Mac’iniz için kaynaklar, servis ve destek

Sistem Raporu. Mac mini’niz hakkında bilgi edinmek için Sistem Raporu’nu kullanın. Hangi donanım ve yazılımların yüklü olduğunu, seri numarasını ve işletim sistemi sürümünü, yüklü bellek miktarını ve daha pek çok bilgiyi gösterir. Sistem Raporu’nu açmak için Elma menüsü  > Bu Mac Hakkında’yı seçin, sonra Sistem Raporu’nu tıklayın.

Apple Tanıları. Bilgisayarın bellek veya işlemci gibi parçalarından birinde sorun olup olmadığını belirlemeye yardımcı olması için Apple Tanıları’nı kullanabilirsiniz. Apple Tanıları, bir donanım sorununun olası kaynağını tanımlamaya yardımcı olur ve çözmeye çalışmada ilk adımları sağlar. Apple Tanıları, daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa AppleCare Destek’le iletişime geçmenize de yardımcı olur.

Apple Tanıları’nı kullanmadan önce sabit disk veya harici ekran gibi harici aygıtların bağlantısını kesin. Mac mini’nin internete bağlı olduğundan emin olun.

Apple M1 çipli Mac mini’de Apple Tanıları’nı başlatmak için bilgisayarı yeniden başlatın, açma/kapama düğmesini 10 saniye basılı tutarak Başlangıç Seçenekleri’ni açın, sonra tanı moduna geçmek için Komut D tuşlarını basılı tutun. Diğer Mac mini modellerinde Apple Tanıları’nı başlatmak için bilgisayarı yeniden başlatın, sonra başlangıç sırasında D tuşunu basılı tutun.

Sorulursa bölgenizin dilini seçin. Return tuşuna basın veya sağ ok tuşunu tıklayın. Temel Apple Tanıları testinin tamamlanması birkaç dakika alır. Sorun bulunursa ekstra yönergelerle birlikte sorunun açıklaması görünür. AppleCare Destek’e başvurmanız gerekmesi durumunda Apple Tanıları’ndan çıkmadan önce referans kodlarını not alın.

Çevrimiçi kaynaklar. Çevrimiçi servis ve destek bilgileri için Apple Destek Sayfasına Hoş Geldiniz adresine gidin. Apple ürünleri hakkında bilgi edinebilir, çevrimiçi kılavuzları görüntüleyebilir, yazılım güncellemeleri olup olmadığını denetleyebilir, diğer Apple kullanıcıları ile iletişime geçebilir ve Apple’dan servis, destek ve profesyonel tavsiye alabilirsiniz. Mac mini’niz hakkında daha fazla bilgi için Mac mini Desteği sayfasına gidin.

AppleCare desteği. Yardıma ihtiyacınız varsa, AppleCare temsilcileri uygulamaları yükleme, açma ve sorun giderme konularında size yardımcı olabilir. Size en yakın destek merkezinin numarasını arayın (ilk 90 gün içinde ücretsizdir). Aramayı yaptığınız sırada satın alma tarihiniz ve Mac mini’nizin seri numarası önünüzde hazır olsun.

Destek telefon numaralarının tam listesi, web üzerindeki Destek ve servis için Apple ile irtibat kurma sayfasında bulunabilir. Telefon numaraları değişebilir ve yerel ve ulusal telefon ücretleri geçerli olabilir.

90 günlük ücretsiz telefon desteğiniz, satın alma tarihinde başlar.