Як оновити чи відновити прошивку Mac

Зрідка комп’ютер Mac із чипом Apple або чипом Apple T2 Security Chip може зіткнутися з проблемою, для усунення якої потрібно виконати оновлення чи відновлення прошивки за допомогою іншого комп’ютера Mac.

• Коли час оновити чи відновити прошивку

• Що потрібно для оновлення чи відновлення прошивки

• Як підготувати ноутбук до оновлення або відновлення

• Як підготувати настільний комп’ютер до оновлення або відновлення

• Як оновити чи відновити прошивку

Коли час оновити чи відновити прошивку

Якщо прошивку, що зберігається в пам’яті комп’ютера Mac із чипом Apple або чипом Apple T2 Security Chip, потрібно оновити чи відновити, можуть виникнути наведені далі проблеми. Вони можуть виникнути за певних умов, наприклад у разі переривання інсталювання macOS через збій живлення.

• Під час запуску комп’ютера відображається знак оклику в колі

• Під час запуску комп’ютера відображається пустий екран, а проблему не вдається усунути за допомогою інших відповідних рішень

• Для режиму відновлення прошивки відображається індикатор стану

• Під час інсталювання macOS виникає проблема, яку не вдається усунути за допомогою інших відповідних рішень

Що потрібно для оновлення чи відновлення прошивки

1. Комп’ютер Mac, з яким виникла проблема, тобто Mac із чипом Apple або чипом Apple T2 Security Chip, прошивку якого потрібно оновити чи відновити. Інші моделі Mac не підходять.

2. Інший Mac будь-якої моделі з macOS Sonoma 14 або новішої версії. Ви використовуватимете цей комп’ютер Mac, щоб оновити або відновити Mac, з яким виникла проблема. Дізнайтеся, яку версію macOS інстальовано на комп’ютері Mac.

3. Кабель USB-C — USB-C, що підтримує передавання даних і заряджання, як-от зарядний кабель Apple USB-C, що постачається з деякими продуктами Apple. Цей кабель сумісний із портами комп’ютера Mac, які підтримують роз’єм типу USB-C. Не використовуйте кабель Thunderbolt 3 .

Як підготувати ноутбук до оновлення або відновлення

За допомогою кабелю USB-C під’єднайте два комп’ютери, а потім перейдіть у режим DFU (оновлення прошивки пристрою) на комп’ютері Mac, з яким виникла проблема.

1. Переконайтеся, що обидва комп’ютери підключено до мережі живлення.

2. Виконайте наведені нижче дії на ураженому комп’ютері MacBook Pro або MacBook Air.

   • Підключіть кабель USB-C до порту DFU. Дізнайтеся, як визначити порт DFU.

   • Переконайтеся, що до інших USB-портів, окрім того, від якого живиться Mac, нічого не під’єднано. Якщо Mac обладнано портом MagSafe, використовуйте його для живлення замість порту USB.

3. Виконайте наведені нижче дії на іншому комп’ютері Mac.

   • Під’єднайте інший кінець кабелю USB-C до будь-якого порту USB-C.

   • Перевірте, чи ввімкнено Mac і чи підключено його до інтернету.*

4. На ураженому комп’ютері Mac перейдіть у режим оновлення прошивки пристрою:

   1. Натисніть кнопку живлення (Touch ID) і утримуйте її протягом 10 секунд, доки Mac не вимкнеться. Якщо натомість комп’ютер Mac увімкнеться, повторіть цей крок.

   2. Натисніть і відпустіть кнопку живлення, а потім одразу натисніть та утримуйте всі ці чотири клавіші на вбудованій клавіатурі:

      • Клавіша Control ⌃ на лівій стороні клавіатури

      • Клавіша Option ⌥ на лівій стороні клавіатури

      • Клавіша Shift ⇧ на правій стороні клавіатури

      • Кнопка живлення

        

   3. Ноутбук Mac із чипом Apple

      1. Натисніть і утримуйте всі чотири клавіші протягом приблизно 10 секунд, а потім відпустіть усі клавіші, окрім кнопки живлення.

      2. Продовжуйте утримувати кнопку живлення ще приблизно 10 секунд, доки на іншому комп’ютері Mac не відкриється вікно DFU у Finder. Якщо спочатку відображається попередження із запитом дозволити підключення аксесуара, відпустіть кнопку живлення й натисніть «Дозволити».

   4. Ноутбук Mac із чипом T2: продовжуйте утримувати всі чотири клавіші ще приблизно 3 секунди, доки на іншому комп’ютері Mac не відкриється вікно DFU у Finder. Якщо спочатку відображається попередження із запитом дозволити підключення аксесуара, відпустіть усі клавіші й натисніть «Дозволити».

5. Комп’ютер Mac, з яким виникла проблема, тепер перебуває в режимі DFU та має показувати пустий екран. Виконайте наведені нижче дії, щоб поновити роботу комп’ютера або відновити його.

Як підготувати настільний комп’ютер до оновлення або відновлення

За допомогою кабелю USB-C під’єднайте два комп’ютери, а потім перейдіть у режим DFU (оновлення прошивки пристрою) на комп’ютері Mac, з яким виникла проблема.

1. Виконайте наведені нижче дії на Mac, з яким виникла проблема.

   • Підключіть кабель USB-C до порту DFU. Дізнайтеся, як визначити порт DFU.

   • Переконайтеся, що до інших USB-портів нічого не підключено.

2. Виконайте наведені нижче дії на іншому комп’ютері Mac.

   • Під’єднайте інший кінець кабелю USB-C до будь-якого порту USB-C.

   • Перевірте, чи ввімкнено Mac і чи підключено його до джерела живлення й інтернету.*

3. На ураженому комп’ютері Mac перейдіть у режим оновлення прошивки пристрою:

   1. Від’єднайте комп’ютер Mac від джерела живлення.

