкнути.
На смузі меню виберіть «Перегляд» > «Фільтр» > «Вимкнути фільтр листів».
Або натисніть Command-L.
Також можна натиснути кнопку Фільтр
на панелі інструментів:
Перевірте параметри категорій електронних листів
Програма «Пошта» в macOS Sequoia 15.4 або новішої версії підтримує додаткове фільтрування за категоріями. Якщо у вікні електронної пошти над списком повідомлень є низка кнопок «Основна», «Трансакції», «Оновлення» та «Реклама», цю функцію ввімкнено.
Щоб переглянути всі повідомлення, а не лише з вибраної категорії:
Натисніть кнопку вибраної категорії (наприклад, «Основна»), щоб вимкнути фільтрування для неї. З’явиться кнопка «Уся пошта», яка вказує на те, що програма відображає всі вхідні повідомлення.
Також можна вимкнути функцію категорій: натисніть кнопку Параметри перегляду
на панелі інструментів програми «Пошта», а потім зніміть прапорець «Показувати категорії листів». Цей параметр також доступний у меню «Перегляд» на смузі меню. 
Перевірте скриньку «Спам»
Виберіть скриньку «Спам» на бічній панелі. Якщо в ній є відсутні листи, їх можна перемістити до папки «Вхідні» або вказати, що вони не є спамом. Дізнайтеся більше про те, як керувати спамом.
Перевірте наявність заблокованих відправників
Якщо ви заблокували відправника листа, програма «Пошта» могла перемістити лист у Смітник. Виберіть «Смітник» на бічній панелі, щоб переглянути, які листи в ньому є. Щоб переглянути список заблокованих відправників, виберіть «Пошта» > «Параметри» на смузі меню, натисніть «Спам-фільтр», а потім — «Заблоковані».
Перевірте поштові фільтри
Поштові фільтри можуть впливати на відображення листів у поштовій скриньці. Якщо ви створили поштові фільтри, їх можна змінити або вимкнути в налаштуваннях програми «Пошта»: виберіть на смузі меню «Пошта» > «Параметри», а потім — «Фільтри».
Виконайте пошук листів
Якщо ви не знаєте, у якій поштовій скриньці містяться листи, скористайтеся полем пошуку в програмі «Пошта», щоб знайти потрібні листи. Ви можете вибрати поштову скриньку на бічній панелі, щоб шукати тільки в ній.
Якщо пошук не працює як слід, перебудуйте поштову скриньку: виберіть скриньку на бічній панелі, а потім натисніть «Скринька» > «Перебудувати» на смузі меню.
Оновіть macOS
Оновіть macOS на комп’ютері Mac, а потім знову перевірте пошту.
Переконайтеся, що до програми «Пошта» надходять листи
Якщо ви не знаєте, чи зникали у вас колись повідомлення, переконайтеся, що до програми «Пошта» надходять листи. Дізнайтеся, що робити, якщо ви не отримуєте електронні листи.
