Як використовувати безпечний режим на комп’ютері Mac
Безпечний режим може допомогти визначити, чи проблему спричинено програмним забезпеченням, яке запускається під час ввімкнення комп’ютера Mac.
Що робить безпечний режим?
Безпечний режим перешкоджає завантаженню певного програмного забезпечення під час запуску комп’ютера Mac. До такого ПЗ належать елементи автозапуску, необов’язкові для роботи macOS системні розширення та шрифти, які не було інстальовано безпосередньо macOS.
У цьому режимі також виконується базова перевірка стартового диска, подібна до детальнішої перевірки, що здійснюється функцією «Швидка допомога» Дискової утиліти.
Також очищуються деякі системні кеші, зокрема кеші шрифтів і ядра. За потреби вони автоматично створюються.
Перед використанням безпечного режиму
Якщо можливо, оновіть macOS і програми, перш ніж використовувати безпечний режим. Найімовірніше це допоможе вирішити проблему з програмним забезпеченням, яку можна виявити за допомогою безпечного режиму. За потреби можна запустити систему в безпечному режимі, а потім оновити програмне забезпечення.
Інсталюйте останні оновлення для програм сторонніх розробників. Якщо ви завантажили програму з App Store, перейдіть там на вкладку «Оновлення» й перевірте наявність новіших версій програм. Або ж зверніться за оновленням безпосередньо до розробника програми чи завантажте нову версію з його вебсайту.
Щоб переконатися, що жоден із підключених периферійних пристроїв і аксесуарів, зокрема принтери, накопичувачі, USB-концентратори й інші необов’язкові для роботи системи пристрої, не працює зі збоями, здійсніть повторну перевірку, відключивши їх від комп’ютера Mac.
Запуск у безпечному режимі
Перевірте, чи ви використовуєте комп’ютер Mac із процесором Apple, а потім виконайте відповідні кроки.
Якщо використовується комп’ютер Mac із процесором Apple
Вимкніть комп’ютер Mac.
Натисніть і утримуйте кнопку живлення на комп’ютері Mac. Поки утримуватиметься кнопка живлення, комп’ютер Mac увімкнеться й буде завантажено параметри запуску. Коли відобразиться напис «Опції», відпустіть кнопку живлення.
Виберіть стартовий диск. Він називається Macintosh HD, якщо ви не змінили його назву.
Натисніть і утримуйте клавішу Shift, а потім натисніть кнопку «Продовжити в безпечному режимі» під стартовим диском.
Увійдіть у свій обліковий запис на Mac. Можливо, вам знадобиться ввійти ще раз.
Якщо використовується комп’ютер Mac із процесором Intel
Якщо ви використовуєте комп’ютер Mac не з процесором Apple, у вас Mac із процесором Intel.
Увімкніть або перезапустіть комп’ютер Mac, після чого відразу під час запуску натисніть і утримуйте клавішу Shift.
Відпустіть клавішу, коли з’явиться вікно входу, і ввійдіть у систему Mac.
Можливо, вам знадобиться ввійти ще раз. У правому верхньому куті першого або другого вікна входу має з’явитися напис «Безпечний запуск». Якщо систему не вдається запустити в безпечному режимі, переконайтеся, що на комп’ютері Mac не використовується пароль прошивки.
Перевірка в безпечному режимі
Після запуску в безпечному режимі виконайте наведені далі дії. У безпечному режимі можуть не працювати певні функції. Ця особливість може впливати на зйомку відео, продуктивність графічного процесора, обмін файлами, функції доступності, роботу модуля Wi-Fi і аудіопристроїв, а також функціонування пристроїв, підключених за допомогою USB, Thunderbolt або FireWire.
Якщо проблема не вирішується в безпечному режимі
Якщо проблема не вирішується в безпечному режимі, то найпростіше рішення, яке найімовірніше допоможе усунути проблему, — повторно інсталювати macOS. Під час повторної інсталяції macOS ваші особисті файли не видаляються, тож зробити це можна в будь-який момент.
Якщо проблема не відтворюється в безпечному режимі
Вийдіть із безпечного режиму, перезапустивши комп’ютер Mac у звичайному режимі, а потім спробуйте відтворити проблему. Якщо проблема більше не з’являється, можливо, її було усунено іншими діями, що виконуються під час запуску в безпечному режимі, як-от перевірка диска й очищення кешу.
Якщо проблема не вирішилася, її спричиняє елемент автозапуску чи інше програмне забезпечення, яке не завантажується під час запуску в безпечному режимі. У такому разі вилучіть елементи автозапуску, щоб з’ясувати, чи вони спричиняють появу проблеми.
Якщо появу проблеми спричиняє не елемент автозапуску, обліковий запис користувача може містити інше несумісне програмне забезпечення, зокрема таке, що завантажується під час запуску. Щоб переконатись у цьому, можна додати обліковий запис користувача в параметри «Користувачі та групи», а потім увійти в нього й перевірити наявність проблеми ще раз. Новий обліковий запис не матиме тих самих параметрів, що й старий, але їх можна створити знову.
Якщо жоден із варіантів не допомагає, повторно інсталюйте macOS. Під час повторної інсталяції macOS ваші особисті файли не видаляються, тож зробити це можна в будь-який момент.
Якщо ви й досі не можете усунути проблему та потребуєте допомоги, зверніться в службу підтримки Apple.