   2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.

   3. Коли Mac під’єднано до джерела живлення, утримуйте кнопку живлення протягом 10 секунд, доки на іншому комп’ютері Mac не з’явиться вікно DFU у Finder. Якщо спочатку відображається попередження із запитом дозволити підключення аксесуара, відпустіть кнопку живлення й натисніть «Дозволити».

4. Комп’ютер Mac, з яким виникла проблема, тепер перебуває в режимі DFU та має показувати пустий екран. Виконайте наведені нижче дії, щоб поновити роботу комп’ютера або відновити його.

Як оновити чи відновити прошивку

Після підготовки комп’ютерів, як описано вище, у Finder на іншому комп’ютері Mac має відображатися вікно DFU. На бічній панелі виберіть свій Mac. Праворуч відображатиметься вікно «Режим DFU на Mac». Не бачите її?

Як оновити прошивку

Спочатку спробуйте оновити прошивку. Це займає менше часу, ніж відновлення, і не призводить до видалення даних із комп’ютера Mac.

1. У вікні DFU у Finder натисніть «Поновити роботу Mac». Потім натисніть «Продовжити», щоб підтвердити.

2. Якщо на Mac інстальовано ранішу версію macOS, ніж на комп’ютері Mac, на якому виконується оновлення, може відобразитися повідомлення про те, що необхідно оновити програмне забезпечення цього комп’ютера Mac, перш ніж ви зможете продовжити.

3. Стан поточного оновлення відображається на індикаторі перебігу виконання. Після оновлення комп’ютер Mac, з яким виникла проблема, автоматично перезапуститься. Якщо комп’ютер вимкнеться, натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути його.

4. Якщо відобразиться запит, виберіть том, який потрібно відновити (як-от Macintosh HD), і натисніть «Далі».

5. Якщо з’явиться запит, виберіть користувача, пароль якого ви знаєте, і введіть цей пароль. Послідовно натисніть кнопки «Далі» та «Перезапустити».

6. Якщо ви поновлюєте роботу Mac із чипом Apple, на проблемному комп’ютері можуть відобразитися параметри запуску з вашим стартовим диском (як-от Macintosh HD) та іконкою шестерні (меню «Параметри»). Виберіть стартовий диск і натисніть кнопку «Продовжити», яка з’явиться під ним.

7. Усю процедуру буде завершено, і комп’ютер Mac з оновленою прошивкою запуститься.

Відновлення

Спробуйте спочатку поновити роботу комп’ютера Mac. Якщо прошивку комп’ютера Mac не вдалось оновити, виконайте наведені нижче дії, щоб видалити з нього дані та відновити заводські параметри.

1. У вікні DFU у Finder натисніть «Відновити Mac». Потім натисніть «Відновити й оновити», щоб підтвердити.

2. Якщо на Mac інстальовано ранішу версію macOS, ніж на комп’ютері Mac, на якому виконується відновлення, може відобразитися повідомлення про те, що необхідно оновити програмне забезпечення цього комп’ютера Mac, перш ніж ви зможете продовжити.

3. Стан поточного відновлення відображається на індикаторі перебігу виконання. Після відновлення комп’ютер Mac, з яким виникла проблема, автоматично перезапуститься. Якщо комп’ютер вимкнеться, натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути його.

4. Якщо з’явиться запит, виберіть мережу Wi-Fi або під’єднайте мережевий кабель.

5. Mac із чипом Apple:

   1. Якщо з’явиться запит, увійдіть в Обліковий запис Apple, який раніше використовувався на цьому Mac із відновленою прошивкою.

   2. Коли відкриється помічник із налаштування , скористайтеся ним, щоб завершити налаштування комп’ютера Mac.

6. Mac із мікросхемою T2:

   1. Під час запуску з розділу відновлення macOS через інтернет на екрані комп’ютера Mac із відновленою прошивкою відображається іконка земної кулі, що обертається. Виберіть мову, коли з’явиться відповідний запит.

   2. Якщо з’явиться запит, увійдіть в Обліковий запис Apple, який раніше використовувався на цьому Mac із відновленою прошивкою. Потім клацніть «Вийти у відновлення».

   3. Коли з’явиться список утиліт у режимі відновлення, виберіть потрібний параметр, щоб інсталювати macOS.

   4. Після інсталяції macOS комп’ютер Mac перезапуститься. Відкриється помічник із налаштування. Завершіть налаштування комп’ютера Mac за його допомогою.

Якщо вікно DFU не відображається у Finder

Якщо після підготовки комп’ютерів до поновлення роботи або відновлення у Finder не відображається вікно DFU, спробуйте наведені нижче рішення.

• На смузі меню виберіть Finder > «Параметри». Натисніть бічну панель угорі вікна параметрів і переконайтеся, що вибрано параметр «CD, DVD та пристрої iOS».

• Знайдіть комп’ютер Mac у розділі «Місця» на бічній панелі будь-якого вікна Finder і виберіть його, якщо він є в списку.

• Від’єднайте кабель USB-C від комп’ютера Mac, з яким виникла проблема, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 10 секунд, щоб вимкнути проблемний Mac. Знову підключіть кабель USB-C до порту DFU, переконайтеся, що до інших USB-портів нічого не під’єднано, а потім спробуйте перейти в режим DFU. Важливо затискати клавіші протягом правильного періоду часу.

• Спробуйте скористатись іншим кабелем USB-C. Він має підтримувати передавання даних і заряджання.

Потрібна додаткова допомога?

Розкажіть нам більше про поточну ситуацію, і ми запропонуємо вам подальші кроки.

Отримати поради