Як використовувати режим «Готово до ремонту чи обміну з доплатою»
Режим «Готово до ремонту чи обміну з доплатою» доступний в iOS, iPadOS, macOS, watchOS або visionOS версії 27 або новішої. Він дає змогу захистити пристрій і відстежувати його в програмі «Локатор» протягом усього процесу ремонту або обміну з доплатою.
Що відбувається після надсилання запиту на ремонт або обмін із доплатою
Після надсилання запиту на ремонт або обмін із доплатою компанія Apple або авторизований сервісний центр повідомить, чи можете ви скористатися режимом «Готово до ремонту чи обміну з доплатою» для початку ремонту свого iPhone, iPad, Apple Watch, Mac або Apple Vision Pro. Якщо ремонт або обмін із доплатою відповідає вимогам, режим «Готово до ремонту чи обміну з доплатою» дає змогу залишити функцію «Локатор» увімкненою протягом усього процесу.
Нижче описано перебіг цієї процедури.
Ви надсилаєте запит на авторизований ремонт або обмін із доплатою свого iPhone, iPad, Mac, Apple Watch чи Apple Vision Pro.
Ви отримаєте інструкції щодо підготовки пристрою до обслуговування або обміну з доплатою. Якщо на цьому пристрої інстальовано iOS, iPadOS, macOS, watchOS чи visionOS версії 27 або новішої, ви вмикаєте режим «Готово до ремонту чи обміну з доплатою» під час підготовки свого iPhone, iPad, Mac, Apple Watch або Apple Vision Pro до обслуговування з особистим візитом до сервісного центру (у випадку Mac — до обслуговування з особистим візитом чи з надсиланням поштою). Для Apple Watch або Apple Vision Pro це можна зробити на сайті чи на іншому пристрої.
Ви приносите свій iPhone, iPad, Mac, Apple Watch або Apple Vision Pro до сервісного центру чи надсилаєте свій Mac. Перевірити, чи виконується ремонт або обмін із доплатою, можна в програмі «Локатор» на пристрої з iOS, iPadOS, macOS чи watchOS версії 27 або новішої чи на сайті icloud.com/find.*
Технічний спеціаліст завершує ремонт або обмін із доплатою. Він позначає процес як завершений, і режим «Готово до ремонту чи обміну з доплатою» автоматично вимикається.
Якщо ви вирішите скасувати ремонт або обмін із доплатою, режим «Готово до ремонту чи обміну з доплатою» можна вимкнути перед надсиланням пристрою.
* Локатор не надає даних про розташування Apple Vision Pro.
Як увімкнути режим «Готово до ремонту чи обміну з доплатою» на iPhone або iPad
Відкрийте програму «Локатор».
Виберіть пристрій, що потребує ремонту, і натисніть кнопку «Ще»
.У розділі «Параметри» прокрутіть униз до пункту «Ремонт чи обмін із доплатою». Натисніть «Ремонт чи обмін із доплатою».
Натисніть «Увімкнути».
Для автентифікації введіть пароль свого облікового запису Apple.
Щоб вимкнути режим «Готово до ремонту чи обміну з доплатою», натисніть «Вимкнути» поруч із параметром «Ремонт чи обмін із доплатою». Потім знову натисніть «Вимкнути», щоб підтвердити дію.
Як увімкнути режим «Готово до ремонту чи обміну з доплатою» на Mac
Відкрийте програму «Локатор».
Виберіть пристрій, що потребує ремонту.
У розділі «Параметри» прокрутіть униз до пункту «Ремонт чи обмін із доплатою». Натисніть «Ремонт чи обмін із доплатою».
Натисніть «Увімкнути».
Для автентифікації введіть пароль свого облікового запису Apple.
Щоб вимкнути режим «Готово до ремонту чи обміну з доплатою», натисніть «Вимкнути» поруч із параметром «Ремонт чи обмін із доплатою». Потім знову натисніть «Вимкнути», щоб підтвердити дію.
Як увімкнути режим «Готово до ремонту чи обміну з доплатою» на сайті
Увійдіть у свій обліковий запис на сайті icloud.com/find.
Виберіть пристрій, що потребує ремонту.
Натисніть «Ремонт чи обмін із доплатою».
Натисніть «Увімкнути».
Для автентифікації введіть пароль свого облікового запису Apple.
Щоб вимкнути режим «Готово до ремонту чи обміну з доплатою», натисніть «Вимкнути» поруч із параметром «Ремонт чи обмін із доплатою». Потім знову натисніть «Вимкнути», щоб підтвердити дію.
Додаткова інформація
Як підготувати свій iPhone або iPad до прийому в сервісному центрі
Як підготувати комп’ютер Mac до обслуговування