Якщо під час оновлення або встановлення macOS сталася помилка
Ви можете отримати повідомлення, у якому вказано, що під час завантаження, підготовки чи встановлення сталася помилка або що установник пошкоджено чи не може бути перевірено.
Такі повідомлення виникають із різних причин і можуть бути тимчасовими.
Якщо в повідомленні рекомендується, наприклад, завантажити інсталятор ще раз і повторити спробу, спочатку скористайтеся цією порадою. Якщо в повідомленні зазначено, що на комп’ютері Mac недостатньо місця, дізнайтеся, як звільнити місце в сховищі. У цій статті наведено інші рішення, починаючи від найпростішого.
Перевірте інтернет-з’єднання
Навіть якщо ви встанювлюєте macOS не з Інтернету, установнику потрібне мережеве підключення, щоб отримати прошивку та іншу інформацію для вашого комп’ютера Mac. Переконайтеся, що ваш комп’ютер Mac має стабільне інтернет-з’єднання.
Установлення в безпечному режимі
Установіть операційну систему комп’ютера Mac у безпечному режимі. Для цього переконайтеся, що ви використовуєте комп’ютер Mac із процесором Apple, і виконайте наведені нижче дії.
Процесор Apple
Вимкніть комп’ютер Mac.
Натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути комп’ютер Mac, і втримуйте її, доки не з’явиться вікно з параметрами запуску.
Виберіть стартовий диск, а потім натисніть і втримуйте клавішу Shift. Виберіть «Продовжити в безпечному режимі».
Увійдіть у свій обліковий запис на Mac. Можливо, вам знадобиться ввійти ще раз.
Процесор Intel
Увімкніть або перезапустіть комп’ютер Mac. Одразу натисніть і втримуйте клавішу Shift.
Відпустіть клавішу, коли з’явиться вікно входу, і ввійдіть у систему Mac.
Можливо, вам знадобиться ввійти ще раз. У правому верхньому куті першого або другого вікна входу має з’явитися напис «Безпечний запуск».
Установлення після відновлення диска
Як відновити стартовий диск комп’ютера Mac за допомогою Дискової утиліти. Потім спробуйте оновити або інсталювати macOS ще раз.
Установлення в режимі відновлення macOS
Запустіть комп’ютер Mac у режимі відновлення macOS, а потім установіть ОС. Так ви отримаєте версію macOS, яку було встановлено останньою. Щоб запустити пристрій у режимі відновлення macOS, виконайте наведені нижче дії.
Процесор Apple
Натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути комп’ютер Mac, і втримуйте її, доки не з’явиться вікно з параметрами запуску. Натисніть іконку шестірні (меню «Параметри») і виберіть «Продовжити».
Процесор Intel
Увімкніть Mac. Одразу натисніть і втримуйте Command (⌘)-R, доки не з’явиться логотип Apple або інше зображення.
Якщо вам буде запропоновано вибрати користувача, чий пароль ви знаєте, зробіть це, натисніть «Далі» й введіть пароль адміністратора. Коли ви запустите режим відновлення macOS і відкриється вікно утиліт, виберіть «Повторно інсталювати macOS». Натисніть «Продовжити» й дотримуйтеся вказівок на екрані. Дізнайтеся більше про те, як перевстановити систему в режимі відновлення macOS.
Установлення після стирання даних із комп’ютера Mac
Якщо інші рішення не допомогли, зітріть дані з комп’ютера Mac, а потім перевстановіть macOS або відновіть із резервної копії.
Якщо проблема не зникає або вам потрібна допомога, зверніться до служби підтримки Apple.
