Як підготувати iPad до експрес-заміни

Після оформлення заявки на експрес-заміну* ви отримаєте комплект, до якого входить iPad на заміну та все необхідне, щоб надіслати ваш оригінальний iPad.

Перш ніж повернути оригінальний iPad, виконайте наведені далі дії

1. Створіть резервну копію даних iPad

   1. Як створити резервну копію за допомогою iCloud

   2. Як створити резервну копію за допомогою комп’ютера Mac

   3. Як створити резервну копію за допомогою ПК з Windows

2. Зітріть інформацію з iPad, щоб видалити особисті дані, і вилучіть пристрій з облікового запису Apple: перейдіть у меню «Параметри», натисніть «Загальні» > «Перенести чи скинути iPad», а потім виберіть «Стерти весь вміст і налаштування». Для підтвердження потрібно ввести пароль облікового запису Apple.

3. Якщо у вас модель iPad Wi-Fi + Cellular

   1. Якщо на iPad використовується фізична SIM-картка, вийміть її.

   2. Якщо на iPad використовується картка eSIM, зверніться до свого постачальника послуг бездротового зв’язку, щоб отримати нову картку eSIM для пристрою на заміну або за потреби припинити надання послуг.

Як спакувати оригінальний iPad

Набір для експрес-заміни містить усе потрібне для пакування й надсилання оригінального iPad до компанії Apple, включно з коробками, у яких прибув iPad на заміну (малу коробку для пристрою та велику транспортну коробку для пакування).

Не кладіть у коробку нічого іншого, як-от чохол від iPad, адаптер живлення, кабель чи інші аксесуари. Якщо ви покладете в коробку зайві предмети, їх вам не повернуть.

1. Помістіть оригінальний iPad у маленьку коробку білого або натурального кольору, у якій надійшов iPad на заміну.

2. Помістіть маленьку коробку в більшу транспортну коробку, яка вам надійшла. Якщо на коробці є наклейка із зображенням акумулятора, переконайтеся, що її не закриває стрічка чи транспортна етикетка.

Надішліть свій оригінальний iPad компанії Apple

1. Знайдіть назву кур’єрської служби на наданій транспортній етикетці для повернення.

2. На вебсайті кур’єрської служби заплануйте передачу посилки або знайдіть відділення для відправлення.

Переконайтеся, що ви отримали квитанцію від кур’єрської служби для підтвердження того, що ви повернули свій оригінальний iPad. Компанія Apple не несе відповідальності за будь-які пошкодження під час транспортування.

Після оформлення вашого оригінального пристрою та підтвердження, що проблема підпадає під умови гарантійного обслуговування, Apple скасує тимчасове блокування коштів на вашій картці. Якщо ваш оригінальний пристрій не буде повернено протягом 10 робочих днів або якщо він не відповідатиме вимогам для обслуговування через несанкціоновані модифікації чи значні пошкодження, заблокована сума буде стягнута з вашої картки.